Turismul statelor este planificat pe o bază cuprinzătoare, luând în considerare legislația națională, ocuparea forței de muncă, dezvoltarea de transport, agricultură, comunicații etc.
Statele iau măsuri eficiente care vizează o distribuție uniformă a vacanțelor de lucrători și de sărbători școlare în timpul orașului, pentru a scuti severitatea consecințelor negative ale unei naturi sezoniere pronunțate a cererii turistice (lipsa locurilor, întârzierea în aeroporturi, punctele de frontieră) , precum și impactul negativ legat asupra ocupării forței de muncă în domeniul turismului, simplificarea formalităților turistice și asigurarea siguranței.
Cooperarea statelor în domeniul turismului se desfășoară în cadrul unor tratate și acorduri speciale privind cooperarea științifică și culturală, în domeniul transportului internațional, al științei medicale și al asistenței medicale etc., încheiat pe o bază contractuală bilaterală. De exemplu, acordul dintre Republica Federală Brazilia și Statele Unite ale Mexic privind cooperarea în domeniul turismului în 1980, au fost determinate măsuri de îmbunătățire a organizării turismului între cele două țări în formarea fluxurilor turistice, coordonarea procedurilor Aplicată la turismul internațional, consultările reciproce, programarea și informarea. De asemenea, art. 7 Acorduri definește formarea reciprocă a profesioniștilor din domeniul turismului (cinci locuri pe fiecare parte).
Acordul privind cooperarea în turism între țările CSI (Ashgabad, 23 decembrie 1993) este consacrat în preambulul următoarelor teze:
- să fie ghidat de declarația Manila privind turismul mondial (1980) și Declarația de la Haga privind turismul (1989), alte tratate și acte internaționale;
- exprimă dorința de a crea condiții favorabile pentru dezvoltarea relațiilor turistice internaționale ca factor în conservarea și aprofundarea relațiilor prietenoase;
- trecerea de la drepturile inalienabile ale cetățenilor pentru a satisface nevoile spirituale, atașamentul la valorile culturale și istorice;
- ghidat de dorința de a dezvolta și de a consolida relațiile economice pe baza principiilor beneficiilor reciproce;
- să confirme dorința statelor de a extinde și de a îmbunătăți relațiile în domeniul turismului internațional bazat pe principiile egalității;
- să dezvolte aceste relații prin cooperarea largă între organele guvernamentale privind turismul, organizațiile naționale, regionale și celelalte turistice;
- Se presupune că cooperarea în domeniul turismului este destinată să contribuie la consolidarea înțelegerii reciproce între națiuni, armonie civilă, aprobarea valorilor universale și convenită cu privire la următoarea decizie:
. Părțile vor promova pe deplin dezvoltarea unei cooperări egale și reciproc avantajoase în turism prin intermediul organizațiilor guvernamentale, asociații turistice naționale și regionale, societăților, firmelor și întreprinderilor, sprijină în mod activ inițiativele lor vizând dezvoltarea eficientă a resurselor turistice.
. Părțile vor contribui la formarea unui spațiu turistic comun, a apropierii instrumentelor de reglementare și a instrumentelor juridice asupra turismului, introducerea unui sistem internațional unificat de clasificare a plasării și serviciilor turistice, o rețea de informații unică.
. Părțile vor crea condiții de utilizare activă în scopul turismului patrimoniului natural și cultural al popoarelor statelor lor.
. Părțile vor accepta măsuri convenite pentru a restabili noi căi turistice noi, extinderea diversității tipurilor de grupuri de grup și a turismului individual, inclusiv amatori, copii și alte tipuri de turism social.
. Părțile, în conformitate cu legislația statelor lor, se vor strădui să simplifice granițele, obiceiurile și alte formalități asociate schimbului turistic între ele, pentru a asigura securitatea socială și siguranța personală a turiștilor din țara gazdă.
. Părțile vor efectua contacte regulate ale agențiilor guvernamentale privind gestionarea turismului pentru dezvoltarea și implementarea strategiei globale de dezvoltare a turismului și a domeniilor sale prioritare în interesul organizațiilor turistice și ale întreprinderilor din statele lor.
. Părțile vor dezvolta și implementa programe interstatale de dezvoltare a turismului integrat și proiecte individuale de a stăpâni interesul reciproc al regiunilor turistice.
. Părțile se vor ajuta reciproc în pregătirea personalului profesional pentru sfera turismului, schimbul de experiență în personalul organelor de stat privind turismul, întreprinderile turistice și de transport și organizațiile, hoteluri, restaurante, alți producători de servicii turistice, indiferent de Formele de proprietate, efectuarea de cercetări științifice comune, seminarii și simpozioane privind diferite probleme de turism, schimb sistematic de materiale științifice și educaționale.
. Părțile vor asigura schimbul de informații statistice și alte informații în domeniul turismului, inclusiv acte legislative și de altă natură care reglementează schimburile de turism și activitățile din industria turismului în statele lor legate de protecția și conservarea patrimoniului natural și cultural; despre statutul pieței turistice; Referință și informații, materiale metodologice și promoționale.
. Părțile vor oferi asistență reciprocă în materie de cooperare internațională și membru în Organizația Mondială a Turismului și alte organizații turistice internaționale.
. Părțile se vor informa în mod regulat reciproc asupra problemelor legate de punerea în aplicare a prezentului acord și vor contribui la acesta și la modificările coordonării cu fiecare dintre semnatari.
. Părțile pot, dacă este necesar, să creeze comisioane și grupuri de lucru dintr-un număr egal de reprezentanți ai părților la coordonarea practică a problemelor de cooperare.
Tratatele internaționale încheiate între statele din Europa Centrală și de Est în domeniul turismului, se determină dispozițiile și procedurile de deschidere în țările reprezentative ale organizațiilor turistice și obligațiile de coordonare a planurilor de schimb turistic de cinci ani.
Pentru a pune în aplicare serviciile turistice pe piață, care pot crește veniturile monetare, precum și pentru schimbul de informații și experiența cu organizațiile turistice, sunt semnate prin acorduri privind punerea în aplicare în comun a activităților de publicitate și informare pentru implementarea științifică și Programe de cooperare tehnică. Pe baza acestor acorduri guvernamentale, organizațiile turistice naționale și întreprinderile private depun eforturi pentru a asigura resursele financiare pentru a oferi posibilitatea tuturor oamenilor să utilizeze serviciile turismului și călătoriile internaționale.
Activitatea fiecărei întreprinderi turistice este asociată cu încheierea unui număr mare de contracte cu partenerii de afaceri (operatori de turism și agenți de turism), producători de servicii, companii de asigurări, consumatori de servicii turistice. Împreună cu legislația în vigoare, contractul este un mijloc important de reglementare a relației dintre entitățile de piață. (8, p.18)
Turismul în caracteristicile sale de bază nu are diferențe fundamentale față de alte forme de activitate economică. Prin urmare, toate regulile existente ale activității contractuale pot fi aplicate pe deplin activității întreprinderilor turistice.
Contractul este cel mai comun fapt juridic care generează relații juridice obligatorii. În același timp, este un mijloc legal de stabilire a drepturilor reale - proprietate, managementul economic, managementul operațional etc.
Contractul este de obicei definit ca un acord de două sau mai multe persoane care vizează apariția, modificarea sau rezilierea drepturilor și obligațiilor civile.
Relațiile contractive în turism sunt guvernate de normele dreptului civil internațional și național.
Acordul de servicii turistice este guvernat de capitolul 39 din Codul civil al legilor Federației Ruse și Federale "privind elementele de bază ale activităților turistice din Federația Rusă" și "privind protecția consumatorilor". (5, 22)
Relațiile contractive în domeniul turismului includ relații juridice între:
- - operatori de turism și agenți de turism;
- - întreprinderi turistice și consumatori de servicii turistice;
- - Operatori de turism și furnizori de servicii turistice.
Partea principală a tratatului Este împărțită în termeni specifici și generali ai contractului. LA specific Următoarele condiții sunt caracteristice acestei tranzacții, dar nu sunt aplicabile cu alte tranzacții: subiectul contractului, calitatea serviciilor, parametrii de preț ai tranzacției, reduceri de la preț și indemnizație pentru aceasta, procedura de calcule, Drepturile și obligațiile părților, responsabilitatea părților, îndeplinirea obligațiilor, procedura de schimbare și reziliere a contractului.
Termenii specifici ai contractului sunt subiectul și conținutul discuției în partenerii de negociere cu privire la încheierea tranzacției.
LA conditii generale Contractele includ dispoziții care sunt incluse în toate contractele, indiferent de conținutul lor:
- - rezervare de arbitraj;
- - forța majoră sau circumstanțele de forță majoră, adică de urgență sau fără echivoc. Aceste circumstanțe permit transferul termenelor limită pentru îndeplinirea obligațiilor sau scutirea părților de implementarea acestora.
ÎN partea finală a tratatului Se indică:
- - adrese legale;
- - detaliile poștale și bancare ale părților;
- - toate aplicațiile care sunt părți inalienabile ale contractului;
- - semnăturile părților cu aplicarea tipărită a fiecăruia dintre participanții la tranzacție;
- - indicarea locului și a datei contractului. (5, 13)
Contractual relația dintre operatorul de turism și agentul de turism. De obicei, relația dintre operatorul de turism și agentul de turism este construită pe unul dintre cele trei modele juridice:
- 1. Ca un acord de cesiune la care operatorul de turism (principal), situat în străinătate, instruiește agentul de turism rus să încheie contracte cu consumatorii în numele principalului;
- 2. ca contract de vânzare a drepturilor de proprietate (produs turistic);
- (3) În calitate de comisie a Comisiei, atunci când un operator de turism străin acționează ca un comitet, iar rolul comisarului este un agent de turism intern. Din punctul de vedere al legislației monetare, turiștii au posibilitatea de a plăti costul serviciilor operatorului de turism atât direct în străinătate, cât și la încheierea cu agenția de turism.
În activitățile sale, agentul de turism este ghidat de relațiile contractuale ale operatorului de turism, retragerea din care este o încălcare a responsabilităților și implică consecințe juridice. Drepturile și obligațiile părților sunt guvernate de contractul încheiat, precum și de legea aplicabilă.
Contractual Relația dintre întreprinderea turistică și consumatorii de servicii turistice Pe baza acordului turistic, a cărei condiții esențiale includ:
- - informații despre operatorul de turism sau agentul de turism;
- - informații despre turist;
- - informații fiabile privind proprietățile consumatorului ale produsului turistic, împreună cu informații despre programul de ședere și de călătorie, despre siguranța turiștilor și a rezultatelor produsului turistic. Garanția de calitate este un certificat de conformitate;
- - începutul și sfârșitul călătoriei;
- - prețul prețului de vânzare cu amănuntul și plata plății sale;
- - ordinea întâlnirii, întreținerea și firele de turiști;
- - drepturile, responsabilitățile și responsabilitățile părților;
- - asigurarea medicală și securitatea;
- - numărul minim de turiști din grupul necesar pentru călătorie, specificarea termenelor limită și procedura de informare a turistului că călătoria nu va avea loc din cauza neglijenței grupului;
- - procedura de rezolvare a litigiilor și a despăgubirii pentru pierderile părților;
- - Ordinul și calendarul prezentării cererilor, procedurii și termenilor de calcule.
Condiții specifice de călătorie, prețul de vânzare cu amănuntul al produsului turistic este indicat în voucherul turistic, eliberat de turistul (grupul de turiști) de către un operator de turism sau de agent de turism. Voucherul turistic este o parte integrantă a contractului.
Procedura de emitere a relațiilor contractuale între consumatori și întreprinderea turistică include următorii pași:
- - recursul turistic cu o aplicație specifică;
- - semnarea contractului;
- - emiterea biletului turistic, voucher;
- - Eliberarea unei fișe de informații.
Contractual Relația dintre operatorul de turism și furnizorii de servicii turistice.
Relațiile dintre operatorul de turism și furnizorii de servicii sunt construite pe baza acordurilor de cooperare în domeniul turismului.
Activitatea contractuală organizată în mod corespunzător a operatorului de turism îi ajută să nu depind de activitățile diferiților furnizori de servicii. Operatorii mari de turism semnează, de obicei, contracte pe termen lung cu hoteluri, care, pe de o parte, le oferă prețuri scăzute, dar pe de altă parte, reprezintă un anumit risc pentru proprietarul hotelului (poate pierde bani în timpul inflației). Riscul există pentru operatorul de turism (pierde bani în cazul în care nu toate tururile vor fi vândute).
Contractele cu furnizorii de servicii sunt întocmite pe baza unui acord tipic cu includerea aspectelor legate de menținerea turiștilor și a relațiilor dintre parteneri (furnizor de servicii și operator de turism).
Toate relațiile cu partenerii - furnizorii de servicii de servicii turistice pe traseul turistic sunt realizate prin încheierea contractelor scrise (contracte). Aceștia pot avea o formă de model de următoarele contracte: cumpărarea și vânzarea, comisiile, schimbul (cu un schimb de necalificări de grupuri turistice).
Principalele prevederi ale contractelor cu furnizorii de servicii sunt similare cu dispozițiile modelului Tratatului și includ: obiectul contractului, principalele condiții, drepturile și obligațiile furnizorului de servicii și operatorul de turism, responsabilitatea părților, Condiții de forță majoră, adresele legale și detaliile partenerilor.
Contractul este considerat încheiat atunci când sa ajuns la un acord între părți în forma corespunzătoare pentru toate condițiile esențiale. Părțile au dreptul de a stabili termenii contractului la discreția sa, deoarece în fiecare caz există propriile sale specificitate, în funcție de specificul furnizării de servicii turiștilor și relațiilor dintre părțile contractante. (5, p.89)
Minsk, 23 decembrie / Xinhua / - Sâmbătă, în Minsk, o ceremonie a anului turismului din Belarus în China a avut loc în Opera Bolshoi și Balet Teatrul Republicii Belarus în China. În Belarus, ei speră să extindă în continuare cooperarea cu China în domeniul turismului pentru a promova dezvoltarea relațiilor bilaterale.
În ceremonia de închidere a turismului, vicepremierul Belarus Igor Petryshenko a remarcat că, datorită eforturilor generale ale liderilor celor două state, cooperarea bilaterală se dezvoltă dinamic și se ridică la un nou nivel de calitate. "Implicați interacțiunea în toate domeniile. În același timp, cooperarea cu RPC în domeniul turismului este una dintre domeniile prioritare pentru Republica Belarus ", a menționat el. "Suntem interesați de acumularea progresivă a schimbului turistic între cele două state, extinderea contactelor interdepartamentale și interregionale ale Belarus-chinezești".
I. Petryshenko și-a exprimat încrederea că activarea interacțiunii în domeniul turismului dintre Belarus și China va da un impuls dezvoltării în continuare a relațiilor bilaterale și va contribui la consolidarea acestora.
Vorbind la ceremonia de închidere a anului turismului, prim-ministru adjunct al Sportului și Turismul Belarusului, Vyacheslav Durov, a declarat că în acest an în Belarus a luat o serie de măsuri pentru a atrage turiști chinezi și a crea condiții favorabile pentru ei, în special, Acordul a fost semnat cu privire la anularea reciprocă a regimului de vize între Belarus. și China, care a intrat în vigoare la 10 august a acestui an. În plus, au fost create excursii specializate în Belarus, ghidurile și traducătorii se pregătesc, apare navigarea turistică în limba chineză. În muzeele mari, ghidurile audio sunt utilizate în limba chineză. BelarusBank și alte bănci distribuie carduri de plată sindicale. Împreună cu acest lucru, organele și companiile turistice din Belarus au avut parte, de asemenea, în expozițiile de călătorie din China și au prezentat resursele turistice din Belarus.
Potrivit lui V. Dolnova, timp de zece luni din 2018, Belarus a vizitat aproape 19 mii de cetățeni din China. Aceasta este cu 12% mai mult decât în \u200b\u200baceeași perioadă a anului trecut. "Cu toate acestea, potențialul turistic al Belarusului este divulgat pentru turiștii chinezi care nu sunt încă pe deplin", crede primul ministru adjunct. Prin urmare, poliția se așteaptă ca numărul oaspeților din China în Belarus să crească în fiecare an. În special prin introducerea unui regim fără vize între țări.
Ambasadorul Chinei în Belarus Cymin a remarcat că, cu ajutorul inițiativei "Belt and Cale" în prezent, cooperarea dintre China și Belarus continuă să accelereze și a adus rezultate bogate. "În special, schimbul și cooperarea dintre China și Belarus este întotdeauna activată și aprofundată, jucând un rol important în promovarea cooperării în toate domeniile", a spus diplomatul.
Tsui Cymin a remarcat că China și Belarus au potențial enorm de a revitaliza cooperarea turistică. El este încrezător că, odată cu sprijinul organelor turistice ale guvernelor celor două țări și altor părți, schimbul și cooperarea dintre cele două țări continuă să aprofundeze și să contribuie în mod continuu la înțelegerea reciprocă și la prietenia dintre popoarele celor două țări și să contribuie la cooperarea în toate domeniile.
Ca parte a închiderii anului turismului din Belarus în China, Ministerul Sportului și Turismului din Belarus a organizat, de asemenea, conferința regională din Belarus-China privind cooperarea turistică, pe care companiile de turism au prezentat resurse turistice ale regiunilor celor două țări. Conferința a subscris, de asemenea, un acord privind înființarea Centrului pentru Promovarea Culturii și Turismului Chongqing China în Minsk, un memorandum privind cooperarea în domeniul turismului dintre regiunea Vitebsk și provincia Shandong, precum și un parteneriat strategic Acord între Rue "Centerkurort" / Belarus / și Tongcheng / China /. -0-
Regulamentul contractual și legislativ al relațiilor din sfera turismului este inseparabil, deoarece reglementarea contractuală poate fi efectuată numai în cooperare cu legislativ. Raportul dintre elementele contractuale și legislative ale reglementării relațiilor din sfera turismului este diferită în raport cu anumite tipuri de contracte. Astfel, regulile de drept vor prevala în tratatele încheiate cu turistul, deoarece legea, protejând partea mai slabă a contractului, stabilește termenii acordului reglementat de norme imperative care nu sunt supuse unor proiecte independente de către subiecții turistilor Activități. Dimpotrivă, contractele dintre antreprenori - subiecții industriei turistice (operator de turism și agentul de turism; operatorul de turism și hotelul, etc.) sunt încheiate cu privire la condițiile generate de părți, ținând cont de relațiile economice stabilite între participanți a activității turistice.
Contractul de drept civil este baza reglementării juridice a industriei turismului, acesta poate îndeplini în mod independent funcția principală a reglementării juridice a economiei de piață - coordonarea intereselor subiecților industriei turismului. Tranzacțiile interconcepute ale diferitelor subiecte din industria turismului formează o nouă calitate: dobândesc integritatea sistemică necesară. Studiul acordurilor de drept civil în domeniul turismului pune în mod inevitabil chestiunea sistematizării lor.
Activitățile turistice se caracterizează printr-o structură complexă a relațiilor economice. Dar, departe de toate relațiile care apar în domeniul turismului, stabilit legal, o serie de legislație turistică se află în contradicție între ele și cu dreptul civil. Eficacitatea reglementării juridice depinde în mod direct de modul în care semnele relațiilor juridice determină necesitatea unei anumite reglementări legale și cât de adecvate sunt reflectate în normele de drept. Un sistem construit corespunzător de contracte care încurajează furnizarea de servicii turistice va asigura utilizarea corectă a conceptelor și termenilor în domeniul turismului, elimină ambiguitatea diferitelor categorii.
Luați în considerare relațiile juridice și, în consecință, tipurile de contracte aplicate în activitățile organizațiilor turistice.
- 1. Relațiile dintre organizațiile turistice care efectuează activități de operator de turism și agent de turism pentru transferul întreprinderii turistice formate. Norme Art. 9 din Legea privind turismul, vă permite să calificați acest tip de contract ca un acord de agent. În conformitate cu prezentul acord, agentul de turism oferă promovarea și implementarea produsului turistic în numele și în numele operatorului de turism pe baza procurăzii. În legislația unui număr de țări străine, acest tip de contract și este prevăzută să elaboreze o relație între organizațiile turistice.
- 2. Relațiile dintre organizația turistică și transportator. Diferitele tipuri de contracte pot fi încheiate între contrapartide.
Acordul de agenție. În acest caz, agentul (organizația turistică) pentru remunerație și în numele transportatorului (principal) încheie un contract pentru transportul pasagerilor și bagajelor în numele și în detrimentul transportatorului, care atestă faptul că a încheiat un contract pentru transportul unui bilet. Companiile de transport aerian, feroviar și de transport auto sunt pe partea transportatorului, iar agentul poate fi atât operatorul de turism, cât și agentul de turism.
Acordul de închiriere a vehiculelor (Carta Time). Subiecții contractului sunt proprietari de vehicule și operatori de turism. Iată ambele contracte de închiriere de vehicule cu furnizarea de servicii de gestionare și contracte de operare și de închiriere fără a furniza astfel de servicii. Subiectul contractului este furnizarea unui vehicul în utilizarea temporară a chiriașului - operatorul de turism (rezervarea pentru timpul mașinii de călători pentru turist).
Transport de contract Acesta poate fi utilizat în proiectarea relațiilor atât între operatorul de turism, cât și transportatorul în favoarea turismului și între organizația de transport (transportator) și turistul (pasagerul). În acest caz, se utilizează designul reprezentării. Organizația turistică (reprezentativă) dobândește un bilet în numele turistului (trimis), concluzionează astfel un contract de transport în numele turistului.
Contract de navlosire. Subiectul Acordului Cartei ca o varietate de transport este vehiculul (sau părul IT) pentru transportul turiștilor și al bagajelor acestora.
3. Relațiile dintre diferitele organizații turistice. Relațiile dintre organizațiile turistice pot fi construite în funcție de model contract de furnizare a serviciilor compensate. De exemplu, în hotelul că turistul a ales acolo, nu există locuri libere sau o organizație turistică în sine pentru a organiza un transfer (întâlnire) pentru un turist. În acest caz, poate contacta o altă organizație turistică, care a achiziționat blocuri de locuri în hotelul dorit sau care poate aranja un transfer.
Tratatul de parteneriat simplu În domeniul turismului, acesta este utilizat în principal în proiectarea relațiilor dintre operatorul de turism (transportul maritim) și operatorul de turism nerezident (gazdă). În același timp, fiecare dintre cele două părți numite poate, în conformitate cu acordul, să efectueze în activitățile sale și să trimită și să primească funcții. Părțile de acest tip de contract pot fi doar organizații comerciale și antreprenori individuali (articolul 1041 din Codul civil al Federației Ruse). Pentru acest acord, două sau mai multe organizații turistice care leagă depozitele lor, se angajează în comun să acționeze fără formarea unei entități juridice de a extrage profituri.
Tratatul de concesiune comercială (franciză) Între cele două organizații cu privire la furnizarea deținătorului drepturilor de autor a unui complex de drepturi excepționale aparținând titularului de drept, inclusiv dreptul la desemnarea comercială, informații.
- 4. Relația dintre operatorul de turism și hoteluri (și alte mijloace de plasare). Pentru organizarea turiștilor, pot fi încheiate operatorii de turism contracte de ospitalitate, contracte de agenție, așa că I. contracte de închiriere. Prin încheierea contractului de închiriere, operatorul de turism primește de la proprietarul de utilizare temporară a unității de cameră. Închirierea hotelului oferă operatorului de turism dreptul de a utiliza numere în nume propriu, transferând riscul de activitate comercială a hotelului la operatorul de turism. Pe de altă parte, operatorul de turism are șansa să includă în camerele închiriate la turpake la hotel la cel mai mic preț. Ce este tipic pentru acest tip de contract, personalul hotelier continuă să-și îndeplinească toate funcțiile, iar răspunderea și riscul de pierderi se află la operatorul de turism. Implementarea numerelor poate fi efectuată în următoarele moduri: implementarea camerelor în pachetele turistice propuse; Implementarea serviciilor hoteliere către alți operatori de turism pentru includerea în pachetele lor turistice; Implementarea camerelor în cadrul contractelor de servicii hoteliere direct la hotelul însuși.
- 5. Relația dintre organizațiile turistice și companiile de asigurări. Oferirea independentă a serviciilor de asigurare Organizația turistică nu poate. Prin urmare, acesta trebuie să încheie un acord cu o societate de asigurări licențiată pentru punerea în aplicare a tipurilor de asigurare necesare. O organizație turistică poate acționa ca agent de asigurări, adică să desfășoare activități intermediare în domeniul asigurărilor turistice sau de a dobândi servicii de asigurare și le include în costul unui bilet. În primul caz, operatorul de turism concluzionează cu o companie de asigurări acordul de agenție În conformitate cu care operatorul de turism devine un agent de asigurare. În al doilea caz - contract de asigurare În favoarea terților (turiști). Turistul are dreptul de a încheia un contract de asigurare cu orice companie de asigurări. O serie de autorități de reglementare a legii turistice Relația în asigurarea de răspundere a operatorilor de turism la turiști.
- 6. Alte relații între operatorul de turism și partenerii săi sunt interpreți direcți ai anumitor tipuri de servicii. Tipul contractului încheiat de operatorul de turism cu partenerii săi depinde de natura sarcinilor impuse acestuia din urmă. Acestea pot fi contracte pentru servicii de excursie, servicii de catering și altele, reglementate de Codul civil al RF, precum și normele de furnizare a serviciilor relevante.
- 7. Relația dintre organizația turistică și turistul. Pentru a reglementa relația dintre organizația turistică și turism, se utilizează un acord privind implementarea produsului turistic în design contract pentru furnizarea de servicii turistice. În consecință, contractul poate fi încheiat atât la obținerea întregului complex de servicii turistice, cât și pentru a primi unul din orice serviciu concomitent. Deci, de exemplu, un agent de turism poate încheia un contract cu un turist pentru furnizarea de servicii de transport pe site-ul de la începutul unei călătorii sau de un turist pentru a comanda servicii suplimentare în țară (locul) șederii temporare de la organizarea care furnizează Aceste servicii către turistul. Aceste servicii nu sunt incluse în turistul turistic implementat anterior de turistul (complex de servicii), astfel încât acestea reprezintă un caracter suplimentar.
Este posibil să vorbim despre un sistem unificat de contracte care să meargă furnizarea de servicii turistice, care se bazează pe unitatea și relația cu o structură internă holistică care vizează atingerea unui scop comun. Comunitatea în acest scop este de a satisface nevoile unui turist în serviciile turistice de înaltă calitate - ar trebui să fie considerat principalul factor de formare a sistemului.
Sarcina sistemului de tratate în domeniul turismului este de a combina activitatea organizațiilor implicate în activități turistice și atragerea de furnizarea de servicii turistice ale industriei turistice, subordonarea activității lor de obiectiv comun de mai sus. Incluse în relațiile contractuale ale organizațiilor implicate în activități turistice ar trebui să fie considerate un contract de furnizare a serviciilor turistice, deoarece obligațiile care decurg din acest tratat, care le încurajează în mod obiectiv să intre în diferite relații contractuale cu alte persoane care oferă îndeplinirea sarcinilor pentru Furnizare de servicii turistice.
În ciuda faptului că contractul de bază din acest sistem este un acord privind punerea în aplicare a întreprinderii turistice încheiate între turism și operatorul de turism, acesta nu poate fi considerat un acord organizatoric.
Construirea unui sistem de contracte implică clasificarea acestora. Clasificarea contractelor este scopul de a detecta trăsăturile esențiale de asemănări și diferențe între ele. Semnificația clasificării este că conceptul corespunzător se referă la un grup specific. Principala problemă a clasificării constă în alegerea singurul motiv care ar trebui să se bazeze pe fisiune.
Mulți oameni de știință au fost angajați în clasificarea tratatelor în domeniul turismului. Deci, potrivit lui E. D. Shehhenin, tratatele de turism pot fi împărțite în două grupe: relațiile de reglementare privind activitatea principală a unei entități juridice; "Contracte subscrise", adică contracte care contribuie la asigurarea activității principale a entității juridice. Un punct de vedere similar a fost aderat la V. M. Lebedev, care a alocat contracte direct furnizând servicii turistice și oferind indirect servicii turistice.
Criteriul unei astfel de clasificări este gradul de asociații ale contractului cu scopul principal al industriei turistice - satisfacția nevoilor turiștilor. Pentru contractele direct legate de furnizarea de servicii de către turist, următoarele caracteristici de formare a sistemului: Participarea directă la acestea turistul ca persoană care primește servicii; Contrapartida turistică pentru astfel de contracte poate fi ca un participant profesionist al pieței turistice - o organizație turistică cu un acord de mediere cu persoane care oferă un turist de servicii specifice incluse în produsul turistic și un manager de servicii care oferă în mod direct întreținere (hotel, transportator, turneu birou etc. d.).
E. D. Shehenenin, caracterizând obligațiile de a presta servicii, a menționat că aceste obligații, în contrast cu altele, apar nu numai din contracte directe în care sunt disponibile debitorul și creditorul; Astfel de contracte sunt întotdeauna consens; Turistul în astfel de tratate este o terță parte, în a cărui favoare este efectuată de debitor. Un astfel de contract în virtutea art. Codul civil 430 al Federației Ruse este un contract terț.
Pentru contractele care asigură formarea unui complex de servicii turistice, absența participării directe a turismului ca parte a contractului este caracteristică. Organizațiile turistice și entitățile juridice sau antreprenorii individuali care sunt capabili să furnizeze servicii necesare pentru a forma un produs turistic holistic (transport, cazare, divertisment) ca părți la tratat. "
T. T. Sunarchina consideră că, în scopul sistematizării, toate acordurile încheiate de entitățile activităților antreprenoriale în turism, în funcție de participanții la relațiile contractuale, trei grupuri.
- 1. contracte între operatorii de turism, agenții de turism și turismul privind furnizarea de servicii turistice (contracte de furnizare compensate de servicii turistice, tratate privind punerea în aplicare a produsului turistic);
- 2. Tratatele intermediare între agentul de turism și operatorul de turism, conform căruia agentul de turism primește dreptul de a implementa un complex de servicii turistice formate de operatorul de turism, turistul (contracte de agenție etc.);
- 3. Contracte între operatorul de turism și executorii direcți ai serviciilor turistice (o varietate de contracte de servicii compensate).
Indicând că tratatele încheiate în punerea în aplicare a activităților turistice sunt determinate de tipurile de interacțiune dintre organizațiile turistice cu turiști, organizațiile turistice cu alte entități de afaceri, organizațiile turistice între ele, AA Mutaliyeva prezintă un sistem de relații contractuale care rezultă din implementarea turismului Activități, după cum urmează: 1) Operator de turism - organizații care oferă direct servicii turistice; 2) Operatorul de turism - Organizația Asigurărilor (Organizația de Credit); 3) operator de turism - agent de turism; patru)
operator de turism (artist) - turist (client).
E. A. Batrishchev vorbește despre existența a două grupuri de tratate de turism. Primul grup include tratatele operatorului de turism, turistul turistic, adică punerea în aplicare a întreprinderii turistice. Cel de-al doilea grup formează diverse contracte antreprenoriale încheiate de operatorii de turism cu agenți de voiaj, care include acorduri de agentie, comenzi, comision, concesiune comercială (franciză
zing). Se poate spune că contractele rămase ale autorului se referă la mixt și neplanificat, precum și la contractele pentru furnizarea de servicii.
Potrivit lui E. L. Pisarevsky, se pot distinge două grupe de contracte. Primul grup este tratatele operatorilor de turism și agenții de turism cu turiști, reprezentați de două structuri contractuale: contracte de furnizare compensată de servicii turistice (servicii turistice) și tratate privind implementarea produsului turistic. Cel de-al doilea grup este prezentat în primul rând de tratatele operatorilor de turism cu agenți de turism. Se pare că astfel de relații contractuale pot fi construite atât de tipul de acord al Agenției, cât și pe baza contractelor de reprezentare comercială, ordine, comisii, un simplu parteneriat și, în unele cazuri, o concesiune comercială.
În opinia noastră, atunci când diferite tipuri de organizații turistice sunt identificate legal, clasificarea contractelor trebuie depusă după cum urmează.
- 1. Contracte de contractare între operatorul de turism (agentul de turism) și turistul, adică contracte care vizează implementarea serviciilor turistice.
- 2. Contracte de contractare între operatorul de turism și agentul de turism (contracte de agenție, acorduri de comision, instrucțiuni, contracte compensate) - Contracte de mediere.
- 3. Tratatele care reglementează relațiile dintre operatorul de turism și partenerii săi sunt performanți direcți ai anumitor tipuri de servicii, adică contracte care vizează formarea unui complex de servicii turistice:
- 3.1. Contracte care asigură formarea serviciilor turistice (contractul de închiriere, acordul de transport, un contract de furnizare a serviciilor, Contractul de furnizare a serviciilor hoteliere, Contractul pentru furnizarea de servicii de catering, un acord de excursie);
- 3.2. Tratatele care vizează protejarea intereselor subiecților relațiilor juridice turistice (ca un contract de asigurare financiară; și securitatea personală - contractul de servicii de securitate compensate). Participanții la contract pot fi atât organizații turistice, cât și turiști, pe de o parte; Pe de altă parte, un subiect special este o societate de asigurări și o agenție de securitate care are o licență de efectuare a acestui tip de activitate.
Astfel, studiul tuturor tratatelor încheiate în domeniul turismului, ca un singur sistem subțire, nu le va considera ca o masă fragmentată de persoane fizice, necomunicații între tipurile de contracte, ci ca o anumită combinație, care are un intern Structura holistică, care se bazează pe unitate relația dintre acordurile individuale, scopul unificat al căruia este de a satisface nevoile turiștilor în servicii turistice de înaltă calitate.
Lebedev V. M. Tratatul de serviciu la bazele turistice ale sindicatelor URSS: Rezumatul autorului de disertație privind gradul de candidat al persoanelor juridice / V. M. LEBEDEV. - Sverdlovsk: Xui, 1990.
Se încarcă ...