„SPRÁVCA MÔŽE VYSLEDOVAŤ CESTA AUTA“
Iskander Rashitovich, AZS-KART je štrukturálna divízia HC Tatnefteproduct a predávate service korporátnym klientom. Rozumiem správne?
- Iskander Shaikhutdinov:Áno, „AZS-KART“ je jedným z podnikov holdingovej spoločnosti „Tatnefteproduct“, ktorá zahŕňa ropné sklady, sieť čerpacích staníc, projekčnú organizáciu atď. Naším smerom je interakcia s právnickými osobami, ktore pracujú pomocou bezhotovostných platieb.
Vaša pobočka teda zodpovedá zákazníkom za kvalitu produktov a služieb? A je vám jedno, aká rozsiahla je sieť čerpacích staníc „Tatnefteproduct“ v republike aj v zahraničí. Pýta sa na to náš čitateľ Igor Olegovič Shishov.
- Iskander Shaikhutdinov:"AZS-KART" je pobočkou OJSC Holding Company "Tatnefteprodukt" "Tatneft-AZS Center", "Chulpan ", "Trans-Oil", "Potok", "Vityazi"). Terminály na obsluhu našich kariet sú inštalované na 200 čerpacích staniciach nachádzajúcich sa v Tatarskej republike, ako aj v regiónoch Mari El, Chuvashia, Udmurtia, Samara, Kirov, Ulyanovsk and Vladimir. Podrobný zoznam siete čerpacích staníc a umiestnenie čerpacích staníc je na našej webovej stránke na adrese www.tatnp.ru.
Navyše našim klientom dávame možnosť tankovať mimo Volžského federálneho okruhu na čerpacích staniciach, ktore sú súčasťou systémov Petrol Plus, Tatneft a Magistral-TNK.
- Aké výhody poskytuje plastová karta?
- Iskander Shaikhutdinov: Prvou výhodou karty sú bezhotovostné platby, a nie peniaze v rukách vodičov, čo je pre firmy dôležité. Po druhé, pomocou nášho manažérskeho systému si môžete dobiť svoj účet kedykoľvek, bez ohľadu na to, kde sa auto práve nachádza. Po tretie, manažér podniku môže vždy kontrolovať, kedy, na akej čerpacej stanici a akým typom paliva vodič naplnil auto. Takto môžete dokonca sledovať pohyb auta po diaľnici. Navyše je tam vrátenie 18 percent DPH, keďže pracujeme bezhotovostne.
Keďže zmluva špecifikuje určitý druh benzínu alebo nafty, vodič nebude môcť natankovať žiadne iné palivo. Šéf spoločnosti môže stanoviť denný limit na palivo. Dokonca sa to dá vypočítať tak, že vodič s firemnou kartou nemôže vo voľných dňoch natankovať auto.
- Koľko podobných kariet sa predalo?
- Shaidullin na nechty: Pre firemných klientov sa predalo okolo 100 tisíc kariet.
- Je nejaký limit na počet kariet pre jednu spoločnosť?
- Iskander Shaikhutdinov: Karta stojí 200 rubľov a predávame toľko, koľko client potrebuje. Ak k nám klient prejde z inej palivovej spoločnosti, meníme kartu bezplatne.
„SIEŤ POKRYtia čerpacej stanice JE ROZHODUJÚCIM KONKURENČNÝM FAKTOROM“
- Poskytuje čerpacia stanica zľavy pre stálych zákazníkov? (Gulnara)
- Iskander Shaikhutdinov: Existuje určitý systém zliav na karty: do 100 tisíc rubľov - 1 percent, do 500 tisíc rubľov - 2 percentá, do 1 milión rubľov - 2.5 percenta, nad 1 milión rubľov - 3 percentá. Samozrejme, zľavy platia len pri 100-percentnej platbe vopred.
- Vyžaduje sa celá platba vopred alebo stačí platba vopred a potom splátky?
- Iskander Shaikhutdinov: Požadujeme 100% zálohu, ale, samozrejme, individuálny prístup ku klientovi závisí od viacerých faktorov: čas spolupráce, aké objemy si u nás vyberie a pod. Vieme poskytnúť aj krátkodobé pôžičky. Ak k nám firma príde prvýkrát, pozrieme sa, koľko paliva bolo odobratých za prvý mesiac, a potom môžeme poskytnúť zľavu.
Obsluhujete nielen obchodné spoločnosti, ale aj rozpočtové organizácie. Takže sa zúčastňujete výberových konaní. Ako sa vám darí vyhrávať súťaže?
- Shaidullin na nechty: Tendre môžu byť republikové a komunálne. Naša spoločnosť sa snaží zúčastňovať všetkých výberových konaní a vďaka rozsiahlej sieti čerpacích staníc a vysokej kvalite poskytovaných služieb vyhráva veľké množstvo s úťaží. Poskytujeme služby mnohým veľkým spoločnostiam a organizáciám. Aj keď, samozrejme, nevyhrávame všetky súťaže na 100 percent.
- Iskander Shaikhutdinov: Pokrytie siete čerpacích staníc je rozhodujúcim faktorom pre víťazstvá v súťažiach a Tatnefteproduct v Tatarstane, aj keď nie o veľa, v tomto ukazovateli predstihuje svojich konkurentov. Dôležitú úlohu zohráva kvalita benzínu aj kvalita služieb.
„POTREBUJETE PRÍSŤ LEN RAZ – PRE VYBAVENIE KARTY“
Ako sa môže právnická osoba stať vaším klientom? Kam ísť, aké dokumenty poskytnúť? (Svetlana Sergejevna Obrezkova)
- Iskander Shaikhutdinov: Naša adresa je Kazaň, Astronomicheskaya ulica, budova 5/19. Je potrebné kontaktovať predplatiteľské oddelenie „AZS-KART“ - kancelária 8. Webová stránka obsahuje telefónne čísla všetkých manažérov. Pracujeme from 8 to 17 hours, lunch - from 12 to 13 hours. V sobotu pracujeme od 9 to 12 hodín. A jediný dokument, ktorý potrebujete, je „karta partnera“.
- Shaidullin na nechty:„Partnerská karta“ je vyplnený formulár žiadosti, ktoreho formulár si môžete stiahnuť z našej webovej stránky. Vyžaduje sa minimum údajov – názov spoločnosti, adresa, daňové identifikačné číslo, kontrolné miesto, bankové spojenie.
- Je potrebné, aby potenciálny klient prišiel za vami alebo môže dotazník poslať elektronicky?
- Iskander Shaikhutdinov: Všetko sa dá samozrejme vybaviť cez internet – na našej stránke sú zmluvy a formuláre žiadostí pre obchodné spoločnosti a rozpočtové organizácie. Budete musieť prísť iba raz - pre získanie karty. Súhlas s pečiatkou môžete poslať aj faxom, následne zaplatiť a po uistení sa, že platba prebehla, si prísť po kartu a originál dohody.
- What do you do with AZS-KART poskytnúť?
- Iskander Shaikhutdinov: S kartou môžete prijímať nielen benzín, ale aj súvisiace produkty, ako sú oleje. Touto kartou je možné platiť aj v autoumyvárňach Tatnefteproduct. K dispozícii je aj bezplatná SMS informácia o zostatku na karte. Ak chce klient využiť túto službu, uvedie v zmluve svoje telefónne číslo na príjem SMS. Môžete tiež prejsť na našu webovú stránku a skontrolovať zostatok na svojom „osobnom účte“.
„VERNOSTNÝ PROGRAM SPOLOČNOSTI ZÍSKAL UZNANIE“
Povedzte nám o kampani „Priateľ spoločnosti“. Niečo som počul, ale chcem vedieť viac - ako sa stať „priateľom“? (Ruslan Imamov)
- Timur Timurshin: Nejde o propagáciu, ale o dlhodobý vernostný program, ktorý sa v našej republike realizuje. Ziskala uznanie - minulý rok sa stala laureátkou súťaží „Najlepšie produkty Republiky Tatarstan“ a „100 najlepších produktov Ruska“. Získali sme aj špeciálny diplom za účasť na špeciálnej expozícii Ministerstva komunikácií a masových komunikácií Ruskej federácie v rámci výstavy „SvyazExpoComm - 2011“, obsadili prvé miesto v súťaži „Produkt roka - Softtool 2011“, bol projekt ocenený strieborným diplomom v kategórii „Sľubné podnikanie“ na VI Kazan Venture Fair.
Ak sa chcete stať účastníkom programu „Friend of the Company“, musíte získať kartu, ktorá je vydaná spoločne s OJSC „AK BARS“ BANK. Karta umožňuje získať zľavy na tovar a služby od takmer 200 partnerských spoločností v Tatárskej republike. Na čerpacej stanici Tatnefteproduct získa účastník programu zľavu až 5 percent a od partnerských spoločností až 20 percent. V tomto prípade môžete platiť v hotovosti alebo bankovou kartou, hlavnou vecou je predložiť kartu „Firemný priateľ“.
- Ako dlho je tento program v platnosti?
- Timur Timurshin: Program vznikol v roku 2005 a v súčasnej podobe funguje od roku 2009. Program sa stal technologicky vyspelejším, vyspelejším. Projekt získal podporu medzinárodného platobného systému MasterCard, spolupracujeme s veľkými tatarskými a ruskými spoločnosťami
- Je program požičaný alebo vlastný?
- Timur Timurshin: Toto je náš vlastný vývoj - tím Friend of the Company LLC.
- Koľko stojí karta „Priateľ spoločnosti“?
- Timur Timurshin: Card „Company Friend“ - MasterCard Standard stojí 150 rubľov, karta „Company Friend“ - MasterCard Gold - 2.5 tisíc rubľov, podľa taríf banky. Ide o jednorazovú platbu kartou, žiadne ďalšie poplatky sa neúčtujú.
- Pravdepodobne môžu túto službu využívať iba klienti AK BARS Bank?
- Timur Timurshin: Keď si zakúpite kartu Firemného priateľa, váš účet sa otvorí automaticky. Program „Friend of the Company“ je teraz navyše partnerom kompetenčného centra MasterCard v Tatárskej republike pre implementáciu nových technológií, vrátane platobných.
V súčasnosti sa aktívne využíva MasterCard s bezkontaktným rozhraním PayPass: pri platbe za nákup takouto kartou ju stačí priniesť k terminálu, čo vám po prvé umožňuje urýchliť proces obslu hy zákazníkov a po druhé je bezpečná - karta sa nikomu nevydá Preto nikto nemá možnosť z tejto karty odstrániť akékoľvek údaje.
Vďaka špičkovým technológiám sa program „Company Friend“ neustále rozširuje a zapája sa doň stále viac nových partnerov.
„PRIATEĽ SPOLOČNOSTI MÁ 200 PARTNEROV“
Nerozumiem tvojmu priebehu "spolupráce" s rôznymi spoločnosťami (nielen automobilkami), keď klienti týchto spoločností majú na vašich čerpacích staniciach zľavu. Prečo to robíš? A máte veľký zoznam takýchto „partnerov“? (Shamil Idiyatullin)
- Timur Timurshin: Toto je nesprávna interpretácia nášho programu. Na čerpacích staniciach Tatnefteproduct funguje iba jedna karta pre jednotlivcov - „Company Friend“ a iné zľavové karty nie sú akceptované. Naopak, držitelia kariet „Friend of the Company“ dostávajú zľavy od partnerských spoločností programu, ktorých je okolo 200.
- Ako si vyberáte svojich partnerov pre tento program?
- Timur Timurshin: Toto robí naše obchodné oddelenie. V prvom rade ide o veľké spoločnosti vo svojom segmente trhu - Tatnefteprodukt, Tattelecom, Bakhetle, lekáreň "36.6", reštaurácie atď. Ak sa ktorákoľvek spoločnosť chce stať našim partnerom, sme vždy pripravení spolupracovať.
"VŠETKY SOFTWARE JE JEDINEČNÝ"
- Má spoločnosť Tatnefteproduct bezpečnostný systém proti hackerom?
- Shaidullin na nechty: Všetky karty spracováva naše spracovateľské centrum, ktore sa nachádza v rámci spoločnosti. Všetok softvér bol vyvinutý špecialistami z nášho spracovateľského centra a je jedinečný.
Dnes sú na trhu takzvané „krabicové“ riešenia, kedy sú niektoré vernostné programy a bezhotovostné platobné systémy postavené na hotových produktoch a jednotných formátoch. Náš produkt je jedinečný a nikto okrem niekoľkých našich jednotlivých zamestnancov nepozná jeho protokol výmeny a formát ukladania údajov.
- A kto kontroluje „jednotlivých zamestnancov“?
- Shaidullin na nechty: Všetky transakcie sú vždy kontrolované a porovnávané s databázou. Berieme do úvahy doslova akýkoľvek pohyb po nákupnom centre. Dokonca aj dva alebo tri litre - všetko prechádza jediným systémom a potom je privedené do centrály v Kazani, kde sú uložené všetky informácie.
Sú rôzne prípady, ale my nenechávame nič bez dozoru. Zatiaľ nemáme od našich klientov žiadne sťažnosti, že by prišli o peniaze z kariet. A zatiaľ sme nenarazili na jediný „ľavý“ duplikát mapy.
- Čo sa stane, ak sa karta stratí?
- Iskander Shaikhutdinov: Akonáhle klient dostane hovor o chýbajúcej karte, je okamžite zablokovaná. Ale do zavolania nemôžeme nič robiť.
- Shaidullin na nechty: Našou prioritou sú dnes bankové karty s vernostnou aplikáciou „Friend of the Company“. Okrem toho však bolo vydaných veľa takzvaných klasických kariet „Company Friend“ - je to len čipová karta bez bankového účtu. Ich majitelia získavajú aj všetky zľavy, na ktoré majú účastníci programu nárok – až 5 percent na čerpacích staniciach Tatnefteproduct a až 20 percent u partnerov programu. Týchto kariet bolo vydaných asi 200 tisíc a kariet s bankovým účtom asi 100 tisíc.
To znamená, že dnes je na trhu asi 300-tisíc kariet pre fyzické osoby a asi 100-tisíc pre právnické osoby. Ale opakujem, v prípade firemných kariet to nie je počet klientov.
„DARČEKOVÝ KARTA – KUMULATÍVNY. A CASHBACK JE MOŽNA"
- Máte sluzbu „darčekovej karty“? Kde si ho môžem kúpiť? (Lenar)
- Shaidullin na nechty: Máme aj darčekové poukážky a ponúkame ich jednotlivcom. Toto je karta „Company Friend“, ktorej už boli pripísané bonusy v nominálnych hodnotách 500, 1,000, 2,000, 3,000 rubľov. Navyše, ak nás akákoľvek spoločnosť požiada o výrobu karty s konkrétnou nominálnou hodnotou, urobíme to.
Výhodou tejto karty je navyše to, že je kumulatívna a po vyčerpaní počiatočných bonusov funguje ďalej ako bežná karta „Priateľ spoločnosti“. Klient si na ňom môže kumulovať bonusy a následne nimi platiť.
- Kde si môžete kúpiť tieto karty - na čerpacích staniciach?
- Shaidullin na nechty: Musím priznať, že tieto karty sú veľmi žiadané a veľmi rýchlo sa vypredajú. Najpopulárnejšou kartou v Kazani je karta 1000 rubľov. Vo všeobecnosti sa karty predávajú na čerpacích staniciach - už zabalené v obálkach a sú tam zahrnuté aj pravidlá používania karty. Ak chce podnik vyrobiť kartu s neštandardnou nominálnou hodnotou, musí kontaktovať Friend of the Company LLC a uzavrieť zmluvu. Vlani sa takéto akcie s bankami často konali - obdarovali svojich klientov pri uzatváraní zmluvy o úvere na auto.
- Zaujímalo by ma, kto dáva bonusovú kartu na benzín častejšie a komu?
- Timur Timurshin: Rodičia ho často dávajú svojim deťom, aby peniaze, ktore dostanú, nemíňali na benzín.
- Shaidullin na nechty: Môže to byť aj firemný darček pre zamestnancov.
- Ako dlho môžu byť všetky tieto karty používané?
- Shaidullin na nechty: Až do fyzického opotrebovania.
- Timur Timurshin: Klasické karty nemajú expiračnú dobu, ale bankové karty majú štandardnú expiračnú dobu dva roky.
- Ako môžem dobiť darčekovú kartu, keď sa minú bonusy?
- Timur Timurshin: Pri nákupoch v hotovosti alebo bankovou kartou na čerpacích staniciach Tatnefteproduct a v partnerských spoločnostiach programu Priateľ firmy sú na jeho kartu pripísané bonusy, ktoré môže následne využiť pri platbách v rámci programu na z áklade sadzba 1 bonus = 1 rubeľ.
Cashback je stále možný s bankovými kartami v mnohých podnikoch - keď osoba dostane zľavu poskytnutú na karte „Friend of the Company“ vo forme skutočných peňazí na svoj bankový účet. Čím viac klient nakúpi v rámci programu „Firemný priateľ“, tým viac sa jeho konto dopĺňa.
„IBA 10 PERCENT PLATÍC BANKOVOVÝMI KARTAMI“
V súčasnosti je tendencia k nárastu bezhotovostných platieb. Aký je rast vo vašej oblasti pri poskytovaní služieb jednotlivcom?
- Shaidullin na nechty:Žiaľ, u nás kultúra platenia plastovými kartami ešte nie je tak rozvinutá, ako vo zvyšku sveta. Dnes sa v našej sieti uskutočňujú len 3 percentá platieb bankovými plastovými kartami. Podľa medzinárodného platobného systému MasterCard je Rusko nižšie ako Turecko, pokiaľ ide o úroveň používania bankových kariet pri platbách.
- Timur Timurshin: V Rusku sa len asi 10 percent všetkých platieb uskutočňuje pomocou bankových kariet, 90 percent v hotovosti. No v skutočnosti je podiel platieb kartou ešte nižší, z týchto 10 percent sa časť peňazí jednoducho vyberie z bankomatu na zaplatenie.
Existujú prípady, keď vodiči „premenia“ karty na hotovosť tým, že nimi naplnia auto iného vodiča a dostanú od neho peniaze...
- Shaidullin na nechty: Máme oddelenie kontroly a auditu, ktoré je zodpovedné za všetky porušenia procesu prevádzky čerpacej stanice, vrátane tých, ktoré súvisia s podvodmi s použitím plastových kariet. Pokusy o vyplatenie peňazí sú pomerne tvrdo odhaľované a potláčané. Bojujeme proti všetkým zneužívaniam na našich čerpacích staniciach.
“MAXIMALNY COMFORT PRE KLIENTOV”
Povedali ste, že Tatneft je v niektorých oblastiach váš partner. Ide však skôr o partnera alebo konkurenta?
- Shaidullin na nechty: Faktom je, že územie republiky pokrývajú hlavní operátori nerovnomerne. Ak je na západe Tatarstanu Tatnefteprodukt lídrom v počte čerpacích staníc, potom na juhovýchode, najmä v Almetyevsku, je Tatneft zastúpený oveľa širšie. Zároveň máme klientov, ktorí sa pohybujú po celej republike. Preto uzatvárame zmluvy, na základe ktorých sú karty Tatneft a Tatnefteproduct navzájom akceptované, aby klienti spoločností neboli znevýhodnení nikde v Tatarstane. Všetci pracujeme na tom, aby to bolo pre našich klientov čo najpohodlnejšie.
- Iskander Shaikhutdinov: Napríklad v Bavly nemáme čerpaciu stanicu, ale máme ju v okrese Bavly. A pre pohodlie zákazníkov sme uzavreli zmluvu s Tatneft AZS-Center o servise pomocou našej karty v Bavly a nainštalovali sme tam náš terminál. To know, že máme vzájomne výhodnú interakciu s Tatneftom.
- Máte nejaké dohody, napríklad o cene benzínu?
- Shaidullin na nechty: Prosím pochopte správne, bezhotovostné platobné systémy Tatneft a Tatnefteprodukt fungujú za maloobchodné ceny ich sietí čerpacích staníc a nesúvisia s cenovým procesom. Ich úlohou je nájsť a poskytnúť klientovi kvalitnú službu, to znamená poskytnúť mu službu, ktorá mu umožní natankovať po celej republike, a kvalitnú službu - vystaviť faktúry a zúč tovacie správy včas, promptne reagovať na všetky požiadavky klienta, keď ho zaujíma, ktorý z jeho zamestnancov , kde a kedy som natankoval do auta benzín.
„KONTROLA KVALITY PALIVA – VIACSTUPŇOVÉ“
Ako čerpacia stanica kontroluje kvalitu palív a mazív? Alebo úplne dôverujete „majiteľovi“ – Tatnefteproduktu? Mimochodom, koho benzín predávaš? (Arkady)
- Shaidullin na nechty:„AZS-KART“ je zodpovedná za prácu so zákazníkmi a materská spoločnosť HC Tatnefteproduct je zodpovedná za kvalitu benzínu a servis na čerpacej stanici. Štruktúra spoločnosti má oddelenie kontroly, ktoreho funkciami sú kontrola kvality palív a mazív. V našej spoločnosti je táto kontrola viacstupňová a začína sa dodávkou paliva do skladu ropy. Palivo sa pred vstupom do nádrže testuje v laboratóriách, ktorých má spoločnosť sedem.
Po prevzatí paliva na tankovisku prechádza rutinnými kontrolami na samotnej základni. Pred prepustením tovaru na čerpaciu stanicu prechádza palivo ďalšou kontrolou. Na čerpaciu stanicu prídu aj s kontrolou, aby skontrolovali palivo z hľadiska kvality. Takéto kontroly sa vykonávajú náhle a ide o kontrolu práce priamo personálu čerpacej stanice.
Dnes sú našimi hlavnými dodávateľmi paliva Nižnekamsk TAIF-NK a Bashneft. Samozrejme, z hľadiska logistiky je najziskovejším dodávateľom Nižnekamsk, ale TAIF-NK, žiaľ, ešte nie je schopný plne uspokojiť potreby republiky v oblasti paliva.
Ak hovoríme o 92-stupňovom benzíne, hlavnom type paliva predávaného na čerpacích staniciach, Bashneft v Ufe vyrába tovar tretej triedy a TAIF-NK vyrába tovar štvrtej triedy.
„TAIFOVSKÝ BENZÍN JE ENVIRONMENTALNEJŠIE“
-Aký je rozdiel medzi tretím a štvrtým ročníkom?
- Shaidullin na nechty: V skutočnosti má každý človek svoje vlastné preferencie. Niektorí sa napríklad domnievajú, že benzín Ufa je lepší, pretože má vyššiu hustotu a pri spaľovaní uvoľňuje viac energie. Ale benzín Taif je šetrnejší k životnému prostrediu.
- Koľko úrovní má triedna stupnica?
- Shaidullin na nechty: Od prveho do piateho. Našom trhu ale zatiaľ nie je palivo piatej triedy.
- Iskander Shaikhutdinov: V skutočnosti sú to jednoducho environmentálne požiadavky a trieda závisí od schopností závodu.
- Je ešte k dispozícii benzín prvej a druhej triedy?
- Shaidullin na nechty: Benzín prvej triedy už nie je k dispozícii, ale stále je k dispozícii minimálne množstvo benzínu druhej triedy. Hlavné využitie na trhu je benzín tretej a štvrtej triedy.
„Čerpacia stanica kontroluje „SKRYTÉHO KUPUJÚCEHO“
- Ako kontrolujete kvalitu svojich čerpacích staníc?
- Shaidullin na nechty: Máme systém „skrytého kupujúceho“, keď na čerpaciu stanicu príde nezávislý audítor ako súkromná osoba. Má takzvaný kontrolný zoznam návštev, kde si dôsledne zaznamenáva všetky jemu poskytnuté služby: ako ho operátor privítal, čo mu povedal, ako odpovedal na otázky. Všetky dáta prúdia do materskej spoločnosti, kde sa analyzujú a vyvodzujú závery.
- Aké sú najčastejšie sťažnosti zákazníkov?
- Shaidullin na nechty: Tradične sa napríklad naši operátori nezdravia. To je však problem nielen našich čerpacích staníc, ale celej krajiny. Sú prípady, keď sa klient domnieva, že mu bola poskytnutá nekvalitná služba – nedoplnili dostatok benzínu a pod. Aj keď to nie je vždy chyba čerpacej stanice, napríklad vodič často začne dopĺňať benzín s vypnutým motorom a ihla nezmizne. Alebo, povedzme, klient nerozumel, na akú zľavu má nárok. Vo všetkých takýchto prípadoch musí operátor pokojne vysvetliť, aké sú pravidlá a čo treba urobiť.
Ešte viac sa otvoríme spotrebiteľom a v súčasnosti pracujeme na zriadení call center, kde môže každý zavolať cez horúcu linku. A na každej reklamácii zapracujeme.Dnes sa Tatnefteprodukt snaží čo najviac obrátiť svoju tvár ku klientovi, aby pochopil, čo ho trápi, aby sme spoločne odstránili všetky problem.
- What horúca linka a kedy začne fungovať?
- Shaidullin na nechty: Hotline je viackanálový, 24-hodinový komunikačný kanál s klientmi v reálnom čase, ktorý vám umožňuje rýchlo reagovať na všetky požiadavky z terénu. Myslím, že do mesiaca spustíme horúcu linku a budeme o tom našich klientov informovať prostredníctvom médií.
- Medzitým neexistuje horúca linka, kde sa sťažovať?
- Shaidullin na nechty: Zatiaľ môžete napísať sťažnosť na stránku alebo kontaktovať oddelenie vývoja a marketingu spoločnosti na čísle 292-38-87.
“KONAJÚ SA SÚŤAŽE ODBORNÝCH ZRUČNOSTÍ”
- Ako pracujete s tímom – vediete semináre a školenia?
- Nechtový Shaidullin: Naša spoločnosť má školiace stredisko, kde sú vyškolení operátori a je vydaný štandardný certifikát. Okrem toho školíme aj špecialistov z iných spoločností.
- Je školenie platene?
- Shaidullin na nechty:Špecialisti tretích strán platia za školenia a našich zamestnancov školíme na náklady spoločnosti. Okrem školení vykonávame certifikáciu a recertifikáciu zamestnancov. Konajú sa buď v Kazani, alebo s návštevou podniku. Okrem toho spoločnosť vykonáva internú „sociálnu súťaž“, každoročne sa konajú súťaže odborných zručností, ktoré sa konajú - najskôr sa konajú v regiónoch republiky, ktorých víťazi súťažia v Kazani. Víťazi sú odmenení hodnými cenami.
- Majú vaši zamestnanci zľavu na čerpacích staniciach?
- Shaidullin na nechty: Dnes sú naši zamestnanci bežnými držiteľmi karty „Priateľ spoločnosti“. Neexistujú pre nich žiadne špeciálne preferencie.
- Máte nejaké voľné miesta?
- Shaidullin na nechty: Fluktuácia našich zamestnancov je nízka, takže prakticky neexistujú žiadne voľné miesta. Naši ľudia pracujú dlho, celé dynastie. Všetci sú profesionáli vo svojom odbore.
-Aký je ich plat?
- Iskander Shaikhutdinov: Ak vezmeme do úvahy, že operátori pracujú podľa systému „každé tri dni“, potom je úroveň platu v priemere 15 000 rubľov.
„TATNEFTEPRODUCT“ BUDE VŽDY ZODPOVEDNÝ ZA SVOJ ČIN“
- Aký je podľa vás dôvod rozdielov v cenách benzínu medzi rôznymi čerpacími stanicami?
- Shaidullin na nechty: Všetci prevádzkovatelia sa snažia umiestniť svoje čerpacie stanice do oblastí s vysokou návštevnosťou. Nejeden prevádzkovateľ si chce dať niekde v okolí čerpaciu stanicu, ktorá je, samozrejme, dôležitá zo sociálneho hľadiska zabezpečenia infraštruktúry pre obyvateľov, ale nie je rentabilná. Každý si zakladá čerpacie stanice v oblastiach, kde je aktívny dopravný tok, vzniká tu vysoká konkurencia a začína sa “hra” s cenami.
Na trase, kde premáva najmä tranzitná doprava, je nízka cena často spôsobená tým, že sa mení trieda paliva.
- Ako v prípade Rosneftpremium?
- Shaidullin na nechty: Nie, existovala jasná náhrada - predávali palivo vyrobené v „domácich“ podmienkach. Teraz na týchto miestach funguje iná štruktúra. Yes sa povedať, že trpeli len klienti - sú odsúdení na dlhý súd.
Môžem s istotou povedať, že každý veľký operátor na trhu – Tatnefteproduct alebo Tatneft – bude vždy zodpovedný za svoje činy a nahradí spotrebiteľovi všetky jeho straty.
- V 90. rokoch sa prípady s náhradou stávali často, ale ako je to teraz?
- Shaidullin na nechty: Boj proti náhradným výrobcom pokračuje a jeho podiel klesá. Určité kontrolné opatrenia sa vykonávajú aj vo výrobných podnikoch. Hlavným problémom, ktorý dnes na diaľnici vzniká, je zámena palivovej triedy, keď napríklad pod rúškom motorovej nafty predávajú vykurovací olej, ktorý sa v dostatočnom množstve vyrába aj v našej rep ublike.
„FALOŠNÁ EKONOMIKA MÔŽE SPÔSOBIŤ VEĽKÉ STRATY“
- Ako naša motorová nafta spĺňa požiadavky zahraničných automobilov?
- Shaidullin na nechty: Odporúčam všetkým majiteľom áut, aby si pred tankovaním vyžiadali osvedčenie o kvalite paliva. Na našich čerpacích staniciach v „nákupnom kútiku“ sú prezentované pasy, kde môžete presne zistiť, kto palivo vyrobil, aké je zloženie a trieda. Až potom sa môžete rozhodnúť, či sa vám to oplatí naliať do auta alebo nie.
- Iskander Shaikhutdinov: Odporúčam vám tiež preštudovať si servisnú knižku vozidla, kde je napísaná odporúčaná trieda paliva. Je zodpovednosťou vodiča skontrolovať, či palivo na čerpacej stanici zodpovedá tomu, čo je odporúčané v pase. Samozrejme, chápem, že niekedy sa vodiči snažia natankovať lacnejšie, ale táto falošná ekonomika môže viesť k väčším stratám.
Často si vodič pri výbere medzi 92 a 95 benzínom vyberie 92, pretože panuje silny názor, že skutočná 95-ka nikde. Je to that? A odkiaľ sa vzal tento názor?
- Shaidullin na nechty: Predtým sa benzín 95 získaval z benzínu 92 pridaním rôznych „aditív“. Okrem toho boli „prísady“ nízkej kvality a hlavným znakom ich prítomnosti bolo, že sviečky sčervenali a boli pokryté povlakom.
Dnes 95 benzínov vyrobených v republike a predávaných tu plne spĺňa všetky požiadavky, svojou kvalitou spĺňa všetky normy. Ale neberú to, pretože je to drahšie. Nie je žiadnym tajomstvom, že v súčasnosti je výrobná technológia pre 92 dobre vyvinutá, benzín je vysoko kvalitný a zahraničné autá ho ľahko „strávia“.
Je tu však jedno „ale“: ak človek venuje pozornosť tomu, ako dlho auto cestuje s palivom 92 a 95, potom uvidí, že pri 95 bude najazdených kilometer väčší, pretože spotreba paliva je nižšia. Preto je iná otázka, či sa oplatí jazdiť na lacnejší benzín... Vo všeobecnosti je motor auta výrobcom navrhnutý tak, aby jazdil na 95-stupňový benzín.
Ďalšia otázka z oblasti kultúry služieb: na zahraničných čerpacích staniciach vodič najskôr natankuje auto a potom zaplatí. Je to u nás možné?
- Shaidullin na nechty:Áno, ale až v blízkej budúcnosti.
„OBJEKTIVITA A VÝKON SÚ „KORČULE“ „BUSINESS ONLINE“
Na záver naša tradičná otázka na noviny BUSINESS Online: čítate ich, aké návrhy a priania pre nás máte?
- Shaidullin na nechty: Veríme, že vaše noviny sú výborným prostriedkom komunikácie so zákazníkmi. Väčšina obchodných manažérov, ktorí potrebujú aktuálne informácie o živote republiky, číta vašu publikáciu. Čítanosť novín nám úplne vyhovuje. Myslím si, že v spolupráci budeme pokračovať aj v budúcnosti.
- Timur Timurshin: Už dlho čítam BUSINESS Online, občas odpovedám na otázky novinárov. „BUSINESS Online“ je veľmi zaujímavý projekt, ktorý, verím, nemá v Tatarstane obdoby. Objektivita a efektívnosť sú silné stránky vašich novín. A BUSINESS Online sa nikdy nebojí klásť ťažké otázky. Dobrá novinárska práca. Noviny si veľmi vážim, sú to podľa mňa jedny z najlepších regionálnych publikácií.
- Shaidullin na nechty: Niekedy pracujete ešte rýchlejšie ako tlačové agentúry.
- Iskander Shaikhutdinov: Páči sa mi spôsob, akým noviny prezentujú informácie – veľmi rýchlo. Vaše stránky otváram ráno, popoludní a večer - a zakaždým, keď sa objavia nové materiály. A informácie sú rôzne.
- Ďakujeme za váš podrobný príbeh o vašej práci a za vaše milé slová adresované našim novinám. Prajem ti úspech!
What about predplatená karta Friend of the Tatnefteproduct company?
Predplatená karta Priateľ spoločnosti Tatnefteproduct (ďalej len Karta) je bankovou kartou OJSC AK BARS BANK s bonusovou aplikáciou vernostného programu Priateľ spoločnosti.
Karta má 2 aplikácie:
1 . Bonus aplikácia „Priateľ spoločnosti“ vám umožňuje ušetriť na nákupoch prijímaním bonusov
Ako môžem s kartou ušetriť?
- Prijať Vratiť peniaze* pri platbe za nákupy Kartou od .
* Cash-back - čiastočné vrátenie sumy nákupu na bankový účet Karty. - Prijať bonus up to 10%* od sumy nákupu po predložení Karty od.
Vymeňte si nazbierané bonusy za tovar od partnerov vernostného programu na základe
1 bonus = 1 rubeľ.
Vernostný program „Priateľ spoločnosti“ spája viac ako 380 organizacií - Partneri v Tatarskej republike, kde môžete ušetriť pomocou karty:
- Čerpacie stanice, autoservisy a autoumyvárne
- kliniky a lekarne
- reštaurácie a kaviarne
- kozmeticke salony a obchody
- nákupné centrá a iné podniky
Ako začať šetriť s Kartou?
Pri každom nákupe na čerpacej stanici Tatnefteproduct a u iných Partnerov programu stačí predajcovi predložiť svoju Kartu. Bonusy z vášho nákupu budú pripísané na váš bonusový účet v súlade s podmienkami vernostného programu.
Ak chcete sledovať bonusový zostatok na karte, zaregistrujte si svoju kartu
2. Bankova aplikácia OJSC "AK BARS" BANK je určená na vykonávanie bankových transakcií s Kartou
Aké transakcie môžem vykonávať pomocou aplikácie bankovej karty?
- platby za tovary a služby v akýchkoľvek obchodných a servisných podnikoch po celom svete;
- platby za tovary a služby v samoobslužných zariadeniach a na internete (okrem dopĺňania elektronických peňaženiek);
- vrátenie tovaru zaplateneho Kartou;
- doplnenie v súlade so stanoveným limitom (informácie o limite sú uvedene nižšie);
- spresnenie platobného limitu predplatenej karty v bankomatoch Banky;
- výber hotovosti.
Ako aktivovať aplikáciu Cards banking?
1. Aktivujte kartu
Pre úspešné používanie aplikácie Card banking je potrebné ju aktivovať.
Aktiváciu vykonáte sami, kedykoľvek vám to vyhovuje zaslaním SMS správy 1:
- na číslo 3299 (ak ste predplatiteľom ruského mobility operátora);
- na číslo +7-903-797-62-99 (ak ste v medzinárodnom roamingu).
Format správy:
#10#dddddddddddddddd,Kde dddddddddddddddd- 16-miestne číslo predplatenej karty.
Ak je aktivácia úspešná, na vaše mobile telefónne číslo bude odoslaná odpoveďová SMS správa. Pri aktivácii Predplatenej karty je k nej bezplatne pripojená služba SMS banking.
V rámci tejto služby môžete využívať nasledujúce služby (zaslaním SMS na číslo 3299 alebo +7-903-797-62-99) 2:
Kde dddd sú posledné 4 číslice čísla predplatenej karty, ku ktorej je služba pripojená.
2. Podpíšte Kartu
Nezabudnite sa podpísať do špeciálneho poľa na zadnej country Predplatenej karty.
Shame! Bez podpisu držiteľa je Karta neplatná!
Svojím podpisom potvrdzujete, že dodržiavate podmienky Zmluvy o obsluhe Predplatených kariet OJSC AK BARS BANK.
3. Doplňte si zostatok na karte
Addition predplatených kariet je možné vykonať:
vo vetvách OJSC "AK BARS" BANKA
pomocou samoobslužných zariadení OJSC "AK BARS" BANKA
pomocou samoobslužných terminálov Elecsnet
používanie bankomatov na prevod prostriedkov z iných kariet platobného systému MasterCard Worldwide (pomocou služby MoneySend)
pomocou vzdialenej bankovej služby „AK BARS Online“ z kariet OJSC „AK BARS“ BANK
formou SMS prevodu z kariet OJSC AK BARS BANK, na ktorý je potrebné zaslať SMS správu* v nasledujúcom formate na číslo 3299 alebo +79037976299:
#4#xxxx yyyyyyyyyyyyyyy 0.00 RUR
Kde xxxx- posledné 4 číslice karty OJSC "AK BARS" BANK, z ktorej sa uskutočňuje prevod na predplatenú kartu;
yyyyyyyyyyyyyyyy- 16-miestne číslo predplatenej karty, ktorú je potrebné dobiť;
0.00 RUR- suma prevodu
*cena za SMS správu sa platí podľa tarify mobilného operátora
Doplnenie predplatených kariet sa vykonáva v rámci limitu karty - 15,000 rubľov. Celková suma doplnenia a celková suma transakcií vykonaných jednou kartou by nemala presiahnuť 40,000 rubľov počas jedného kalendárneho mesiaca. 3
1 Cenu SMS správy určuje mobilný operátor obsluhujúci klienta v súlade s tarifným plánom, ktorý klient používa.
2 Platba za služby prebieha v súlade s aktuálnym tarifom pre vydávanie a obsluhu Predplatených kariet Priateľ spoločnosti Tatnefteproduct
3 Podrobné informácie, oboznámenie sa s podmienkami poskytovania predplatených kariet a spôsobmi doplňovania môžete získať na oficiálnej webovej stránke www.akbars.ru, v pobočkách banky a zavolaním na jednotnú linku po moci 8-800-2005-303 (mýto - zadarmo v Ruskej federácii) .
Otázky k prevádzke čerpacej stanice
OJSC Holding Company Tatnefteproduct
420111, RT, Kazaň, ul. Astronomická 19.5
8-800-333-08-10
www.tatnp.ru
Otázky týkajúce sa bankovej aplikácie
OJSC "AK BARS" BANKA
420066, Kazaň, ul. Dekabristov, 1
www.akbars.ru
24/7 informačná service a zablokovanie karty:
8-800-2005-303 (bezplatná linka v Rusku)
OJSC "AK BARS" BANK Všeobecná license Centrálnej banky Ruskej federácie č. 2590 zo dňa 2. septembra 2002.
Otázky týkajúce sa bonusov
„Priateľ spoločnosti“ je vernostný program, ktorý umožňuje držiteľovi programovej karty alebo partnerskej bankovej karty získať zľavy až do 50% a bonus od zúčastnených spoločností. Program funguje v Tatarskej republike.
Ak sa chcete stať účastníkom programu, musíte požiadať o kartu „Friend of the Company“ na ktorejkoľvek čerpacej stanici Tatnefteproduct alebo v partnerskej banke („AK BARS“ alebo „Avers“).
Ako sa pripojiť
Zaregistrujte si svoju kartu AK BARS Bank na stránke a využite zľavy a bonusy od partnerov programu Firemný priateľ.
Ako získať
Zľavy a bonusy môžete získať dvoma spôsobmi:
- Nakupujte u partnerov programu.
- Plaťte za nákupy pomocou bankovej karty „Priateľ spoločnosti“ alebo predložte svoju členskú kartu pri pokladni.
Pri výpočte 1 bonus = 1 rubeľ.
Medzi partnerov akcie patrí skupina spoločností Taif, motokárové centrum Forsazh, zdravotná akadémia Zvezda, spoločnosti Tatenergosbyt a Grass a mnohé ďalšie.
Napríklad 5% zľavu poskytuje kvetinový salón „Florist.ru“, service „Eurowash“ and obchod s potravinami „Ferma“. Zľavu 10% poskytuje Art Hotel v Kazani, tvorivá dielňa Atoll, salon krásy First Ladies atď.
Niektoré spoločnosti udeľujú bonusy za nákupy a platby za služby. Napríklad bonusy vo výške 5% z platby poskytujú: kaviareň „Capital“, obchod „SvarKo“, „AvtoGrad“, „Formula Health“ a ďalšie. Kompletný zoznam je na webovej stránke programu.
Ako minúť
Zľava je možná pri nákupe ihneď. Na to je potrebné predložiť kartu „Priateľ spoločnosti“ a nahromadené bonusy môžu byť použité na preplatenie časti ceny zakúpeného produktu. Bonusy môžete minúť na čerpacích staniciach a autoumyvárňach Tatnefteprodukt, v obchode Exist.ru, pri platbe v OSAGO CASCO online a u iných partnerov programu.
Zamysleli ste sa nad tým, koľko peňazí miniete na palivo do auta? Áno, žiaľ, auto je neoddeliteľnou súčasťou nášho života, takže ho nemôžeme úplne opustiť. Môžete však ušetriť na palive!
Spoločnosť Tatnefteproduct ponúka bonusový program, ktorý pomôže motoristom platiť menej za palivo. Špeciálne pre vás odhalíme všetky nuansy.
Karty „Priateľ spoločnosti“.
Nie je to čarovný prútik, ktorý nám pomôže získať zľavy, ale zľavová karta. Ale kde ho môžete získať? Začnime tým, že existujú dva typy kariet: predplatené a zľavové.
Bonusové karty "Tatnefteprodukt" s magnetickým prúžkom majú schopnosť zbierať body za nákupy tovaru. Nahromadené bonusy môžete minúť na ktorejkoľvek čerpacej stanici Tatnefteproduct alebo v partnerských kaviarňach, reštauráciách, kozmetických salonoch a autoumyvárňach.
Táto karta je lacná, iba 100 rubľov.
Predplatené karty majú viac výhod ako zľavové karty. Pomocou neho môžete tiež zbierať bonusy a získať cashback. Kartu možno použiť ako debetnú kartu: môžete na ňu vkladať, vyberať alebo prevádzať finančné prostriedky. Jej emitentom je AK Bars Bank.
O kartu môžete požiadať v ktorejkoľvek banke AK Bars alebo na čerpacej stanici Tatnefteproduct. Mimochodom, aj táto vernostná karta je dostupná pre každého. Len 150 rubľov a koľko šťastia a úspor!
Obnova karty
Karta je platná tri roky. Ale po dátume spotreby sa dá použiť ako zľava. Ak si kartu náhodou poškodíte alebo stratíte, môžete si kúpiť novú na čerpacej stanici. What robiť, ak sa zhoršilo nie vašou vinou? Chybnú kartu treba odniesť na čerpaciu stanicu a bezplatne dostať novú.
Bonusový zostatok na karte sa obnoví jednoduchou metódou. Zavoláme na horúcu linku, skontrolujeme čísla starej a novej karty a čakáme, kým prídu bonusy.
Transakcie s predplatenou kartou
Kartu je potrebné aktivovať pomocou SMS zaslanej na číslo 3299 alebo +7-903-797-62-99. Posielame kód #10#xxxxxxxxxxxxxxxxxx, kde symbol x znamená každú číslicu čísla vašej karty. Po odoslaní kódu sa vaša karta automaticky aktivuje.
Môžete tiež požiadať o zostatok pomocou SMS kódu alebo zablokovať kartu v prípade krádeže alebo straty.
Hotovosť môžete vyberať a dobíjať na pobočkách AK Bars Bank a na termináloch Eleksnet. Majte však na pamäti, že existuje limit na doplnenie 15,000 rubľov. Okrem toho by množstvo transakcií nemalo presiahnuť 40,000 rubľov.
Pripisovanie bodov na zľavovú kartu
Pre získanie zliav u partnerských spoločností stačí predložiť kartu. Dokončiť – máte právo na nákup tovaru o 3-5% lacnejšie.
Navštívime akýkoľvek obchod, nakúpime tovar a získame 3-10% bonusy Tatnefteproduct z kúpnej ceny. Tento postup opakujeme niekoľkokrát. Po nazbieraní dostatočného počtu bodov míňame body v rovnakých zariadeniach.
Podľa podmienok programu sa 1 bonus rovná jednému ruskému rubľu. Napríklad, ak miniete 1,000 rubľov na čerpacej stanici Tatnefteproduct alebo v partnerskom obchode, dostanete od 30 to 100 bodov. Čím viac nákupov uskutočníte, tým väčší cashback získate!
Chcete získať zľavy na benzín? No problem!
- Pri tankovaní v Tatnefteprodukte predložte operátorovi svoju kartu a získajte 1% bonus z ceny zakúpeného paliva.
- Ak naplníte viac ako 700 rubľov, získate 2%.
- Kúpte si palivo za 3,500 rubľov mesačne - plus ďalšie 2% z vášho zostatku.
Partneri propagacie
Môžete zbierať a míňať body, ako aj získať zľavu nielen v kaviarňach a reštauráciách, ale aj na iných miestach:
- Automobilové products and automobilové služby („Eurowash“, „APEX“, „ArtService“, „Gambit“);
- Kancelárske a domáce potreby („Wallpaper World“, „Euro-CASCADE“, „SVARKO“, „Atoll“);
- Kaviarne a reštaurácie ("Sarajevo", "HALVA", "Tiflis", GREEN BEAN)
- Hotely (Hotel ART, “Buhta”)
- Cestovný ruch („domorodec“, „celý svet“)
- Odevy a shoe (VIERI, Mergen)
Za bonusy si môžete kúpiť palivo aj na čerpacej stanici Tatnefteproduct.
Vlastnosti bonusového programu
- Okrem zľavovej karty môžete získať predplatenú kartu a používať ju ako debetnú kartu.
- Nízke náklady na kartu - od 100 to 150 rubľov.
- Pomocou karty „Friend of the Company“ môžete získať zľavy na pohonné hmoty a tovar v partnerských kaviarňach a predajniach.
- Pomocou mobilného telefónu môžete vykonávať transakcie kdekoľvek a kedykoľvek.
„Friend of the Company“ je vernostný program, ktorý je víťazom mnohých ruských súťaží a nominácií v oblasti obchodu. Ak chcete získať zľavy a výhody, musíte si zakúpiť produkty od partnerov programu. V takom prípade musíte buď zaplatiť kartou „Priateľ spoločnosti“ alebo ju predložiť pokladníkovi. Program spája 380 partnerov, ktorí majiteľom takýchto kariet ponúkajú výhody a zľavy.
Existujú 2 typy kariet „Company Friend“: klasické programové karty A bankové karty s bonusovou aplikáciou. Existuje viac ako 15 druhov týchto kariet; viac sa o každej z nich dozviete na tejto stránke.
Prvé - klasické karty „Friend of the Company“ dávajú svojim majiteľom právo získať rôzne zľavy a bonusy od partnerských obchodov programu a potom platiť nazbieranými bodmi za tovar alebo služby.
Bankové karty vám však umožňujú získať nielen bonusy či zľavy, ale aj vrátenie časti ceny produktu (cash back) späť na váš účet. Okrem toho môžete bankovým plastom platiť v akomkoľvek offline a online obchode, ukladať peniaze na svoj kartový účet a prijímať pôžičku. Vydavateľom takýchto kariet je Ak Bars Bank.
Ako získať kartu „Priateľ spoločnosti“.
Je to jednoduché - klasickú kartu môžete získať na ktorejkoľvek čerpacej stanici Tatnefteproduct, jej cena je 150 rubľov.
Bankovú kartu so špeciálnou bonusovou aplikáciou je možné vydať v Ak Bars Bank alebo na špeciálnych priehradkách „Friend of the Company“ v niektorých supermarketoch. Požiadavku môžete zanechať aj na čerpacej stanici Tatnefteproduct.
Ak máte bankovú kartu s bonusovou aplikáciou, musíte si ju zaregistrovať na informačnom pulte „Priateľ spoločnosti“, aby ste mohli využívať body a prezerať si zostatok na svojom osobnom účte.
Zľavy a vrátenie peňazí
Ak chcete získať zľavu, jednoducho pri nákupe ukážte svoju kartu „Priateľ spoločnosti“ pokladníkovi partnerského obchodu.
Ale aby ste dostali refundáciu časti nákladov späť na kartový účet (cash back), musíte zaplatiť za nákup Bank card „Priateľ spoločnosti“. Cash back bude pripísaný na váš účet do 2 týždňov.
Bonusy PRO
Ak nakupujete v obchodoch zapojených do schémy Bonus PRO, môžete získať zvýšené bonusy - vo výške 15%. Za tovar môžete platiť kartou alebo v hotovosti, hlavné je ukázať ho pokladníkovi akúkoľvek bankovú kartu Ak Bars(pre pridanie bodov na váš bonusový účet).
Schema PRO funguje:
- od partnerov zapojených do bonusového programu nákupného centra Tandem;
- v obchodoch Temle v Yelabuga a Naberezhnye Chelny.
Akumulované PRO bonusy možno minúť na akýkoľvek produkt v obchode, ktorý poskytuje zľavu v rámci schémy PRO. V tomto prípade musia byť bonusy vyplatené za celú cenu produktu, čiastočná platba nie je povolená.
Kompletné informácie o všetkých partneroch programu, ako aj o výške bonusov a zliav nájdete.
Načítava...