Prezentare generală
O vizită la medic este întotdeauna o situație stresantă pentru fiecare dintre noi, indiferent de vârstă și statut social. Într-adevăr, la disconfortul cauzat direct de boală, se adaugă excitare datorită rezultatului imprevizibil al consultării.
Adesea, o persoană care caută ajutor medical va fi dezamăgită sau frustrată - nu din cauza performanței slabe a medicului, ci din cauza propriilor greșeli. De exemplu, când se dovedește că ai uitat să aduci rezultatele examinărilor anterioare cu tine. Sau au fost confuzi în timpul examinării și nu au putut descrie cu exactitate simptomele lor. Sau, în cele din urmă, pentru că deja în drum spre casă au formulat în cele din urmă o întrebare pe care doreau să o adreseze medicului despre boală sau despre metodele de tratament ale acesteia.
Să încercăm să ne dăm seama cum să ne pregătim pentru o vizită la medic pentru a evita astfel de situații.
Pregătirea pentru a vizita un medic
Primul dvs. pas este alegerea unui specialist și a unui furnizor de servicii medicale. Înainte de a vizita medicul, asigurați-vă că sunați la recepție și faceți o programare. Verificați dacă există cerințe pentru o vizită la un anumit specialist - ce să luați cu dvs. și cum să vă pregătiți. De exemplu, este bine să mănânci și să bei înainte de examinare sau de testare, indiferent dacă trebuie să aduci documente la spital.
Mulți oameni încearcă să găsească în prealabil toate informațiile despre simptomele lor și posibilul diagnostic. Aceste informații pot fi foarte utile, deoarece vă vor permite să vă descrieți cu mai multă precizie propriile plângeri și să pregătiți întrebările corecte, ceea ce este deosebit de important în situații dificile.
Dacă vă cunoașteți deja diagnosticul și vă îndreptați către un medic din cauza unei exacerbări a bolii sau decideți să schimbați un specialist, literatura medicală vă va ajuta să aflați noi abordări pentru diagnosticarea bolii dvs., precum și să formulați toate întrebările și dorințele necesare pentru măsurile de tratament. Simțiți-vă liber să le notați în caiet, pentru a nu uita când vizitați medicul.
Apropo, nu va fi de prisos să vă gândiți la secvența poveștii dvs. în avans. Înainte de vizită, amintiți-vă toate detaliile bolii dvs. - când ați simțit simptomele, cum s-au dezvoltat, cât de des vă deranjează în acest moment.
Conversație și inspecție
Și așa, ești în cabinetul medicului. În detaliu, dar fără emoționalitate excesivă, explică-i esența problemei tale. Asigurați-vă că menționați, dacă ați solicitat deja asistență medicală pentru un motiv similar, spuneți-ne ce examene au fost efectuate (chiar dacă au fost făcute cu mult timp în urmă, rezultatele ar trebui luate cu dvs.), ce tratament vi s-a prescris, dacă au fost urmate toate recomandările specialistului anterior, dacă terapia a ajutat.
Fiți pregătit pentru întrebări neașteptate - medicul dumneavoastră vă poate cere să vorbiți despre bolile din copilărie, starea de sănătate a părinților sau a membrilor familiei imediate sau, de exemplu, obiceiurile dumneavoastră. Deci, un specialist vă poate întreba:
- la ce moment al zilei sunteți îngrijorat de simptomele bolii (de exemplu, dacă umflarea apare pe picioare seara sau nu depinde de momentul zilei),
- există vreun factor declanșator care să afecteze dezvoltarea simptomelor (de exemplu, atunci când aveți un atac de astm după inhalarea aerului rece sau după expunerea la mirosuri puternice),
- dacă apariția unui simptom este asociată cu aportul de alimente, activitate fizică, stres psihologic etc.
- cât de departe poți merge fără dificultăți de respirație,
- dacă aveți durere - care este natura lor (dureri, arsuri, cusături, presare etc.),
- ce boli infecțioase ai fost bolnav în copilărie, ce vaccinări ai dat,
- dacă ați suferit o vătămare sau o intervenție chirurgicală,
- la ce dată a început ultima menstruație (pentru femei),
- aveți intoleranță la orice produs,
- dacă există pericole profesionale în munca dvs. (de exemplu, munca de noapte sau munca cu substanțe chimice),
- dacă ați fost deja tratat pentru această boală înainte - de ce ați decis să vă schimbați medicul.
Răspunsurile la toate întrebările posibile, desigur, nu pot fi pregătite în avans, dar, presupunând specificul bolii tale, probabil că îți poți găsi rapid drumul dacă citești acasă materiale despre una sau alta patologie.
Simțiți-vă liber să menționați orice detalii jenante ale bolii, în opinia dvs., acestea pot juca un rol decisiv în diagnostic sau pot duce medicul să se gândească la o altă boală. Acest lucru este valabil mai ales în prezența tulburărilor din sfera sexuală, administrarea nevoilor fiziologice și particularitățile comportamentului dumneavoastră (de exemplu, apariția agresivității, schimbări frecvente ale dispoziției etc.).
Diagnosticul și programările
Când medicul face un diagnostic preliminar sau final și vă descrie planul propus pentru examinări sau tratamente ulterioare, amintiți-vă toate întrebările pe care le veți avea în cursul explicațiilor și puneți-le la final, pentru a nu distrage atenția medicului de la gândire. Poate că până acum veți avea deja timp să obțineți câteva dintre răspunsuri.
Întrebați un specialist despre disponibilitatea metodelor alternative (de exemplu, despre posibilitatea de a evita intervenția chirurgicală sau despre alte abordări ale medicinei adoptate în clinicile străine). Chiar dacă nu vi se potrivește, veți putea înțelege motivele alegerii de către medic a unui anumit regim de terapie și veți fi, de asemenea, informat cu privire la posibilitatea de a schimba, dacă este cazul, tactica tratamentului.
Destul de des, medicamentele prescrise de un medic nu sunt ieftine. Nu este nimic rușinos să întrebi medicul despre posibilitatea de a cumpăra analogi mai ieftini ai medicamentelor prescrise, precum și pentru a clarifica care dintre medicamente are o importanță capitală și care sunt auxiliare în tratamentul bolii tale. Spre deosebire de consultanții dintr-o farmacie, medicul vă va putea explica avantajele și dezavantajele anumitor medicamente cât mai competent posibil, astfel încât să vă gândiți la situație și să luați o decizie în cunoștință de cauză, în conformitate cu capacitățile dvs. financiare.
Încercați să reacționați calm la posibila ofertă de spitalizare a medicului (acest lucru se întâmplă, uneori, destul de neașteptat). Poate fi necesar chiar și în cazurile în care, în general, vă simțiți bine (de exemplu, în timpul sarcinii, medicul poate insista asupra spitalizării de urgență pe baza rezultatelor analizelor de sânge). Aflați cât de urgent trebuie să mergeți la spital și dacă vă puteți întoarce acasă înainte de asta.
Inainte de a pleca
Dacă medicul unei clinici private vă sugerează să efectuați orice teste imediat după încheierea consultării, să efectuați examinări suplimentare sau să vă recomandați achiziționarea de medicamente într-o anumită farmacie în viitorul apropiat, aflați dacă este posibil să amânați decizia acestei probleme, de exemplu, până mâine. Așadar, veți avea ocazia să explorați ofertele altor laboratoare private, clinici sau farmacii.
Dacă nu există îndoieli cu privire la corectitudinea programării, fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să petreceți mai mult timp și, eventual, bani (luați cu dvs. la spital, pentru orice eventualitate, de câteva ori mai mult decât este indicat în lista de prețuri) , efectuarea de teste sau efectuarea unor proceduri de diagnostic.
Aflați dacă există restricții legate de starea dumneavoastră medicală sau de tratament, cum ar fi dacă activitatea fizică sau relațiile sexuale sunt acceptabile, dacă puteți bea băuturi alcoolice sau medicamente nemedicale (cum ar fi somnifere sau contraceptive) comprimate).
Nu uitați să vă întrebați medicul cât de curând trebuie să vă simțiți mai bine după începerea tratamentului, când să faceți o programare și dacă există situații (de exemplu, o reacție non-standard la medicamente) când trebuie să solicitați imediat asistență medicală
Unii medici, care lucrează mai ales în clinici private, oferă uneori pacienților posibilitatea de a-i apela pe telefonul personal, dacă apar întrebări în timpul tratamentului. Asigurați-vă că întrebați-vă medicul dacă este posibil să faceți acest lucru în cazul dvs. și, dacă acesta permite, aflați la ce oră a zilei este mai bine să sunați.
Un alt aspect important al relației dintre un medic și un pacient din țara noastră, din păcate, este problema remunerației posibile a medicului, ci pur și simplu problema mitei. Este imposibil de prezis ce situație veți întâlni, dar încercați să decideți în prealabil întrebarea atitudinii voastre față de acest fel de mulțumiri.
Amintiți-vă că, dacă un profesionist medical vă sugerează în permanență despre necesitatea unei plăți suplimentare pentru serviciile lor și nu sunteți de acord cu cerințele acestuia, aveți întotdeauna posibilitatea de a merge la un alt specialist sau chiar vă plângeți de astfel de acțiuni la conducerea superioară a instituției medicale.
Mai multe nuanțe importante
- Igiena personală este un aspect important al pregătirii pentru o întâlnire cu un medic. Indiferent de natura bolii, asigurați-vă că faceți un duș igienic înainte de examinare (dacă nu este contraindicat), puneți lenjerie curată și șosete. Amintiți-vă că acest lucru va face munca medicului mai ușoară în timpul examinării.
- Chiar înainte de a vizita un medic, studiați harta zonei în care se află instituția medicală de care aveți nevoie. Dacă sunteți proprietarul unei mașini, studiați căile de acces la aceasta dacă utilizați cu transportul public - găsiți-vă drumul în jurul celor mai apropiate stații.
- Dacă starea dumneavoastră este, în general, satisfăcătoare, atunci merită să luați cu voi o carte mică la spital - în cazul în care există o coadă la birou de care aveți nevoie, vă va distrage atenția de la griji și iritații din cauza pierderii timpului.
- Dacă nu vi s-a permis să luați micul dejun înainte de a vizita medicul, asigurați-vă că aduceți suc, o mică ciocolată sau un pachet de nuci pentru a lua o gustare imediat după consultație.
- Înainte de a pleca, nu uitați să mulțumiți specialistului și asistentei care au ajutat la consultare - chiar și câteva cuvinte sincere amabile care au spus la revedere vor îmbunătăți starea de spirit atât a medicilor, cât și a dumneavoastră.
Toate materialele de pe site au fost verificate de medici. Cu toate acestea, chiar și cel mai fiabil articol nu permite luarea în considerare a tuturor caracteristicilor bolii la o anumită persoană. Prin urmare, informațiile postate pe site-ul nostru web nu pot înlocui o vizită la medic, ci doar o completează. Articolele au fost pregătite doar în scop informativ și au un caracter recomandativ. Dacă apar simptome, vă rugăm să consultați un medic.
Poate voi spune o banalitate, dar TOTUL. Da, la programarea medicului trebuie să spui totul, chiar dacă nu are legătură directă cu boala cu care ai venit la medic. El este un specialist, iar o persoană este un sistem atât de multilateral și complex încât o erupție pe picior, imperceptibilă la prima vedere, va ajuta la stabilirea diagnosticului corect, deși ați venit cu temperatura ridicata... Și să spui că ai fost vizitat de o ambulanță sau ai fost la programarea cu alt medic este obligatoriu, ceea ce înseamnă că ai fost deja tratat cu ceva, ceva nu a mers bine și nu vei alerga în cercuri cu aceleași medicamente sau tratament ...
Toată lumea știe că, după ce a chemat o ambulanță acasă, o așa-numită vizită activă este trimisă la clinica de la locul de reședință, adică un terapeut de district trebuie să vină după o ambulanță și să examineze pacientul. Dacă este mult de lucru, atunci cel puțin sunați pacientul și aflați cum se descurcă și dacă este îngrijorat de ceva (dacă o face, atunci va trebui să mergeți la el acasă). Așadar, unii cetățeni, după ce au auzit de la ambulanță că vom transfera bunul în policlinică, așteaptă mâine polițistul raionului de la casă să stea și să aștepte medicul de la clinică, în loc să dubleze apelul și să cheme medicul acasă, dacă există o astfel de nevoie.
În interacțiunea diferitelor departamente, ceea ce pur și simplu nu se întâmplă: acestea vor fi permise să intre undeva, nu vor fi inspectate undeva, ambulanța transferă în general active într-o listă și este posibil ca partea care primește în registru să nu audă și să mai întrebe din nou. Și pacienții așteaptă.
Sau, la cealaltă extremă, ambulanța nu a transferat bunul, pacientul este un om bun și l-a chemat pe medic acasă, deoarece nu se simțea mai bine. Ofițerul de poliție de district vine la un astfel de pacient, îl interogă, îl întreabă despre starea sa de sănătate, dar pacientul, crezând că medicul știe despre vizita ambulanței de ieri, nu spune nimic despre asta. În loc să informeze o persoană nouă că a chemat o ambulanță ieri noaptea, au venit, au făcut injecție sau au dat pastile, dar tratamentul nu a ajutat și a devenit mai rău și, prin urmare, l-a chemat pe terapeut acasă. Este atât de greu?
Aceștia tacă ca partizani, iar medicul prescrie tratamentul ținând cont de starea actuală, neștiind că pacientul a primit deja terapie înainte de sosirea sa. Ca urmare, o reacție alergică se poate dezvolta dintr-o astfel de combinație de medicamente, până la șoc anafilactic și chiar și despre faptul că boala poate fi diagnosticată incorect (nu puteți face o mulțime de teste acasă), nu este necesar să spuneți acest lucru.
Ca acum există un exemplu din practica reală, când un pacient tânăr, care a mâncat ciuperci cu o zi înainte, primește otrăvire severă noaptea. Cheamă o ambulanță, vin și vor să o ducă la spital, dar ea refuză și scrie un refuz. I se administrează o clătire, ceea ce o face să se simtă mai bine - medicii ambulanței informează că vor lăsa activul terapeutului local și vor pleca. Acest activ nu ajunge la medicul din clinică, iar pacientul îl cheamă pe medic acasă. El vine, vede starea actuală a pacientului, în urma căruia face un diagnostic de infecții virale respiratorii acute (absolut justificat, având în vedere imaginea actuală a bolii și a simptomelor), dar nu primește informații valoroase despre utilizarea anterioară a ciupercilor și sosirea unei ambulanțe (deoarece ulterior pacientul a crezut că ambulanța a trecut toate necesitățile informații din clinică).
În aceeași zi, pacientul este preluat de o a doua ambulanță, cu diagnostic de otrăvire, este dusă la spitalul de boli infecțioase, unde primește tratamentul necesar, dar corpul nu poate face față și este transferat la terapie intensivă, unde, după o perioadă lungă de tratament și recuperare ulterioară, se recuperează și revine la normal. Este externată și începe să facă reclamații tuturor celor de-a lungul lanțului: medici de urgență, medici de district și chiar un spital de boli infecțioase. Cazul vine în fața anchetatorilor, care aduc împreună toate mărturiile și refuză inițierea unui caz de neglijență, ceea ce este absolut corect, întrucât diagnosticul i-a fost pus în fiecare etapă corect, toate testele au fost prescrise (chiar și ofițerul de poliție din district a dispus să treacă necesar minim analize, întrebarea este că nu au fost efectuate). Neglijența pacientului față de sănătatea sa și indiferența de neînțeles sunt imediat vizibile, deoarece, dacă o persoană se agață de viață, își va repeta din nou problemele și îi va spune la maximum și nu va mai fi tratată săptămâni întregi sau nu va primi dizabilități din cauza banalităților, prezentând pretenții nefondate tuturor celor din jur.
Trebuie să fii mai atent cu privire la sănătatea ta și să nu taci la programarea medicului pentru a nu primi excese precum exemplul descris mai sus.
Ce determină cât de bine vă va ajuta medicul? Există caracteristici ale sistemului de sănătate, calitățile personale ale medicului, profesionalismul acestuia. Dar nimic din toate acestea nu este supus influenței noastre. Ce depinde de pacient? Pentru a găsi secretele unei interacțiuni eficiente cu un medic, corespondenții noștri din opt orașe din Rusia au mers la terapeuți. Un terapeut este un medic, căruia îl primim cu toții în primul rând; depinde de acțiunile și deciziile sale ce fel de ajutor vom primi. Și cel mai adesea comunicăm cu el. Și eroii noștri nu numai că au dat sfaturi valoroase cu privire la modul cel mai bun de comunicare cu medicii. Ne-au ajutat să înțelegem: ce înseamnă cu adevărat modul în care un medic vorbește și se comportă cu noi? Ce ar trebui să putem face cu adevărat pentru noi? Și care este cel mai eficient ajutor de la el exprimat de fapt?
Comunicarea asupra cazului
Emoții aplicate
Terapeutul Serghei. Foto: Nina Goncharevskaya
EMOȚII APLICATE
- Principalul lucru atunci când vizitați un medic este să uitați că sunteți un „vultur mândru pasăre” important și să nu strigați despre drepturile dumneavoastră.
Poate că Serghei este sincer, deoarece a finalizat mai multe practici de pregătire și abia începe să lucreze la Sankt Petersburg. Este un aspirant terapeut.
„Se întâmplă”, spune el, „ca pacienții să-și descrie în mod constant viața pe larg, ceea ce nu are nicio legătură cu boala. Deși aceasta nu este o problemă: în acest moment vă puteți gândi la diagnostic, deci nu interferăm cu ele, - râde medicul. - Dar uitarea momentului declanșării bolii și a simptomelor cheie este un păcat grav. Sau este foarte periculos, atunci când întrebi un pacient dacă are boli cronice, el spune că nu. Și apoi observi că are o pompă pe burtă. "Ce este?!" - esti surprins. „O, deci aceasta este insulina, de la diabet”, auziți ca răspuns.
- Simți simpatie pentru pacient, compasiune?
„Indiferent dacă am sau nu compasiune pentru ei, nu contează. În primul rând, sarcina unui medic este munca, iar munca trebuie făcută cu înaltă calitate. Apoi va aduce rezultate, indiferent ce cred despre pacient. Empatia într-un astfel de caz este balast. Este necesar să ajutăm din responsabilitatea profesională. Cu toate acestea, nimeni nu se deranjează să folosească tehnici psihologice pentru a crea un sentiment de contact emoțional strâns la pacient, ceea ce ajută din nou la scopul principal. Dar doctorul este un fățarnic, jur.
Nina Goncharevskaya, Sankt Petersburg
Economisire de timp
Terapeutul Anna Zemlyanukhina. Foto: Sonya Novak
Suntem alături de terapeutul Anna Zemlyanukhina într-o cafenea din Moscova după o schimbare. Puteți recunoaște un medic în ea doar după jacheta ei neagră, asemănătoare cu salopeta unui bărbat. Este convenabil ca terapeutul raional să alerge în astfel de apeluri.
- O zi de lucru durează cel puțin opt ore, - Anna își coboară ochii și îi atinge vârful degetelor, legând un nod invizibil. - Există un flux continuu de pacienți, aceasta este o supraîncărcare psiho-emoțională. Medicul nu mai este vesel și vesel, are nevoie de mai mult timp pentru a se concentra.
Anna arată în vârstă de aproximativ 30 de ani. Are breton frumos tuns, păr coafat - și un pulover mare de geolog, tricot mare, cu guler înalt. În aceasta, chiar și la munte, chiar până la capătul lumii.
- Deci, este important să ne amintim: timpul de întâlnire cu un terapeut la Moscova este de zece până la cincisprezece minute. De aceea pacientul trebuie să-și poată prezenta problema, să păstreze în acest timp, astfel încât medicul să aibă timp să-l examineze.
- Adică totul depinde de timp?
Anna mă ascultă și există deja încredere în vocea ei: după ce a băut cafea, doctorul se trezește.
- Într-un fel. Pacienții vin adesea de departe: acum două săptămâni, ceva m-a rănit acolo undeva. Și încep să-și exagereze problema în detaliu. Dar putem spune pe scurt: doare în stomac, - Anna bate trei cuvinte cu marginea palmei pe masă. - Și medicul însuși va pune întrebări principale. Dimpotrivă, bărbații nu pot spune ce îi îngrijorează: se plâng de arsuri la stomac, iar în spatele acestui lucru este un atac de cord. Este neplăcut când pacienții încep să se certe și să convingă că știu mai bine. Citirea despre boli pe internet este normală. Dar trebuie să permiteți medicului să prescrie tratament și examinare în conformitate cu plângerile. Dacă ai nevoie de ajutorul unui medic, de ce îl tratezi ca pe un neprofesionist în a cărui părere nu ai încredere? Este o prostie. Și argumentele inutile iau din nou timpul tuturor.
Doctorul oftează.
- Există pacienți care te inspiră?
Și zâmbește din nou.
- Dacă ești atent la o persoană, explică-i totul, o vede și o simte, astfel de pacienți inspiră credință în profesie, ei sunt majoritari. După părerea mea, atunci când se deplasează unul către celălalt, medicul ar trebui să facă ceva mai mulți pași. Exemple ... Recent, o fată a venit cu un rezultat RMN înregistrat pe un disc, dar nu există decriptare. Iar medicii din clinici au refuzat să o descifreze. Nu sunt specialist în RMN, dar în acest caz m-am dus la medicul nostru, iar ea mi-a spus în cuvinte ce și cum. A durat vreo patruzeci de minute, din moment ce reușisem deja să văd toți pacienții. Pacienta nu se deosebea de ceilalți, doar mi-a părut rău pentru ea. Persoana nu a fost diagnosticată ... Am vrut să o ajut cumva. Acest lucru poate fi foarte important. În practica mea, a existat un caz. Pacientul a fost diagnosticat cu cancer esofagian. Deși nu a fost examinată în detaliu, nu a fost efectuată o biopsie. De fapt, a fost lăsat să moară. L-am întâlnit pentru prima dată în viața mea când am venit la apel. Avea deja doar apă, nu putea mânca. Am lovit ambulanța pentru o perioadă foarte lungă de timp, astfel încât el să fie încă internat în spital. Și în spital s-a dovedit că nu există cancer, există stenoză cicatricială a esofagului, iar acest lucru este vindecabil! A fost supus unei intervenții chirurgicale și este încă în viață, au trecut cinci ani.
- Dar cum alegi pe cine să ajute suplimentar? Este imposibil să ai grijă de toată lumea.
- Da, nu poți să îi ajuți pe toți așa - nu va fi suficient timp ... Apoi încerci să te reasigni pentru o altă zi. Se întâmplă cu orice medic când pacientul pleacă și deja începi să te gândești: ce se întâmplă dacă mi-a fost dor de ceva, dacă se întâmplă ceva grav? De regulă, puteți apela și clarifica. Dacă nu există niciun număr, atunci începeți să vă liniștiți, - doctorul își pune obosit capul pe palmă. - Și pentru a păstra în timp, pentru a păstra acest lucru în astfel de cazuri, trebuie să fii mai precis și mai dur. Înțelegi de ce este nevoie de asta acum? Eu însumi aș prefera să merg la un medic dur, calificat decât la un zâmbitor, dar nu profesionist, care pierde timpul.
Sonya Novak, Moscova
Coadă nervoasă
Respect, urban și rural
Terapeutul Olga Merkusheva cu un pacient. Foto: Anastasia Zvereva
Dulapul arată ca dintr-un film sovietic: o masă îngustă din lemn, o bufet cu uși de sticlă, perdele chintz pe ferestre. Într-un sat în care trăiesc permanent mai puțin de două mii de oameni. Peste o ceașcă de ceai, discutăm cu terapeutul Olga Merkusheva. Ea spune că oamenii de aici nu sunt la fel ca în oraș - sunt mai receptivi.
- Sensibil? Am crezut că acesta ar trebui să fie un medic, nu un pacient, - sunt surprins.
„Toată lumea crede asta”, îmi spune terapeutul. - Se crede că un medic este o creatură specială, lipsită de sentimente și emoții. Un robot care cunoaște răspunsurile la toate întrebările și, de asemenea, trebuie să îndeplinească fără îndoială orice capriciu al pacientului. Din anumite motive, venind la spital, mulți se consideră „consumatori”, ca într-un magazin în care „clientul are întotdeauna dreptate”. Nimeni nu crede că un medic nu este un vânzător de sănătate.
Ea sorbe ceai dintr-o cană.
- Calitatea tratamentului depinde în mod egal de ambele părți. Scriem - urmați cu strictețe - există un rezultat. Și dacă scriem, iar tu o faci în felul tău: așa cum este scris pe internet, așa cum sugerează o prietenă, bunica, prezicătoare, o femeie la rând, atunci nu suntem de vină pentru rezultatul negativ. Medicul trebuie ascultat. Pacientul trebuie să aibă încredere sută la sută și să facă ceea ce spune specialistul. Nu vă recomandăm nimic rău. De ce avem nevoie de asta? Avem o rutină internă, suntem responsabili pentru fiecare pacient. Poate sună egoist, dar dacă nu te faci bine, sufăr. Atât material, cât și moral. Dacă vă transferați brusc sau sunteți direcționat către un alt medic, cel puțin voi ajunge pe covor la conducere, unde va trebui să semnez propria mea incompetență. Și îi pot priva de bonusuri.
„Dar spui că este mai ușor să lucrezi într-un spital rural.
- Nu mai ușor, ci moral mai confortabil. Oamenii au un mare respect atât pentru medici, cât și pentru fiecare altul. Poate datorită faptului că știu că există un singur medic și este dificil să ajungi la altul și chiar să mergi departe. Sau poate doar o altă educație. Mai puțin stricat, mai puțin sissy. Toată lumea cunoaște vecini, prieteni, vecini de prieteni. Și mai ales oameni în vârstă locuiesc aici. Pentru ei, spitalul este un loc de comunicare. Vor veni, se vor așeza și vom discuta despre tot ce s-a întâmplat de la ultima vizită. Cine s-a căsătorit, cine s-a născut, cine este tratat cu ce și din ce. Aceasta este viața lor. Apoi stau în biroul meu o oră. Ies mulțumiți: au fost ascultați, liniștiți, s-a dat o prognoză pozitivă. Și se întâmplă să stea și, după programare, își așteaptă tovarășii să vadă cine are ce diagnostic, cui îi este prescris. Într-un mod uman, totul este așa, știi. Aici vine o bunică, plângând că nu există bani pentru pastile, pensia ei este mică ... Nu începe cu strigăte și acuzații. A venit după ajutor și o primește. La urma urmei, suntem cu toții oameni și înțelegem perfect problemele altora. Când am început să lucrez în biroul satului, am observat că viața mea devenise mai ușoară. Sau poate doar mi se pare. În oraș, am avut cazuri când oamenii din coadă au început o luptă. Au aflat cine venise mai devreme și cine era mai bolnav. Nu există așa ceva aici în sat. Când am primit - slavă Domnului, a fost ultima oară - am văzut o confruntare pe lista de așteptare, am rămas pur și simplu fără cuvinte! Sunteți cu toții în spital. In spital! Prin urmare, și pentru că încărcătura este mare, există mai multe tensiuni în cozile din spitalele din oraș. Acesta este unul dintre motivele pentru care m-am transferat în sat, ținând cont, dacă este ceva, viața medicilor și a pacienților de aici este foarte diferită.
Anastasia Zvereva, Kropotkin
Încredere înainte și după diagnostic
Dr. Raisa Andreevna Yugova. Fotografie din arhiva autorului
Satul nostru Serebryanka a devenit mult timp o așezare. Pentru locuitorii din zonă există tot ce au nevoie. O școală bună, grădiniţă, o frumoasă casă de cultură, un nou oficiu poștal, magazine, o farmacie. Și un ambulatoriu, care a fost transformat după renovare. Acum e bine să-ți faci sănătate aici. Oamenii noștri sunt buni. La întâlnire, chiar și cei mai mici vor spune: "Bună ziua!" Vă doresc sănătate. Și medicul nostru Olga Petrovna a fost surprinsă de întrebările mele, dar nu a refuzat conversația.
A început să lucreze în sat la sfârșitul anilor nouăzeci. Acum este pensionară, în februarie va avea 62 de ani. Olga Petrovna este medic generalist, părinții vârstnici și tineri cu copii vin la ea, o școală și o grădiniță sub supravegherea ei. Ea îi cunoaște pe fiecare locuitor al satului și al satelor din apropiere. Administrația noastră este îngrijorată: dacă își va părăsi postul, ambulatoriul se va muta într-un centru paramedic, ceea ce este inacceptabil odată cu stabilirea noastră de 1618 persoane și pentru nouăsprezece sate cu locuitori de vară - șase sute de oameni.
Și Olga Petrovna este, de asemenea, medicul nostru de familie, ea a tratat nu prima generație de Novikov.
- Cine este pacientul tău ideal? - o întreb.
„Un pacient care are încredere într-un medic”, spune Olga Petrovna zâmbind. - Când pacientul ascultă sfaturile medicului și tratamentul este mai eficient, există mai puține complicații, tratamentul spitalicesc poate fi evitat. S-a întâmplat în rândul oamenilor că se auto-medicează, amână vizita la medic, pierzând timp prețios. Pacientul care îndeplinește toate programările medicului poate conta pe ajutorul unui medic. Uneori trebuie să ajutați mai mult decât cer regulile. Se întâmplă, în viața oamenilor apar răni sau nașteri neașteptate. Adesea, pe drumul spre spital, oferim îngrijiri care trebuie furnizate în spital.
A fost un caz în viața mea când un medic mi-a salvat fiica. Era în regiunea Perm. Am cinci copii și cel mai mare a avut crize febrile. După ce am văzut-o pe medic, ne-am întors acasă și, după un timp, a început atacul. Postul de prim ajutor era aproape de apartamentul meu, sunt o fiică în braț - și acolo. Nu a avut niciodată un atac atât de puternic. Pentru prima dată, am simțit cea mai puternică teamă pentru sănătatea ei. Tot personalul postului de prim ajutor a luat parte. Într-o ambulanță, cu o pungă de oxigen, am fost duși la spitalul regional, iar drumul ... ambulanța s-a defectat. Și apoi asistenta a oprit camionul cu combustibil. Și doar m-am rugat lui Dumnezeu pentru ajutor. Și mi-au salvat fiica, toți cei care ne-au ajutat să ne ducă la spital au făcut-o, iar doctorul, pe nume Raisa Andreevna Yugova. Acum cel mai mare are ea însăși două fiice. Și sunt o bunică fericită.
- Mergi la apeluri noaptea? - O întreb pe Olga Petrovna.
- Dacă o persoană se simte rău, atunci trebuie să ajutați. Pentru că cel mai rău lucru este că atunci când o persoană pleacă pentru totdeauna, nu se poate obișnui cu ea. Nu este adevărat că medicii se pot obișnui cu asta. În munca de zi cu zi, este întotdeauna plăcut când bucuria este în ochi, și nu durerea și frica. Așa că le voi spune pacienților: aveți grijă de sănătatea voastră, la orice vârstă. Medicul generalist din sat vă va spune întotdeauna acest lucru: sarcina noastră este să ne îmbolnăvim cât mai puțin posibil. Și nu vă fie teamă să mergeți la medic, recunoașteți că s-ar putea să fiți bolnav. Trebuie să veniți la programare cât mai curând posibil, aveți încredere în medicul dumneavoastră.
Lyudmila Novikova, regiunea Leningrad
Vindecarea celei de-a opta minuni a lumii
În coridoarele policlinicii pentru copii din Kazan, mirosul unui spital, din care un pic de găină. Și aici este cea mai lungă coadă de părinți cu copii - la terapeut. Mă așez și aștept ca ultimul pacient să fie văzut de medic. Mai rămâne o oră și jumătate până la sfârșitul programării, nu mai mult. În dreapta, două soții vorbesc:
- Ce ai?
- Da, fiul se plânge, îi doare gâtul, nu poate înghiți. Timp de o săptămână, ei înșiși au fost tratați acasă, dar din anumite motive nu s-a îmbunătățit. Am decis să mergem la clinică. Și atunci nu știi niciodată.
- Cum să fii tratat?
- Într-un pahar cu apă fierbinte, se diluează o linguriță de sare și se adaugă puțin iod. Clătit de trei ori pe zi. Un prieten m-a sfătuit.
„Este interesant”, cred, „câți oameni au încredere în sănătatea lor și în sănătatea propriilor copii prietenilor care nu au nimic de-a face cu medicamentele?
Când coridorul era gol, am intrat în birou. În fața mea stătea o femeie de vreo cincizeci de ani într-o rochie medicală și ochelari. Un stetoscop în jurul gâtului și un termometru în buzunar - totul este în cele mai bune tradiții. Ea a dat din cap și am știut că pot începe.
- De cât timp lucrezi ca medic generalist?
- Încă de la început cu întrebări dificile, uite. Oh, și nici nu-ți mai poți aminti. A venit la muncă când era încă tânără. Și acum pensia se apropie în fiecare zi. Mi-e teamă să mint, dar lucrez de douăzeci și cinci de ani. Văzut mult, fată, mult.
- Și a trebuit să ajuți o persoană mai mult decât conform instrucțiunilor?
- Încerc să ajut pe toată lumea la maximum. La urma urmei, pentru asta am studiat și medicina, pentru a ajuta oamenii. Îți voi spune un lucru, fată: îmi amintesc, la începutul muncii mele, literalmente mi-am dat sufletul fiecărui copil. Mi-am amintit de toată lumea, de toată lumea pe nume! Am venit acasă și m-am tot gândit: „Cum este, de exemplu, - Kolenka, cum îi face gâtul?” Ea și-a dat numărul aproape tuturor părinților. - Sunați, - a spus ea - dacă aveți întrebări. Nu este așa acum. Uneori seara nu-mi amintesc cine a intrat dimineața. Imbatranesc, fata. Timp, timp ... Totuși, tot încerc să dau tot ce pot. În caz contrar, pur și simplu nu funcționează.
- Cum ar trebui un pacient să comunice cu un medic pentru a se vindeca singur?
- Comunicați, în primul rând, ca și cu o persoană vie. Copiii sunt a opta minune a lumii, dar părinții lor uneori interferează doar cu procesul. Recent, a intrat o mamă cu un copil și a spus: „S-a simțit mai rău”. Întreb: "Ia medicamente?" Și ea: „O, știi, le-am băut două zile, iar apoi el părea să se îmbunătățească și am decis să nu-l otrăvesc”. Nu otrăviți! Wow! I-am explicat acestei mămici greșeala ei. Sper că nu va veni peste o săptămână, după ce a încetat să-l „otrăvească” pe fiul meu. Nu m-am plâns niciodată de munca mea. Oricare ar fi persoana, merită să fie ajutat de un medic. Aceasta este esența profesiei noastre. Fiecare pacient este ideal în felul său. Principalul lucru este ca el să-și amintească: medicul nu va da sfaturi proaste.
Alina
D abdulina, Kazan
Doctorul care m-a ajutat
Terapeutul Anna. Foto: Nikolay Avramenko
Femeia în alb a adunat buclele care au căzut pe stetoscop într-un coc și a zâmbit.
- Ce întâlnire!
Am aflat! Zâmbetul meu de răspuns nu te-a făcut să aștepți. Odată ce m-am mutat, nu am avut timp să mă înregistrez la clinică și brusc m-am îmbolnăvit. Numirea ar fi trebuit să fie mai rapidă. Dar am primit cuponul timp de o săptămână și chiar și atunci personalul nu era dornic să trateze un pacient care nu era înregistrat nicăieri. Am început să jur și, ocolind documentele, un tânăr doctor de gardă s-a oferit voluntar să mă vadă. A aflat ce m-a îngrijorat, mi-a prescris teste și tratament preliminar. Are un ton blând, curtenitor și scris de mână lizibil ... Și când a apărut întrebarea despre găsirea unui doctor bun, eu, fără ezitare, m-am dus la ea.
- Ați avut vreodată pacienți pe care i-ați tratat mai mult decât era prescris de reguli?
- Desigur, - dă din cap surprins. - Au existat cazuri în care o persoană a venit cu o problemă și, după teste, s-a descoperit diabetul. Deși pacientul nici nu s-a gândit la asta! Trebuie să observăm suplimentar, să oferim câteva sfaturi. Nu pentru bani, desigur. Când vorbim, identificăm problemele și înțelegem care sunt simptomele și cu ce pot fi asociate, cu ce boli. Încerc să comunic cât mai mult cu pacienții.
De fapt, am ajuns la întâlnirea anterioară cu Anna, în ciuda faptului că nu îmi servește adresa. Ea a spus: „Știu deja povestea ta, vino la mine”. Mă întreb dacă poți chiar să întorci un doctor atât de simpatic împotriva ta?
- Ce ar trebui să facă cu siguranță oamenii în timpul unei întâlniri? - Întreb.
- Nu trebuie să puneți presiune pe medic, nu trebuie să vă prescrieți singur tratamentul și nici nu aveți nevoie de teste. Medicul trebuie să aibă libertatea de acțiune, astfel încât să înțeleagă pentru ce prescrie și cum să trateze în continuare pacientul. Și cel mai important: să gândiți acasă care este cel mai bun accent pentru medic, pentru a înțelege ce și ce se întâmplă. Jumătate din diagnostic se referă la simptomele persoanei și la modul în care vorbește despre ele. Dacă le-a declarat corect, atunci jumătate din diagnostic va fi gata. În ciuda tuturor testelor și examinărilor.
După ce a terminat de vorbit, Anna a zburat din holul în care vorbeam și s-a dus la noua ei pacientă. Și sunt complet calm pentru el: va fi sănătos.
Nikolay Avramenko, Sankt Petersburg
Frontiere și imposibilități
„Am crezut că nu este important”, „Am așteptat câteva săptămâni, sperând că va trece”, „Merită cu siguranță să accepți acest lucru, dar nu și asta?” - în aceste cuvinte o adevărată provocare pentru medic.„Durerea de cusut? Tăiere? Închidere? "," Și înainte ca astfel de simptome să nu se întâmple cu siguranță? "," Ești sigur că te doare și nu doar coace? " - cuvinte care provoacă panică la pacient.Recomandări practice despre cum să reclamați un medic - redactorii site-ului au colectat
Un coleg spune: „Când merg la cabinetul medical, îmi repet de zeci de ori că„ Voi explica calm și rațional ce se întâmplă cu mine - voi explica calm și rațional ce se întâmplă cu mine - voi ... ". Și, desigur, intru în birou și dau ceva de genul: „Uite ce e în neregulă cu secolul! Cum să trăiești cu alergii? De ce este vară pentru toată lumea, dar eu sufăr așa! " Doctorul este bun și întreabă, pune întrebări, scoate la iveală faptele, îmi permite să vorbesc așa, dar, părăsind cabinetul, sunt în contradicție cu mine, cred că nu am spus totul și nu așa cum este cu adevărat. " Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să discutați cu medicul dumneavoastră în mod eficient. Vă atragem atenția asupra faptului că există cazuri și domenii excepționale ale medicinei, prin urmare, sfaturile pot să nu fie întotdeauna potrivite
Te sperie cuvântul „istorie”? Pregătește-te pentru recepția de acasă
Vigilență excesivă? Nu, funcționează în medicină. Faptul că merită să luați cu dumneavoastră toate înregistrările și analizele posibile este evident. Dar trebuie să vă pregătiți și memoria și, dacă nu reușește - un creion.
Întrebări pentru a vă răspunde înainte de a merge la medic
- Care este simptomul care mă determină să merg la medic și să nu mai amân?
Psiholog Olesya Mazur, „Clinica de weekend”: „ Munca unui psiholog și a unui client este aceeași responsabilitate de 50/50, prin urmare, atunci când continuați, trebuie să vă formulați întrebarea foarte clar pentru a obține un răspuns la aceasta la final și pentru a înțelege pentru ce plătiți. Același lucru se poate spune despre consultațiile cu medicii de alte specialități.»
- Care au fost primele simptome?
- Am luat vreun medicament, ce fel?
- Ce pot să-mi întreb rudele despre mine?
- Ce mi-e frică să spun și ce mi-e frică să aud?
- an de experiență , 21
- Evitați întrebările „La ușă”
- Folosiți metafore
- Nu numiți simptomele pe care medicul dumneavoastră se așteaptă să le audă
- Dacă ați citit deja o mulțime de sfaturi pe net - spuneți medicului dumneavoastră despre ele
- Reformulează
- Luați informațiile de care aveți nevoie, sunteți pacient la recepție!
Psiholog
Olesya Petrovna este specialist în psihanaliză, psihanalist și psiholog matrimonial. El este angajat în tratamentul tulburărilor și tulburărilor mentale. Este specializat în rezolvarea problemelor precum anxietatea, insatisfacția vieții, depresia, conflictele conjugale, fricile etc.
Amintiți-vă în avans. Poate că, aflându-vă chiar la consultația medicului, veți fi confuz sau jenat de situație, nu veți putea să vă amintiți ce și cât timp doare și veți spune doar despre ultimul incident și nu despre debutul real al bolii.
În timp ce sunteți acasă și pot exista cutii goale, tuburi la îndemână, apoi, dacă este posibil, colectați-le, scrieți numele și succesiunea recepției.
Poate că una dintre rudele tale își va aminti când ai început să te plângi de o problemă de sănătate, cum ai arătat și ce ai spus mai exact. Cineva va spune că „i s-a întâmplat și lui”? Excelent! Acest lucru îl va ajuta foarte mult pe medic să facă un diagnostic.
Este banal, dar important: să acordați o conversație sinceră. În cabinetul medicului, este mai bine să spui prea multe decât să subestimezi. Dacă înțelegi că taci despre ceva - gândește-te dacă merită sănătatea ta?
La doctor
În general, există două bariere cele mai frecvente în calea comunicării pacient-medic: timiditatea și frica.
Chirurg-proctolog Gennady Tarasyuk, clinica Zdorovya Rodini despre jenă:
« Pacienții unui proctolog, de regulă, au dificultăți în a începe o prezentare a problemei. Și încearcă să vorbească despre ea nu direct, ci alegoric. Toate aceste sofisticări în redactare și timiditate în răspunsuri sunt complet inadecvate în biroul unui specialist. Nu ezitați să vă expuneți dinții la dentist sau părul la coafor? "
Proctolog, chirurg
Dr. Tarasyuk este un chirurg cu înaltă calificare și proctolog operator care se specializează în corecția chirurgicală a lipoamelor, negilor, papiloamelor și a altor neoplasme benigne ale pielii, precum și în tratamentul minim invaziv al hemoroizilor, fisurilor anale, polipilor utilizând chirurgia cu laser și unde radio.
bulevardul Alexander Paul, 33 bulevardul Alexander Paul, 33 Kiev Ucraina
48.4604236 35.02700260000006 site - un serviciu online gratuit pentru găsirea unui medic și stabilirea unei întâlniri.
Se acceptă marți (15: 00-19: 00) și joi (15: 00-19: 00)
Inscrie-te
Pentru a face programarea mai informativă, rețineți câteva reguli
Deoarece astfel nu lăsați medicul să se gândească la răspuns, este mai bine să vă întoarceți și să vă așezați.
Dacă ți se pare greu să găsești cuvinte corecte, utilizați comparații. Să spunem: „gâtul pare să ardă cu focul” sau „senzația este aceeași ca atunci când m-am uitat mult timp la soare fără ochelari”, etc.
De exemplu, vi se poate cere: „Simțiți că tremurați?” Și veți răspunde automat: "Da!" Având în vedere că acesta nu este un fior, ci un simplu entuziasm. Ascultă-te!
Să fim sinceri: medicul probabil că nu va fi fericit și poate chiar supărat. Dar acest lucru este important! Chiar dacă sunteți îngrijorat simultan de semnele bronșitei, ulcerelor de stomac și ale prostatitei cronice. În caz contrar, veți pleca cu siguranță cu „insinuări”.
Dacă nu sunteți sigur că l-ați înțeles corect pe medic, încercați să transmiteți fraza lui în propriile cuvinte. Dacă medicul spune: „Ar trebui să vă abțineți situații stresante", Întrebați din nou:" Cu alte cuvinte, trebuie să iau o vacanță? "
Nu vă fie teamă să spuneți: „Acest lucru este important, spuneți-mi despre acest moment mai detaliat, vă rog” sau „Doctore, sunt îngrijorat de acest lucru, mi-ați putea spune mai multe” La urma urmei, este posibil ca medicul pur și simplu să nu observe neînțelegerea dvs.
Îți duci copilul la programare?
Amintiți-vă că aici sunteți încă un mediator în comunicare. Una este să spui despre tine, alta este să spui medicului despre copil și copilului despre medic.
Pediatra Yulia Znakovskaya, Clinica de weekend:
« Copiii sunt întotdeauna îngrijorați înainte de a merge la medic. Indiferent de ceea ce este: un examen de rutină sau proceduri medicale. Prin urmare, vă sfătuiesc să acordați atenție pregătirii pentru vizitarea unui medic. Puteți juca chiar și o scenă cu „programarea medicului”. Este important să vorbim despre modul în care va avea loc examinarea sau procedura. Explicați-i că medicul va pune multe întrebări, îi va cere să-și arate limba, gâtul, burtica ... Și dacă se va face o procedură dureroasă, asigurați-vă că îmi spuneți cum este. Înșelăciunea te va salva o dată sau de două ori, dar îți vei submina încrederea pentru totdeauna.»
Fiecare dintre noi este un cumpărător al sănătății noastre. Pacienții sunt cei care, direct sau prin impozite, acordă salarii medicilor. Pentru banii noștri, vrem să obținem rezultate.
Ceea ce avem dreptul să cerem de la un medic
1. Cantitatea de informații este ceea ce ne dorim.
Aceasta înseamnă că avem tot dreptul să ne cunoaștem diagnosticul, prognosticul și metodele alternative de tratament, să primim recomandările necesare și să știm pe ce se bazează.
Aceasta este o poziție fundamental corectă, dar uneori este dificil să o îndeplinească din motive morale, de exemplu, atunci când un medic are de-a face cu un pacient al cărui prognostic pentru evoluția bolii este nefavorabil, mai ales dacă rudele sale îi cer medicului să nu spună întregul adevăr.
2. Posibilitatea de a-ți expune încet întrebările și preocupările.
Dacă medicul nu are în prezent timp să vă răspundă la întrebări, rugați-l să stabilească o altă oră pentru interviu.
3. Posibilitatea comunicării periodice cu medicul curant.
Trebuie să discutați cu medicul dumneavoastră despre posibilitatea consultărilor ulterioare și să decideți dacă acestea ar trebui să fie regulate sau să se facă după cum este necesar.
4. Participarea la luarea deciziilor - opinia dumneavoastră trebuie luată în considerare de către medic .
Trebuie rezolvată întrebarea cine vă înlocuiește medicul dacă este bolnav sau absent temporar.
6. Informații despre cine are dreptul să vă acceseze istoricul medical.
Cât de confidențial este istoricul medical, indiferent dacă medicul îl comunică angajatorului, companiilor de asigurări sau autorităților, ce obligații are în acest sens.
7. Informații despre costul tratamentului.
Medicul trebuie să vă spună separat costul fiecărui articol, astfel încât să aveți informații exacte despre ce și cât plătiți. De asemenea, el ar trebui să vă informeze care dintre tratamentele de screening acoperă asigurarea dumneavoastră.
Nu uitați să vă amintiți acest sfat, deoarece în condițiile noastre este deosebit de relevant. Anumite diagnostice și tratamente nu sunt acoperite de asigurarea noastră obligatorie de sănătate. În plus, deși declarăm dreptul pacientului de a alege un medic, firme de asigurari încheiați un acord numai cu anumite instituții medicale, unde pacienții sunt trimiși. Dacă mergeți la o instituție medicală cu care compania dvs. de asigurări nu are contract, atunci cel mai probabil veți plăti din buzunar.
8. Garanția de a fi acceptată la ora stabilită.
Dacă medicul a stabilit o anumită oră de programare, este imperativ ca acesta să fie acolo. O excepție, desigur, poate fi apelurile urgente.
9. Dreptul de a alege un medic.
Aveți tot dreptul să schimbați medicul dacă acesta nu vi se potrivește din orice motiv. În acest caz, trebuie să vi se elibereze toate documentele necesare despre examinare și tratament.
Cu toate acestea, gândiți-vă bine înainte de a face acest lucru. Noul medic va trebui să se familiarizeze cu tot ceea ce ține de boala dumneavoastră pentru a determina cea mai potrivită metodă de tratament pentru dumneavoastră, medicamentele, care poate dura destul de mult. Chirurgilor nu le place să efectueze operații repetate asupra unui pacient care fusese operat anterior într-o altă instituție și îi sfătuiesc întotdeauna să meargă la locul unde a fost efectuată prima intervenție.
10. A doua opinie.
Dacă medicul nu poate pune un diagnostic sau aveți îndoieli, puteți insista să contactați alt medic.
Cu toate acestea, amintiți-vă că pot apărea unele probleme datorită faptului că nu există o unitate completă între medici în multe probleme.
Drepturile medicului
1. candoare completă a pacientului.
Medicii nu sunt telepatici, dacă ascundeți ceva din istoricul medical, tratament sau ereditate, nu ar trebui să vă așteptați să fiți diagnosticați corect. În plus, vi se poate prescrie medicamentul greșit la care sunteți alergic, medicamentul greșit și așa mai departe.
Oamenii rar ascund în mod deliberat informații despre bolile lor. Pacienții vârstnici uită pur și simplu despre evoluția bolii lor, ce studii au fost efectuate și ce metode de tratament au fost utilizate. De aceea, păstrați documentele medicale emise, în special certificatele de intervenții chirurgicale, și aduceți-le cu dvs. la consultații.
2. Amabilitatea reciprocă.
Tratează-ți medicul, precum și partenerii de afaceri. Dacă ați fost de acord cu o consultație, prezentați-vă la ora stabilită, dacă nu puteți - cel puțin sunați și informați medicul despre aceasta.
Se întâmplă ca un pacient repartizat la spitalizare, din anumite circumstanțe, să nu se prezinte la spital la ora stabilită. Dacă nu informează în prealabil despre aceasta, atunci pot apărea dificultăți inutile în activitatea medicilor, mai ales dacă operația a fost planificată în prealabil.
3. Luați în considerare ceea ce spuneți medicului dumneavoastră.
Dacă mergeți la o întâlnire, gândiți-vă la reclamațiile pe care le veți face, astfel încât, pe de o parte, medicul să nu trebuiască să le scoată din tine și, pe de altă parte, să nu asculte povești irelevante timp de o oră. Dacă aveți o memorie proastă, este mai bine să vă notați plângerile pentru a nu rata detalii importante despre evoluția bolii.
4. Înțelegeți întrebările și răspunsurile medicului.
Dacă nu înțelegeți ceva - întrebați din nou. Întrerupeți, dacă este necesar, explicațiile medicului și cereți-le să le afirme într-o formă mai accesibilă pentru dvs. Nu învinuiți medicul mai târziu pentru că vă oferă explicații insuficiente.
Simțiți-vă liber să întrebați din nou. Nu este deloc necesar ca neînțelegerea voastră să se datoreze erudiției insuficiente. Este posibil ca medicul să nu-și poată articula gândurile în mod clar pentru tine.
5. Nu degajați doctorul degeaba.
Dacă aveți nevoie de consultația unui medic, încercați să o aranjați în modul obișnuit și să vă prezentați la ora stabilită. Nu trebuie să vă apelați în permanență medicul acasă la 4 dimineața sau de 10 ori pe zi la locul de muncă pentru a raporta fiecare nouă reclamație.
6. Acordați medicului dumneavoastră suficient timp pentru a pune un diagnostic.
Diagnosticul nu se face instantaneu. Acordați timp medicului pentru a face analizele necesare. Nu vă așteptați la un miracol în cincisprezece minute. Cel mai probabil, va trebui să reapară după ce medicul a obținut toate rezultatele necesare examinării.
Sfaturi extrem de solide, încercați să le urmați. Uneori, pacientul se întreabă cu adevărat de ce profesorul nu poate pune un diagnostic imediat după ce a trecut pragul cabinetului său.
7. Urmați punctual sfatul medicului dumneavoastră.
Luați medicamentele conform instrucțiunilor medicului dumneavoastră, fără a vă schimba doza sau calendarul. Cu toate acestea, dacă starea dumneavoastră se agravează după ce ați luat medicamentul, informați imediat medicul dumneavoastră.
8. Dezacord cu medicul.
Dacă credeți că interesele dvs. nu se aliniază cu ceea ce sugerează medicul, dați-vă părerea și dați-i posibilitatea de a-și explica poziția. Nu trântiți ușa și nu amenințați că îl veți aduce pe medic în fața justiției - poate că are dreptate.
Dacă ați citit în ziare despre reclamațiile de milioane de dolari ale pacienților față de medici care sunt mulțumiți de companiile de asigurări din vest, atunci amintiți-vă că acest lucru nu se aplică la noi. Chiar dacă vindeți un medic rus cu toate bunurile sale, cu greu vă puteți aștepta să primiți sume semnificative.
Dacă încălcați aceste prevederi, medicul are tot dreptul să refuze să facă afaceri cu dvs. și să ofere să caute un alt specialist.
Se încarcă ...