"SPRÁVCA MÔŽE VYSLEDOVATA CESTA AUTA"
इस्कंदर रशितोविच, AZS-KART je štrukturálna divízia HC Tatnefteproduct a predávate service korporátnym klientom. Rozumiem správne?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव:Áno, „AZS-KART“ je jedným z podnikov holdingovej spoločnosti “Tatnefteproduct”, ktorá zahŕňa ropné sklady, sieť čerpacích staníc, projekčnú organizáciu atď. Naším smerom je interakcia s právnickými osobami, ktore pracujú pomocou bezhotovostných platieb.
Vaša pobočka teda zodpovedá zákazníkom za kvalitu produktov a služieb? A je vám jedno, aká rozsiahla je sieť čerpacích staníc "Tatnefteproduct" v republike aj v zahraničí. Pýta sa na to náš čitateľ Igor Olegovič Shishov.
- इस्कंदर शेखुतदिनोव:"AZS-KART" je pobočkou OJSC होल्डिंग कंपनी "Tatnefteprodukt"", "Tatneft-AZS Center", "Chulpan", "Trans-Oil", "Potok", "Vityazi"). Terminály na obsluhu našich kariet sú inštalované na 200 čerpacích staniciach nachádzajúcich sa v Tatarskej republike, ako aj v regiónoch Mari El, Chuvashia, Udmirtia, Samara, Kirov, Ulyanovsk and Vla. Podrobný zoznam siete čerpacích staníc a umiestnenie čerpacích staníc je na našej webovej stránke na adrese www.tatnp.ru.
Navyše našim klientom dávame možnosť tankovať mimo Volžského federálneho okruhu na čerpacích staniciach, ktore sú súčasťou systémov पेट्रोल प्लस, Tatneft a Magistral-TNK.
- Aké výhody poskytuje plastová karta?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Prvou výhodou karty sú bezhotovostné platby, a nie peniaze v rukách vodičov, čo je pre firmy dôležité. Po druhé, pomocou nášho manažérskeho systému si môžete dobiť svoj účet kedykoľvek, bez ohľadu na to, kde sa auto práve nachádza. Po tretie, manažér podniku môže vždy kontrolovať, kedy, na akej čerpacej stanici a akým typom paliva vodič naplnil auto. Takto môžete dokonca sledovať pohyb auta po diaľnici. Navyše je tam vrátenie 18 टक्के DPH, keďže pracujeme bezhotovostne.
Keďže zmluva špecifikuje určitý druh benzínu alebo nafty, vodič nebude môcť natankovať žiadne iné palivo. Šéf spoločnosti môže stanoviť denný limit na palivo. Dokonca sa to dá vypočítať tak, že vodič s firemnou kartou nemôže vo voľných dňoch natankovať auto.
- Koľko podobných kariet sa predalo?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Pre firemných klientov sa predalo okolo 100 tisíc kariet.
- Je nejaký limit na počet kariet pre jednu spoločnosť?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Karta stojí 200 rubľov a predávame toľko, koľko client potrebuje. Ak k nám klient prejde z inej palivovej spoločnosti, meníme kartu bezplatne.
"SIEŤ POKRYtia čerpacej stanice JE ROZHODUJÚCIM KONKURENČNÝM FAKTOROM"
- Poskytuje čerpacia stanica zľavy pre stálych zákazníkov? (गुलनारा)
- इस्कंदर शेखुतदिनोव:अस्तित्वात आहे určitý प्रणाली zliav na karty: do 100 tisíc rubľov - 1 टक्के, do 500 tisíc rubľov - 2 percentá, do 1 million rubľov - 2.5 percenta, nad 1 million rubľov - 3 percentá. Samozrejme, zľavy platia len pri 100-percentnej platbe vopred.
- Vyžaduje sa celá platba vopred alebo stačí platba vopred a potom splátky?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Požadujeme 100% zálohu, ale, samozrejme, individuálny prístup ku klientovi závisí od viacerých faktorov: čas spolupráce, aké objemy si u nás vyberie a pod. Vieme poskytnúť aj krátkodobé pôžičky. Ak k nám firma príde prvýkrát, pozrieme sa, koľko paliva bolo odobratých za prvý mesiac, a potom môžeme poskytnúť zľavu.
Obsluhujete nielen obchodné spoločnosti, ale aj rozpočtové organizácie. zúčastňujete výberových konaní साठी घ्या. Ako sa vám darí vyhrávať súťaže?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Tendre môžu byť republikové a komunálne. Naša spoločnosť sa snaží zúčastňovať všetkých výberových konaní a vďaka rozsiahlej sieti čerpacích staníc a vysokej kvalite poskytovaných služieb vyhrávává. Poskytujeme služby mnohým veľkým spoločnostiam a organizáciám. Aj keď, samozrejme, nevyhrávame všetky súťaže na 100 टक्के.
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Pokrytie siete čerpacích staníc je rozhodujúcim faktorom pre víťazstvá v súťažiach a Tatnefteproduct v Tatarstane, aj keď nie o veľa, v tomto ukazovateli predstivochjiskuje. Dôležitú úlohu zohráva kvalita benzínu aj kvalita služieb.
"पोत्रेबुजेते प्रिस्त लेन रॅझ - प्री व्याबवेनी कार्टी"
Ako sa môže právnická osoba stať vaším klientom? Kam ísť, aké dokumenty poskytnúť? (स्वेतलाना सर्जेजेव्हना ओब्रेझकोवा)
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Naša adresa je Kazaň, Astronomicheskaya ulica, budova 5/19. Je potrebné kontaktovať predplatiteľské oddelenie "AZS-KART" - kancelária 8. Webová stránka obsahuje telefónne čísla všetkých manažérov. प्रॅक्युजेम 8 ते 17 तास, दुपारचे जेवण - 12 ते 13 तासांपर्यंत. V sobotu pracujeme od 9 ते 12 hodín. एक jediný दस्तऐवज, ktorý potrebujete, je „karta partnera“.
- शैदुल्लिन ना नेक्टी:"Partnerská karta" je vyplnený formulár žiadosti, ktoreho formulár si môžete stiahnuť z našej webovej stránky. Vyžaduje sa minimum údajov – názov spoločnosti, adresa, daňové identifikačné číslo, kontrolné miesto, bankové spojenie.
- Je potrebné, aby potenciálny klient prišiel za vami alebo môže dotazník poslať elektronicky?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Všetko sa dá samozrejme vybaviť cez इंटरनेट – našej stránke sú zmluvy a formuláre žiadostí pre obchodné spoločnosti a rozpočtové organizácie. Budete musieť prísť iba raz - pre získanie karty. Súhlas s pečiatkou môžete poslať aj faxom, následne zaplatiť a po uistení sa, že platba prebehla, si prísť po kartu a Originál dohody.
- तुम्ही AZS-KART poskytnúť चे काय करता?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: S kartou môžete prijímať nielen benzín, ale aj súvisiace produkty, ako sú oleje. Touto kartou je možné platiť aj v autoumyvárňach Tatnefteproduct. K dispozícii je aj bezplatná SMS informácia o zostatku na karte. Ak chce klient využiť túto službu, uvedie v zmluve svoje telefónne číslo na príjem SMS. Môžete tiež prejsť našu webovú stránku a skontrolovať zostatok na svojom „osobnom účte“.
"व्हर्नोस्टनी प्रोग्राम स्पोलोचनोस्टी झिस्कल उजनानी"
Povedzte nám o kampani „Priateľ spoločnosti“. Niečo som počul, ale chcem vedieť viac - ako sa stať „priateľom“? (रुस्लान इमामोव्ह)
- तैमूर तैमुरशीन: Nejde o propagáciu, ale o dlhodobý vernostný कार्यक्रम, ktorý sa v našej republike realizuje. Ziskala uznanie - minulý rok sa stala laureátkou súťaží „Najlepšie produkty Republiky Tatarstan“ a „100 najlepších produktov Ruska“. Získali sme aj špeciálny diplom za účasť na špeciálnej expozícii Ministerstva komunikácií a masových komunikácií Ruskej federácie v rámci výstavy „SvyazExpoComm, 2017, 20. उत्पादन roka - Softtool 2011“, bol projekt ocenený strieborným diplomom v kategórii „Sľubné podnikanie " ना VI काझान व्हेंचर फेअर.
Ak sa chcete stať účastníkom programu "Friend of the Company", musíte získať kartu, ktorá je vydaná spoločne s OJSC "AK BARS" BANK. Karta umožňuje získať zľavy na tovar a služby od takmer 200 partnerských spoločností v Tatárskej republike. Na čerpacej stanici Tatnefteproduct získa účastník programu zľavu až 5 टक्के आणि od partnerských spoločností किंवा 20 टक्के. V tomto prípade môžete platiť v hotovosti alebo bankovou kartou, hlavnou vecou je predložiť kartu „Firemný priateľ“.
- Ako dlho je tento program v platnosti?
- तैमूर तैमुरशीन:प्रोग्रॅम vznikol v roku 2005 a v súčasnej podobe funguje od roku 2009. प्रोग्राम sa stal technologicky vyspelejším, vyspelejším. Projekt získal podporu medzinárodného platobného systému MasterCard, spolupracujeme s veľkými tatarskými a ruskými spoločnosťami
- Je program požičaný alebo vlastný?
- तैमूर तैमुरशीन: Toto je náš vlastný vývoj - tím फ्रेंड ऑफ द कंपनी LLC.
- Koľko stojí karta "Priateľ spoločnosti"?
- तैमूर तैमुरशीन:कार्ड "कंपनी मित्र" - मास्टरकार्ड मानक स्टोजी 150 रूबल, कार्ड "कंपनी मित्र" - मास्टरकार्ड गोल्ड - 2.5 तिसिक रूबल, पॉड टॅरिफ बँकी. Ide o jednorazovú platbu kartou, žiadne ďalšie poplatky sa neúčtujú.
- Pravdepodobne môžu túto službu využívať iba klienti AK BARS Bank?
- तैमूर तैमुरशीन: Keď si zakúpite kartu Firemného priateľa, váš účet sa otvorí automaticky. कार्यक्रम "कंपनीचा मित्र" हा competenčného centra MasterCard v Tatárskej republike pre applyáciu nových technológií, vrátane platobných मध्ये भागीदार आहे.
V súčasnosti sa aktívne využíva MasterCard s bezkontaktným rozhraním PayPass: pri platbe za nákup takouto kartou ju stačí priniesť k terminálu, čo vám po prvé umožňuje a družíché obechka zpečná - karta sa nikomu nevydá Preto nikto nemá možnosť z tejto karty odstrániť akékoľvek údaje.
Vďaka špičkovým technológiám sa कार्यक्रम "कंपनी मित्र" neustále rozširuje a zapája sa doň stále viac nových partnerov.
"प्रायटेलो स्पोलोकानोस्टी मा 200 पार्टनरव्ह"
Nerozumiem tvojmu priebehu "spolupráce" s rôznymi spoločnosťami (nielen automobilkami), keď klienti týchto spoločností majú na vašich čerpacích staniciach zľavu. रॉबिसला प्राधान्य द्या? A máte veľký zoznam takýchto „partnerov“? (शामिल इदियातुलिन)
- तैमूर तैमुरशीन: Toto je nesprávna interpretácia nášho programu. Na čerpacích staniciach Tatnefteproduct funguje iba jedna karta pre jednotlivcov - "कंपनी मित्र" a iné zľavové karty nie sú akceptované. Naopak, držitelia kariet "Friend of the Company" dostávajú zľavy od partnerských spoločností programu, ktorých je okolo 200.
- Ako si vyberáte svojich partnerov pre tento program?
- तैमूर तैमुरशीन: Toto robí naše obchodné oddelenie. V prvom rade ide o veľké spoločnosti vo svojom segmente trhu - Tatnefteprodukt, Tattelecom, Bakhetle, lekáreň "36.6", reštaurácie atď. Ak sa ktorákoľvek spoločnosť chce stať našim partnerom, sme vždy pripravení spolupracovať.
"VŠETKY सॉफ्टवेअर जे जेडीनेČNÝ"
- Má spoločnosť Tatnefteproduct bezpečnostný system proti hackerom?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Všetky karty spracováva naše spracovateľské centrum, ktore sa nachádza v rámci spoločnosti. Všetok softvér bol vyvinutý špecialistami z nášho spracovateľského centra a je jedinečný.
Dnes sú na trhu takzvané „krabicové“ riešenia, kedy sú niektoré vernostné programy a bezhotovostné platobné systémy postavené na hotových produktoch a jednotných formátoch. Náš produkt jedinečný a nikto okrem niekoľkých našich jednotlivých zamestnancov nepozná jeho protokol výmeny a formát ukladania údajov.
- एक kto kontroluje „jednotlivých zamestnancov“?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Všetky transakcie sú vždy kontrolované a porovnávané s databázou. Berieme do úvahy doslova akýkoľvek pohyb po nákupnom केंद्र. Dokonca aj dva alebo tri लिटर - všetko prechádza jediným systémom a potom je privedené do centrály v Kazani, kde sú uložené všetky informácie.
Sú rôzne prípady, ale my nenechávame nič bez dozoru. Zatiaľ nemáme od našich klientov žiadne sťažnosti, že by prišli o peniaze z kariet. A zatiaľ sme nenarazili na jediný „ľavý“ duplikát mapy.
- Čo sa stane, ak sa karta stratí?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Akonáhle klient dostane hovor o chýbajúcej karte, je okamžite zablokovaná. Ale do zavolania nemôžeme nič robiť.
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Našou prioritou sú dnes bankové karty s vernostnou aplikáciou "Friend of the Company". Okrem toho však bolo vydaných veľa takzvaných klasických kariet "कंपनी मित्र" - je to len čipová karta bez bankového účtu. Ich majitelia získavajú aj všetky zľavy, na ktoré majú účastníci programu nárok – až 5 टक्के na čerpacích staniciach Tatnefteproduct आणि 20 टक्के भागीदारी कार्यक्रम. Týchto kariet bolo vydaných asi 200 tisíc a kariet s bankovým účtom asi 100 tisíc.
znamená करण्यासाठी, že dnes je na trhu asi 300-tisíc kariet pre fyzické osoby आणि asi 100-tisíc pre právnické osoby. Ale opakujem, v prípade firemných kariet to nie je počet klientov.
„दारचेकोव कर्ता – कुमुलातीवनी. कॅशबॅक जे मोझना"
- Máte sluzbu „darčekovej karty“? Kde si ho môžem kúpiť? (लेनार)
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Máme aj darčekové poukážky a ponúkame ich jednotlivcom. Toto je karta "कंपनी मित्र", ktorej už boli pripísané bonusy v nominálnych hodnotách 500, 1,000, 2,000, 3,000 rubľov. Navyše, ak nás akákoľvek spoločnosť požiada o výrobu karty s konkrétnou nominálnou hodnotou, urobíme to.
Výhodou tejto karty je navyše to, že je kumulatívna a po vyčerpaní počiatočných bonusov funguje ďalej ako bežná karta „Priateľ spoločnosti“. Klient si na ňom môže kumulovať bonusy a následne nimi platiť.
- Kde si môžete kúpiť tieto karty - na čerpacích staniciach?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Musím priznať, že tieto karty sú veľmi žiadané a veľmi rýchlo sa vypredajú. Najpopulárnejšou kartou v Kazani je Karta 1000 rubľov. Vo všeobecnosti sa karty predávajú na čerpacích staniciach - už zabalené v obálkach a sú tam zahrnuté aj pravidlá používania karty. Ak chce podnik vyrobiť kartu s neštandardnou nominálnou hodnotou, musí kontaktovať Friend of the Company LLC a uzavrieť zmluvu. Vlani sa takéto akcie s bankami často konali - obdarovali svojich klientov pri uzatváraní zmluvy o úvere na auto.
- Zaujímalo by ma, kto dáva bonusovú kartu na benzín častejšie a komu?
- तैमूर तैमुरशीन: Rodičia ho často dávajú svojim deťom, aby peniaze, ktore dostanú, nemíňali na benzín.
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Môže to byť aj firemný darček pre zamestnancov.
- Ako dlho môžu byť všetky tieto karty používané?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Až do fyzického opotrebovania.
- तैमूर तैमुरशीन: Klasické karty nemajú expiračnú dobu, ale bankové karty majú štandardnú expiračnú dobu dva roky.
- Ako môžem dobiť darčekovú kartu, keď sa minú bonusy?
- तैमूर तैमुरशीन: Pri nákupoch v hotovosti alebo bankovou kartou na čerpacích staniciach Tatnefteproduct a v partnerských spoločnostiach programu Priateľ firmy sú na jeho kartu pripísané bonusy, ktoré môže následne vyuztázáde vyuzáde ba 1 बोनस = 1 रूबे.
कॅशबॅक je stále možný s bankovými kartami v mnohých podnikoch - keď osoba dostane zľavu poskytnutú na karte "Friend of the Company" vo forme skutočných peňazí na svoj bankový účet. Čím viac klient nakúpi v rámci programu „Firemný priateľ“, tým viac sa jeho konto dopĺňa.
"आयबीए 10 टक्के प्लॅटिक बँकोवोमी कर्तमी"
V súčasnosti je tendencia k nárastu bezhotovostných platieb. Aký je rast vo vašej oblasti pri poskytovaní služieb jednotlivcom?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी:Žiaľ, u nás kultúra platenia plastovými kartami ešte nie je tak rozvinutá, ako vo zvyšku sveta. Dnes sa v našej sieti uskutočňujú len 3 percentá platieb bankovými plastovými kartami. Podľa medzinárodného platobného systému MasterCard je Rusko nižšie ako Turecko, pokiaľ ide o úroveň používania bankových kariet pri platbách.
- तैमूर तैमुरशीन: V Rusku sa len asi 10 टक्के všetkých platieb uskutočňuje pomocou bankových kariet, 90 टक्के v hotovosti. नाही v skutočnosti je podiel platieb kartou ešte nižší, z týchto 10 टक्के sa časť peňazí jednoducho vyberie z bankomatu na zaplatenie.
Existujú prípady, keď vodiči "premenia" karty na hotovosť tým, že nimi naplnia auto iného vodiča a dostanú od neho peniaze...
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Máme oddelenie kontroly a auditu, ktoré je zodpovedné za všetky porušenia procesu prevádzky čerpacej stanice, vrátane tých, ktoré súvisia s podvodmi s použitím plastových kariet. Pokusy o vyplatenie peňazí sú pomerne tvrdo odhaľované a potláčané. Bojujeme proti všetkým zneužívaniam na našich čerpacích staniciach.
"मॅक्सिमलनी कम्फर्ट प्री क्लिएंटोव्ह"
Povedali ste, že Tatneft je v niektorých oblastiach váš भागीदार. Ide však skôr o partnera alebo konkurenta?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Faktom je, že územie republiky pokrývajú hlavní operátori nerovnomerne. Ak je na západe Tatarstanu Tatnefteprodukt lídrom v počte čerpacích staníc, potom na juhovýchode, najmä v Almetyevsku, je Tatneft zastúpený oveľa širšie. Zároveň máme klientov, ktorí sa pohybujú po celej republike. Preto uzatvárame zmluvy, na základe ktorých sú karty Tatneft a Tatnefteproduct navzájom akceptované, aby klienti spoločností neboli znevýhodnení nikde v Tatarstane. Všetci pracujeme na tom, aby to bolo pre našich klientov čo najpohodlnejšie.
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Napríklad v Bavly nemáme čerpaciu stanicu, ale máme ju v okrese Bavly. A pre pohodlie zákazníkov sme uzavreli zmluvu s Tatneft AZS-Center o servise pomocou našej karty v Bavly a nainštalovali sme tam náš terminál. जाणून घेण्यासाठी, že máme vzájomne výhodnú interakciu s Tatneftom.
- Máte nejaké dohody, napríklad o cene benzínu?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Prosím pochopte správne, bezhotovostné platobné systémy Tatneft a Tatnefteprodukt fungujú za maloobchodné ceny ich sietí čerpacích staníc a nesúvisia s cenovým procesom. Ich úlohou je nájsť a poskytnúť klientovi kvalitnú službu, to znamená poskytnúť mu službu, ktorá mu umožní natankovať po celej republike, a kvalitnú služtoče služektváviyst - v mptne reagovať na všetky požiadavky klienta, keď ho zaujíma, ktorý z jeho zamestnancov , kde a kedy som natankoval do auta benzín.
"कोन्ट्रोला क्वालिटी पालिवा - वायकस्टुपनोवे"
Ako čerpacia stanica kontroluje kvalitu palív a mazív? Alebo úplne dôverujete "majiteľovi" – Tatnefteproduktu? Mimochodom, koho benzín predávaš? (आर्कडी)
- शैदुल्लिन ना नेक्टी:„AZS-KART“ je zodpovedná za prácu so zákazníkmi a materská spoločnosť HC Tatnefteproduct je zodpovedná za kvalitu benzínu a servis na čerpacej stanici. Štruktúra spoločnosti má oddelenie kontroly, ktoreho funkciami sú kontrola गुणवत्ता palív a mazív. V našej spoločnosti je táto kontrola viacstupňová a začína sa dodávkou paliva do skladu ropy. Palivo sa pred vstupom do nádrže testuje v laboratóriách, ktorých má spoločnosť sedem.
Po prevzatí paliva na tankovisku prechádza rutinnými kontrolami na samotnej základni. Pred prepustením tovaru na čerpaciu stanicu prechádza palivo ďalšou kontrolou. Na čerpaciu stanicu prídu aj s kontrolou, aby skontrolovali palivo z hľadiska kvality. Takéto kontroly sa vykonávajú náhle a ide o kontrolu práce priamo personálu čerpacej stanice.
Dnes sú našimi hlavnými dodávateľmi paliva Nižnekamsk TAIF-NK आणि Bashneft. Samozrejme, z hľadiska logistiky je najziskovejším dodávateľom Nižnekamsk, ale TAIF-NK, žiaľ, ešte nie je schopný plne uspokojiť potreby republiky v oblasti paliva.
Ak hovoríme o 92-stupňovom benzíne, hlavnom type paliva predávaného na čerpacích staniciach, Bashneft v Ufe vyrába tovar tretej tryy a TAIF-NK vyrába tovar štvrtej tryy.
"ताईफोव्स्क बेन्झिन जे पर्यावरणशास्त्र"
-Aký je rozdiel medzi tretím a štvrtým ročníkom?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: V skutočnosti má každý človek svoje vlastné preferencie. Niektorí sa napríklad domnievajú, že benzín Ufa je lepší, pretože má vyššiu hustotu a pri spaľovaní uvoľňuje viac energie. Ale benzín Taif je šetrnejší k životnému prostrediu.
- Koľko úrovní má tryna stupnica?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Od prveho do piateho. Našom trhu ale zatiaľ nie je palivo piatej tryy.
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: V skutočnosti sú to jednoducho environmentálne požiadavky a trya závisí od schopností závodu.
- Je ešte k dispozícii benzín prvej a druhej tryy?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Benzín prvej tryy už nie je k dispozícii, ale stále je k dispozícii minimálne množstvo benzínu druhej tryy. Hlavné využitie na trhu je benzín tretej a štvrtej tryy.
Čerpacia stanica kontroluje „SKRYTÉHO KUPUJÚCEHO“
- Ako kontrolujete kvalitu svojich čerpacích staníc?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Máme system „skrytého kupujúceho“, keď na čerpaciu stanicu príde nezávislý audítor ako súkromná osoba. Má takzvaný kontrolný zoznam návštev, kde si dôsledne zaznamenáva všetky jemu poskytnuté služby: ako ho operátor privítal, čo mu povedal, ako odpovedal na otázky. Všetky dáta prúdia do materskej spoločnosti, kde sa analyzujú a vyvodzujú závery.
- Aké sú najčastejšie sťažnosti zákazníkov?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Tradične sa napríklad naši operátori nezdravia. To je však problem nielen našich čerpacích staníc, ale celej krajiny. Sú prípady, keď sa klient domnieva, že mu bola poskytnutá nekvalitná služba – nedoplnili dostatok benzínu a pod. Aj keď to nie je vždy chyba čerpacej stanice, napríklad vodič často začne dopĺňať benzín s vypnutým motorom a ihla nezmizne. Alebo, povedzme, klient nerozumel, na akú zľavu má nárok. Vo všetkých takýchto prípadoch musí operator pokojne vysvetliť, aké sú pravidlá a čo treba urobiť.
Ešte viac sa otvoríme spotrebiteľom a v súčasnosti pracujeme na zriadení call center, kde môže každý zavolať cez horúcu linku. A na každej reklamácii zapracujeme.Dnes sa Tatnefteprodukt snaží čo najviac obrátiť svoju tvár ku klientovi, aby pochopil, čo ho trápi, aby sme spoločne odstránili všetky समस्या.
- काय horúca linka a kedy začne fungovať?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी:हॉटलाइन je viackanálový, 24-hodinový komunikačný kanál s klientmi v reálnom čase, ktorý vám umožňuje rýchlo reagovať na všetky požiadavky z terénu. Myslím, že do mesiaca spustíme horúcu linku a budeme o tom našich klientov informovať prostredníctvom médií.
- Medzitým neexistuje horúca linka, kde sa sťažovať?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Zatiaľ môžete napísať sťažnosť na stránku alebo kontaktovať oddelenie vývoja a marketingu spoločnosti na čísle 292-38-87.
"कोनाज एसए सुटाजे ओडबॉर्निच झ्रुचनोस्टी"
- Ako pracujete s timom – vediete semináre a školenia?
- Nechtový Shaidullin: Naša spoločnosť má školiace stredisko, kde sú vyškolení operátori a je vydaný šstandardný certifikát. Okrem toho školíme aj špecialistov z iných spoločností.
- Je školenie platene?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी:Špecialisti tretích strán platia za školenia a našich zamestnancov školíme na náklady spoločnosti. Okrem školení vykonávame certifikáciu a recertifikáciu zamestnancov. Konajú sa buď v Kazani, alebo s návštevou podniku. Okrem toho spoločnosť vykonáva interternú „sociálnu súťaž“, každoročne sa konajú súťaže odborných zručností, ktoré sa konajú - najskôr sa konajú v regiónoch republi, Kaziázia v. Víťazi sú odmenení hodnými cenami.
- Majú vaši zamestnanci zľavu na čerpacích staniciach?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Dnes sú naši zamestnanci bežnými držiteľmi karty „Priateľ spoločnosti“. Neexistujú pre nich žiadne špeciálne preferencie.
- Máte nejaké voľné miesta?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Fluktuácia našich zamestnancov je nízka, takže prakticky neexistujú žiadne voľné miesta. Naši ľudia pracujú dlho, celé वंश. Všetci sú profesionáli vo svojom odbore.
-काय जे आयच प्लेट?
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Ak vezmeme do úvahy, že operátori pracujú podľa systému „každé tri dni“, potom je úroveň platu v priemere 15 000 rubľov.
"TATNEFTEPRODUCT" BUDE VŽDY ZODPOVEDNÝ ZA SVOJ ČIN"
- Aký je podľa vás dôvod rozdielov v cenách benzínu medzi rôznymi čerpacími stanicami?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Všetci prevádzkovatelia sa snažia umiestniť svoje čerpacie stanice do oblastí s vysokou návštevnosťou. Nejeden prevádzkovateľ si chce dať niekde v okolí čerpaciu stanicu, ktorá je, samozrejme, dôležitá zo sociálneho hľadiska zabezpečenia infraštruktúry pre obyvateľov, rentáabile jevateľov. Každý si zakladá čerpacie stanice v oblastiach, kde je aktívny dopravný tok, vzniká tu vysoká konkurencia a začína sa “hra” s cenami.
Na trase, kde premáva najmä tranzitná doprava, je nízka cena často spôsobená tým, že sa mení trya paliva.
- Ako v prípade Rosneftpremium?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Nie, existovala jasná náhrada - predávali palivo vyrobené v „domácich“ podmienkach. Teraz na týchto miestach funguje iná štruktúra. होय sa povedať, že trpeli len klienti - sú odsúdení na dlhý súd.
Môžem s istotou povedať, že každý veľký operator na trhu – Tatnefteproduct alebo Tatneft – bude vždy zodpovedný za svoje činy a nahradí spotrebiteľovi všetky jeho straty.
- V 90. rokoch sa prípady s náhradou stávali často, ale ako je to teraz?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Boj proti náhradným výrobcom pokračuje a jeho podiel klesá. Určité kontrolné opatrenia sa vykonávajú aj vo výrobných podnikoch. Hlavným problémom, ktorý dnes na diaľnici vzniká, je zámena palivovej tryy, keď napríklad पॉड rúškom motorovej nafty predávajú vykurovací olej, ktorý sa v dostatočnom v.repbajlík v.
"फालोना एकोनोमिक माझी स्पीसोबिट वेलोक स्ट्रॅटी"
- Ako naša motorová nafta spĺňa požiadavky zahraničných automobilov?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Odporúčam všetkým majiteľom áut, aby si pred tankovaním vyžiadali osvedčenie o kvalite paliva. Na našich čerpacích staniciach v „nákupnom kútiku“ sú prezentované pasy, kde môžete presne zistiť, kto palivo vyrobil, aké je zloženie a trya. Až potom sa môžete rozhodnúť, či sa vám to oplatí naliať do auta alebo nie.
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Odporúčam vám tiež preštudovať si servisnú knižku vozidla, kde je napísaná odporúčaná trya paliva. Je zodpovednosťou vodiča skontrolovať, či palivo na čerpacej stanici zodpovedá tomu, čo je odporúčané v pase. Samozrejme, chápem, že niekedy sa vodiči snažia natankovať lacnejšie, ale táto falošná ekonomika môže viesť k väčším stratám.
Často si vodič pri výbere medzi 92 a 95 benzínom vyberie 92, pretože panuje silny názor, že skutočná 95-ka nikde. जे ते? A odkiaľ sa vzal tento názor?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Predtým sa benzín 95 získaval z benzínu 92 pridaním rôznych „aditív“. Okrem toho boli „prísady“ nízkej kvality a hlavným znakom ich prítomnosti bolo, že sviečky sčervenali a boli pokryté povlakom.
Dnes 95 benzínov vyrobených v republike a predávaných tu plne spĺňa všetky požiadavky, svojou kvalitou spĺňa všetky normy. Ale neberú to, pretože je to drahšie. Nie je žiadnym tajomstvom, že v súčasnosti je výrobná technológia pre 92 dobre vyvinutá, benzín je vysoko kvalitný a zahraničné autá ho ľahko „strávia“.
Je tu však jedno „ale“: ak človek venuje pozornosť tomu, ako dlho auto cestuje s palivom 92 a 95, potom uvidí, že pri 95 bude najazdených kilometer väčší, pretoživa ješbaši. Preto je iná otázka, či sa oplatí jazdiť na lacnejší benzín... Vo všeobecnosti je motor auta výrobcom navrhnutý tak, aby jazdil na 95-stupňový benzín.
Ďalšia otázka z oblasti kultúry služieb: na zahraničných čerpacích staniciach vodič najskôr natankuje auto a potom zaplatí. Je to u nás možné?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी:Áno, ale až v blízkej budúcnosti.
"ऑब्जेक्टिविटा अ वकोन सॉल" "कोरचुले" "ऑनलाइन व्यवसाय"
Na záver naša tradičná otázka na noviny BUSINESS Online: čítate ich, aké návrhy a priania pre nás máte?
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Veríme, že vaše noviny sú výborným prostriedkom komunikácie so zákazníkmi. Väčšina obchodných manažérov, ktorí potrebujú aktuálne informácie o živote republiky, číta vašu publikáciu. Čítanosť novín nám úplne vyhovuje. Myslím si, že v spolupráci budeme pokračovať aj v budúcnosti.
- तैमूर तैमुरशीन: Už dlho čítam व्यवसाय ऑनलाइन, občas odpovedám na otázky novinárov. "व्यवसाय ऑनलाइन" je veľmi zaujímavý projekt, ktorý, verím, nemá v Tatarstane obdoby. Objektivita a efektívnosť sú silné stránky vašich novín. एक व्यवसाय ऑनलाइन sa nikdy nebojí klásť ťažké otázky. Dobra novinárska práca. Noviny si veľmi vážim, sú to podľa mňa jedny z najlepších regionálnych publikácií.
- शैदुल्लिन ना नेक्टी: Niekedy pracujete ešte rýchlejšie ako tlačové agentúry.
- इस्कंदर शेखुतदिनोव: Páči sa mi spôsob, akým noviny prezentujú informácie – veľmi rýchlo. Vaše stránky otváram ráno, popoludní a večer - a zakaždým, keď sa objavia nové materiály. A informácie sú rôzne.
- Ďakujeme za váš podrobný príbeh o vašej práci a za vaše milé slová adresované našim novinám. Prajem ti úspech!
Tatnefteproduct कंपनीच्या predplatená karta मित्राचे काय?
Predplatená karta Priateľ spoločnosti Tatnefteproduct (ďalej len Karta) je bankovou kartou OJSC AK BARS BANK s bonusovou aplikáciou vernostného programu Priateľ spoločnosti.
कर्ता má 2 aplicácie:
1 . बोनस ऍप्लिकेशन "Priateľ spoločnosti" vám umožňuje ušetriť na nákupoch prijímaním bonusov
Ako môžem s kartou ušetriť?
- Prijať Vratiť peniaze* pri platbe za nákupy Kartou od .
* कॅश-बॅक - čiastočné vrátenie sumy nákupu na bankový účet Karty. - Prijať 10% पर्यंत बोनस* od sumy nákupu po predložení Karty od.
Vymeňte si nazbierané bonusy za tovar od partnerov vernostného programu na základe
1 बोनस = 1 रुबेला.
Vernostný कार्यक्रम "Priateľ spoločnosti" spája viac ako 380 संस्था - भागीदारी v Tatarskej प्रजासत्ताक, kde môžete ušetriť pomocou karty:
- Čerpacie stanice, autoservisy a autoumyvárne
- kliniky a lekarne
- reštaurácie a kaviarne
- kozmetické salony a obchody
- nákupné centrá a iné podniky
Ako začať šetriť s Kartou?
Pri každom nákupe na čerpacej stanici Tatnefteproduct a u iných Partnerov programu stačí predajcovi predložiť svoju Kartu. बोनस z vášho nákupu budú pripísané na váš bonusový účet v súlade s podmienkami vernostného programu.
Ak chcete sledovať bonusový zostatok na karte, zaregistrujte si svoju kartu
2. Bankova aplicácia OJSC "AK BARS" बँक je určená na vykonávanie bankových transakcií s Kartou
Aké transakcie môžem vykonávať pomocou aplikácie bankovej karty?
- platby za tovary a služby v akýchkoľvek obchodných a servisných podnikoch po celom svete;
- platby za tovary a služby v samoobslužných zariadeniach a na internete (okrem dopĺňania elektronických peňaženiek);
- vrátenie tovaru zaplateneho Kartou;
- doplnenie v súlade so stanoveným limitom (informácie o limite sú uvedene nižšie);
- spresnenie platobného limitu predplatenej karty v bankomatoch Banky;
- výber hotovosti.
कार्ड बँकिंग ऍक्टिव्होव्हएट ऍप्लिकेशन्स?
1. सक्तीबुजते कर्तु
Pre úspešné používanie aplikácie कार्ड बँकिंग je potrebné ju aktivovať.
Aktiváciu vykonáte sami, kedykoľvek vám to vyhovuje zaslaním SMS správy 1:
- na číslo 3299 (ak ste predplatiteľom ruského गतिशीलता operátora);
- na číslo +7-903-797-62-99 (ak ste v medzinárodnom roamingu).
स्प्रेव्ही स्वरूप:
#10#dddddddddddddddd,केडी dddddddddddddddd- 16-miestne číslo predplatenej karty.
Ak je aktivácia úspešná, na vaše mobile telefónne číslo bude odoslaná odpoveďová SMS správa. Pri aktivácii Predplatenej karty je k nej bezplatne pripojená služba SMS बँकिंग.
V rámci tejto služby môžete využívať nasledujúce služby (zaslaním SMS na číslo 3299 alebo +7-903-797-62-99) 2:
Kde dddd sú posledné 4 číslice čísla predplatenej karty, ku ktorej je služba pripojená.
2. Podpíšte Kartu
Nezabudnite sa podpísať do špeciálneho poľa na zadnej देश Predplatenej karty.
लाज! Bez podpisu držiteľa je Karta neplatná!
Svojím podpisom potvrdzujete, že dodržiavate podmienky Zmluvy o obsluhe Predplatených kariet OJSC AK BARS BANK.
3. Doplňte si zostatok na karte
जोडणी predplatených kariet je možné vykonať:
vo vetvách ओजेएससी "एके बार्स" बँका
pomocou samoobslužných zariadení ओजेएससी "एके बार्स" बँका
pomocou samoobslužných terminálov Elecsnet
používanie bankomatov na prevod prostriedkov z iných kariet platobného systému MasterCard वर्ल्डवाइड (pomocou služby MoneySend)
pomocou vzdialenej bankovej služby "AK BARS Online" z kariet OJSC "AK BARS" बँक
formo SMS prevodu z kariet OJSC AK BARS BANK, na ktorý je potrebné zaslať SMS správu* v nasledujúcom formate na číslo 3299 alebo +79037976299:
#4#xxxx yyyyyyyyyyyyyy 0.00 RUR
केडी xxxx- posledné 4 číslice karty OJSC "AK BARS" BANK, z ktorej sa uskutočňuje prevod na predplatenú kartu;
yyyyyyyyyyyyyyyy- 16-miestne číslo predplatenej karty, ktorú je potrebné dobiť;
0.00 RUR- suma prevodu
*सेना za SMS správu sa platí podľa tarify mobilného operátora
Doplnenie predplatených kariet sa vykonáva v rámci limitu karty - 15,000 rubľov. Celková suma doplnenia a celková suma transakcií vykonaných jednou kartou by nemala presiahnuť 40,000 rubľov počas jedného kalendárneho mesiaca. 3
1 Cenu SMS správy určuje mobilný operator obsluhujúci klienta v súlade s tarifným plánom, ktorý klient používa.
2 Platba za služby prebieha v súlade s aktuálnym tarifom pre vydávanie a obsluhu Predplatených kariet Priateľ spoločnosti Tatnefteproduct
3 Podrobné informácie, oboznámenie sa s podmienkami poskytovania predplatených kariet a spôsobmi doplňovania môžete získať na oficiálnej webovej stránke www.akbars.ru, v pobočkílane za2mocie bank 005-303 (mýto - zadarmo v Ruskej federácii) .
Otázky k prevádzke čerpacej stanice
OJSC होल्डिंग कंपनी Tatnefteproduct
420111, RT, Kazaň, ul. Astronomická 19.5
8-800-333-08-10
www.tatnp.ru
बँकोव्हेज ऍप्लिकेशनसाठी ओटाझ्की týkajúce
ओजेएससी "एके बार्स" बँका
420066, Kazaň, ul. डेकाब्रिस्टोव्ह, १
www.akbars.ru
24/7 informačná सेवा आणि zablokovanie karty:
8-800-2005-303 (bezplatná linka v Rusku)
OJSC "AK BARS" बँक Všeobecná परवाना Centrálnej banky Ruskej federácie č. 2590 zo dňa 2. सप्टेंबर 2002.
Otázky týkajúce sa bonusov
"Priateľ spoločnosti" je vernostný प्रोग्राम, ktorý umožňuje držiteľovi programovej karty alebo partnerskej bankovej karty získať zľavy až do 50% बोनस od zúčastnených spoločnostích. कार्यक्रम funguje v Tatarskej republike.
Ak sa chcete stať účastníkom programu, musíte požiadať o kartu "Friend of the Company" na ktorejkoľvek čerpacej stanici Tatnefteproduct alebo v partnerskej banke ("AK BARS" alebo "Avers").
Ako sa pripojiť
Zaregistrujte si svoju kartu AK BARS Bank na stránke a využite zľavy a bonusy od partnerov programu Firemný priateľ.
अको získať
Zľavy a bonusy môžete získať dvoma spôsobmi:
- नाकुपूजते यू भागीदार कार्यक्रम.
- Plaťte za nákupy pomocou bankovej karty "Priateľ spoločnosti" alebo predložte svoju členskú kartu pri pokladni.
Privýpočte 1 बोनस = 1 रूबेला.
Medzi partnerov akcie patrí skupina spoločností Taif, motokárové centrum Forsazh, zdravotná akadémia Zvezda, spoločnosti Tatenergosbyt a Grass a mnohé ďalšie.
Napríklad 5% zľavu poskytuje kvetinový salón "Florist.ru", सेवा "Eurwash" आणि obchod s potravinami "Ferma". Zľavu 10% poskytuje Art Hotel v Kazani, tvorivá dielňa Atoll, salon krásy First Ladies atď.
Niektoré spoločnosti udeľujú बोनस za nákupy a platby za služby. Napríklad बोनस vo výške 5% z platby poskytujú: kaviareň "Capital", obchod "SvarKo", "AvtoGrad", "Formula Health" a ďalšie. Kompletný zoznam je na webovej stránke programu.
अको minúť
Zľava je možná pri nákupe ihneď. Na to je potrebné predložiť kartu „Priateľ spoločnosti“ a nahromadené bonusy môžu byť použité na preplatenie časti ceny zakúpeného produktu. बोनस môžete minúť na čerpacích staniciach a autoumyvárňach Tatnefteprodukt, v obchode Exist.ru, pri platbe v OSAGO CASCO ऑनलाइन आणि u iných partnerov programu.
Zamysleli ste sa nad tým, koľko peňazí miniete na palivo do auta? Áno, žiaľ, auto je neoddeliteľnou súčasťou nášho života, takže ho nemôžeme úplne opustiť. Môžete však ušetriť na palive!
Spoločnosť Tatnefteproduct ponúka bonusový कार्यक्रम, ktorý pomôže motoristom platiť menej za palivo. विशिष्ट गोष्टींबद्दल माहिती द्या.
कार्टी "Priateľ spoločnosti".
Nie je to čarovný prútik, ktorý nám pomôže získať zľavy, ale zľavová karta. Ale kde ho môžete získať? Začnime tým, že existujú dva typy kariet: predplatené a zľavové.
Bonusové karty "Tatnefteprodukt" s magnetickým prúžkom majú schopnosť zbierať body za nákupy tovaru. Nahromadené bonusy môžete minúť na ktorejkoľvek čerpacej stanici Tatnefteproduct alebo v partnerských kaviarňach, reštauráciách, kozmetických salonoch a autoumyvárňach.
Táto karta je lacná, iba 100 rubľov.
Predplatené karty majú viac výhod ako zľavové karty. Pomocou neho môžete tiež zbierať bonusy a získať cashback. Kartu možno použiť ako debetnú kartu: môžete na ňu vkladať, vyberať alebo prevádzať finančné prostriedky. जे इमिटेंटम जे एके बार्स बँक आहे.
O kartu môžete požiadať v ktorejkoľvek banke AK Bars alebo na čerpacej stanici Tatnefteproduct. Mimochodom, aj táto vernostná karta je dostupná pre každého. Len 150 rubľov a koľko šťastia a úspor!
ओब्नोव्हा कार्टी
कर्ता जे platná tri roky. Ale po dátume spotreby sa dá použiť ako zľava. Ak si kartu náhodou poškodíte alebo stratíte, môžete si kúpiť novú na čerpacej stanici. काय robiť, ak sa zhoršilo nie vašou vinou? Chybnú kartu treba odniesť na čerpaciu stanicu a bezplatne dostať novú.
Bonusový zostatok na karte sa obnoví jednoduchou metódou. Zavoláme na horúcu linku, skontrolujeme čísla starej a novej karty a čakáme, kým prídu bonusy.
Transakcie s predplatenou kartou
Kartu je potrebné aktivovať pomocou SMS zaslanej na číslo 3299 alebo +7-903-797-62-99. Posielame kód #10#xxxxxxxxxxxxxxxxxx, kde चिन्ह x znamená každú číslicu čísla vašej karty. Po odoslaní kódu sa vaša karta automaticky activuje.
Môžete tiež požiadať o zostatok pomocou SMS kódu alebo zablokovať kartu v prípade krádeže alebo straty.
Hotovosť môžete vyberať a dobíjať na pobočkách AK Bars Bank आणि na termináloch Eleksnet. माझ्यासाठी उपलब्ध आहे, 15,000 रूबलची मर्यादा आहे. Okrem toho द्वारे množstvo transakcií nemalo presiahnuť 40,000 rubľov.
Pripisovanie bodov na zľavovú kartu
Pre získanie zliav u partnerských spoločností stačí predložiť kartu. Dokončiť – máte právo na nákup tovaru o 3-5% lacnejšie.
Navštívime akýkoľvek obchod, nakúpime tovar a získame 3-10% बोनस Tatnefteproduct z kúpnej ceny. Tento postup opakujeme niekoľkokrát. Po nazbieraní dostatočného počtu bodov míňame शरीर v rovnakých zariadeniach.
Podľa podmienok programu sa 1 बोनस rovná jednému ruskému rubľu. Napríklad, ak miniete 1,000 rubľov na čerpacej stanici Tatnefteproduct alebo v partnerskom obchode, dostanete od 30 ते 100 bodov. Čím viac nákupov uskutočníte, tým väčší cashback získate!
चचेटे získať zľavy ना बेंझिन? काही हरकत नाही!
- Pri tankovaní v Tatnefteprodukte predložte operátorovi svoju kartu a získajte 1% बोनस z ceny zakúpeného paliva.
- Ak naplníte viac ako 700 rubľov, získate 2%.
- Kúpte si palivo za 3,500 rubľov mesačne - plus ďalšie 2% z vášho zostatku.
भागीदारी प्रचार
Môžete zbierať a míňať body, ako aj získať zľavu nielen v kaviarňach a reštauráciách, ale aj na iných miestach:
- Automobilové उत्पादने आणि automobilové služby ("Eurowash", "APEX", "ArtService", "Gambit");
- Kancelárske a domáce potreby ("वॉलपेपर वर्ल्ड", "युरो-कॅस्केड", "स्वारको", "एटोल");
- Kaviarne a reštaurácie ("Sarajevo", "HALVA", "Tiflis", GREEN BEAN)
- हॉटेली (हॉटेल एआरटी, "बुहता")
- Cestovný ruch ("domorodec", "celý svet")
- ओडेव्ही ए शू (VIERI, मर्जेन)
Tatnefteप्रॉडक्टसाठी बोनस si môžete kúpiť palivo aj na čerpacej stanici.
Vlastnosti bonusového programu
- Okrem zľavovej karty môžete získať predplatenú kartu a používať ju ako debetnú kartu.
- Nízke náklady na kartu - od 100 ते 150 rubľov.
- Pomocou karty "Friend of the Company" môžete získať zľavy na pohonné hmoty a tovar v partnerských kaviarňach a predajniach.
- Pomocou mobilného telefónu môžete vykonávať transakcie kdekoľvek a kedykoľvek.
"कंपनीचा मित्र" je vernostný कार्यक्रम, ktorý je víťazom mnohých ruských súťaží a nominácií v oblasti obchodu. Ak chcete získať zľavy a výhody, musíte si zakúpiť produkty od partnerov programu. V takom prípade musíte buď zaplatiť kartou „Priateľ spoločnosti“ alebo ju predložiť pokladníkovi. कार्यक्रम spája 380 partnerov, ktorí majiteľom takýchto kariet ponúkajú výhody a zľavy.
अस्तित्वात आहे 2 टाइप कॅरिएट "कंपनी मित्र": klasické programové kartyए bankové karty s bonusovou aplikáciou. Existuje viac ako 15 druhov týchto kariet; viac sa o každej z nich dozviete na tejto stránke.
Prvé - klasické karty "Friend of the Company" dávajú svojim majiteľom právo získať rôzne zľavy a bonusy od partnerských obchodov programu a potom platiť nazbieranými bodmi za tovarale.
Bankové karty vám však umožňujú získať nielen bonusy či zľavy, ale aj vrátenie časti ceny produktu (कॅश बॅक) späť na váš účet. Okrem toho môžete bankovým plastom platiť v akomkoľvek ऑफलाइन एक ऑनलाइन obchode, ukladať peniaze na svoj kartový účet a prijímať pôžičku. Vydavateľom takýchto kariet je Ak Bars Bank.
अको získať kartu „Priateľ spoločnosti“.
Je to jednoduché - klasickú kartu môžete získať na ktorejkoľvek čerpacej stanici Tatnefteproduct, jej cena je 150 rubľov.
Bankovú kartu so špeciálnou bonusovou aplikáciou je možné vydať v Ak Bars Bank alebo na špeciálnych priehradkách "Friend of the Company" v niektorých supermarketoch. Požiadavku môžete zanechať aj na čerpacej stanici Tatnefteproduct.
Ak máte bankovú kartu s bonusovou aplikáciou, musíte si ju zaregistrovať na informačnom pulte „Priateľ spoločnosti“, aby ste mohli využívať body a prezerať si zostatok na svojom osobtečnobtečno.
Zľavy a vrátenie peňazí
Ak chcete získať zľavu, jednoducho pri nákupe ukážte svoju kartu „Priateľ spoločnosti“ pokladníkovi partnerského obchodu.
Ale aby ste dostali refundáciu časti nákladov späť na kartový účet (कॅश बॅक), musíte zaplatiť za nákupबँक कार्ड "Priateľ spoločnosti". कॅश बॅक bude pripísaný na váš účet do 2 týždňov.
बोनस PRO
एक nakupujete v obchodoch zapojených do schémy बोनस PRO, môžete získať zvýšené बोनस - vo výške 15%. Za tovar môžete platiť kartou alebo v hotovosti, hlavné je ukázať ho pokladníkovi akúkoľvek bankovú kartu एक बार्स(pre pridanie bodov na váš bonusový účet).
स्कीमा प्रो बुरशी:
- od partnerov zapojených do bonusového programu nákupného centra Tandem;
- v obchodoch Temle v Yelabuga a Naberezhnye Chelny.
Akumulované PRO बोनस možno minúť na akýkoľvek produkt v obchode, ktorý poskytuje zľavu v rámci schémy PRO. V tomto prípade musia byť bonusy vyplatené za celú cenu produktu, čiastočná platba nie je povolená.
Kompletné informácie o všetkých partneroch programu, ako aj o výške bonusov a zliav nájdete.
Načítava...