Trvalo pomerne dlho, kým sa značka MTS zmenila na Vodafone. Všetci používatelia spoločnosti sa aktívne zaujímajú o jej nové produkty a už ocenili jej výhody. Každý používateľ, najmä nový, sa teda pýta, ako skontrolovať svoj zostatok.
Skontrolujte faktúru z telefónu
Najjednoduchším spôsobom kontroly zostatku na účte je použitie kombinácií špeciálnych kláves na mobilnom telefóne, inými slovami príkazov USSD.
Ak chcete skontrolovať zostatok, vytočte kombináciu * 101 # a slúchadlo hovoru.
Po ukončení hovoru sa na obrazovke telefónu zobrazia nasledujúce informácie:
- výška osobných prostriedkov v čase overenia;
- názov tarifného plánu;
- doba platnosti tohto čísla;
Služba na kontrolu zostatku mobilného účtu je veľmi pohodlná a informatívna. Za pár sekúnd môžete získať všetky potrebné informácie.
Horúca linka
Existujú situácie, keď požiadavka USSD na číslo * 101 # nefungovala. Ak sa vyskytla technická chyba alebo odpoveď jednoducho neprišla, môžete zavolať na číslo 111.
Pri volaní na číslo horúcej linky budete počuť záznamník, ktorý vás oboznámi so všetkými sekciami menu. Podľa hlasových pokynov si môžete vybrať požadovanú položku ponuky a vypočuť si informácie o váhe.
Menu horúcej linky vám tiež umožní zistiť informácie o aktuálnych tarifách, nových ponukách, akciách atď.
Ak v automatickom menu nie sú žiadne informácie potrebné pre používateľa, môžete priamo kontaktovať operátora. To si vyžaduje:
- najprv si vypočujte všetky informácie vyjadrené záznamníkom;
- potom stlačte číslo 0;
- očakávať odpoveď od operátora. Spojenie s operátorom nemusí prebehnúť okamžite, pretože linky môžu byť mierne preťažené hovormi používateľov.
Čakacia doba na odpoveď operátora je vždy iná: od niekoľkých sekúnd až po niekoľko minút. Nie všetci klienti čakajú na odpoveď. Sú chvíle, keď neexistuje bezplatný operátor, ktorý by sa špecializoval na požadované odvetvie problematiky. Používatelia potom môžu:
- počkajte, kým sa konzultant neuvoľní;
- použite platenú linku, keď je spojenie s operátorom okamžité.
Pre klienta je oveľa pohodlnejšie zvoliť si platenú linku, kde je možné okamžite získať odpoveď na otázku, ktorá ho zaujíma. Môžete požiadať aj o bezplatnú, no nie vždy vám to ušetrí čas.
Ak chcete prejsť na platenú linku, po čísle 0 musíte stlačiť ďalšie číslo 1 a po krátkej pauze opäť 1.
Hovory na kontaktnú službu Vodafone možno uskutočniť aj z pevnej linky. V menu si môžete vypočuť podrobné informácie a získať odpovede na svoje otázky. Po automatickom menu nasleduje krátka pauza, po ktorej bude potrebné stlačiť kláves 0. Spracovanie požiadaviek z pevného telefónu je dostatočne rýchle, z čoho sa môžu tešiť používatelia mobilného operátora Vodafone (MTS).
Skontrolujte faktúru online
Ak predchádzajúce dva spôsoby kontroly zostatku na účte neboli úspešné, môžete použiť internet. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na stránku vodafone.ua. Ak chcete odoslať žiadosť o kontrolu zostatku - vyplňte formulár umiestnený v pravom dolnom rohu. Online konzultant vám poskytne kvalitné poradenstvo vo všetkých otázkach.
Na vyriešenie špecifickejších problémov musí používateľ poskytnúť aj ďalšie informácie týkajúce sa jeho mobilného čísla. Táto metóda overovania je veľmi populárna a jednoduchá. Platí to najmä vzhľadom na rastúcu popularitu sociálnych sietí.
Na záver môžeme povedať, že proces kontroly mobilného účtu je pomerne jednoduchý a dostupný pre každého používateľa. Vďaka použitiu veľkého množstva možností na kontrolu váhy sa znižuje úroveň zaťaženia horúcich liniek pre obsluhu. Znamená to tiež, že počet neúspešných pokusov o overenie účtu je minimalizovaný. Skontrolujte si preto zostatok na svojom mobilnom účte v ľubovoľnom vhodnom čase.
Každá osoba, ktorá sa nedávno stala klientom akéhokoľvek mobilného operátora, vrátane predplatiteľov Vodafonu Ukrajina, musí mať určité dôležité znalosti o poskytovaných službách. Zoznam dôležitých informácií obsahuje aj informácie o tom, ako skontrolovať účet na Vodafone. Každý zo spôsobov overenia účtu, napríklad odosielanie požiadaviek USSD do Vodafone, bude popísaný v tomto článku.
Metódy overenia účtu Vodafone
Účet na svojom telefónnom čísle Vodafone Ukraine môžete skontrolovať niekoľkými spôsobmi:
- poslať špeciálnu požiadavku USSD;
- zavolajte na servisné číslo;
- použite online asistenta vo svojom osobnom účte kliknutím na odkaz vodafone.ua.
Ako skontrolovať účet pomocou príkazu USSD
Existujúce kombinácie USSD, ktoré sú k dispozícii zákazníkom Vodafone, ktorí sú obsluhovaní operátorom na predplatenej báze, majú určité rozdiely od požiadaviek používaných zmluvnými predplatiteľmi. Najlepšie je to zapamätať, najmä keď sa klient chystá prejsť z predplateného mobilného systému na zmluvu.
Na kontrolu svojho účtu na čísle Vodafone pomocou požiadavky USSD musí zákazník predplatených služieb zadať na klávesnici zariadenia špeciálnu kombináciu znakov:
Ako môže zákazník, ktorý uzavrel zmluvu s Vodafone, zistiť potrebné informácie:
- faktúru si môžete pozrieť vyžiadaním * 110 * 10 #;
- počet nazbieraných bodov sa zistí príkazom * 110 * 14 #;
- objem zostatku voľných minút a ďalších služieb poskytovaných operátormi je k dispozícii na vyžiadanie * 110 * 20 #.
Ako skontrolovať faktúru zavolaním do centra služieb zákazníkom
Sú predplatitelia Vodafonu, pre ktorých nie je také pohodlné prijímať akékoľvek informácie podľa ich telefónneho čísla priamo na displeji zariadenia. Stáva sa to u ľudí so slabým zrakom alebo keď je človek vonku za príliš slnečného počasia. V tejto situácii môžete skontrolovať účet Vodafone Ukrajina zavolaním na číslo služby 111.
Po uskutočnení hovoru môže účastník iba sledovať výzvy záznamníka a stlačiť potrebné tlačidlá na klávesnici. Ako skontrolovať účet Vodafonu zavolaním na číslo 111: 
- Získajte informácie o čísle Vodafone a pripojenom tarife - číslo 1.
- Skontrolujte si svoj vlastný účet – číslo 4.
- Zistite si stav hlavného účtu - číslo dva, skontrolujte zostávajúce možnosti (voľné minúty, správy a ostatné) - číslo 3.
Ako skontrolovať svoj účet pomocou Internet Assistant
Dôležité! Predplatiteľ môže skontrolovať faktúru a získať podrobnosti na stránke vodafone.ua. Služba je dostupná používateľom, ktorí sa zaregistrovali na portáli a majú prístup k svojmu Osobnému účtu, v ktorom potrebujú pracovať s Internetovým Asistentom.
Ak chcete zadať svoj osobný účet na vyššie uvedenej stránke, musíte prejsť do sekcie s názvom „Môj Vodafone“.
Ako sa overuje účet:
Účet účastníka, ktorý je potrebné skontrolovať, sa zobrazí na hlavnej stránke pod ponukou a vo všetkých ostatných sekciách v riadku so základnými informáciami - telefónnym číslom a názvom tarifného plánu.
Postup kontroly stavu mobilného účtu je pomerne jednoduchý a dostupný pre všetkých zákazníkov Vodafone. Vďaka existencii niekoľkých spôsobov, ako to urobiť, sa výrazne znižuje zaťaženie horúcej linky operátora. Počet neúspešných pokusov o zistenie zostatku je zanedbateľný a môžete si ho skontrolovať kedykoľvek počas dňa.
Ukrajinský operátor MTS Vodafone je v krajine rozšírený, vzhľadom na to často vyvstáva otázka, ako skontrolovať zostatok na účte. Zvážte podrobné pokyny, ako zistiť zostatok na Vodafone samostatne alebo s pomocou zamestnancov spoločnosti.
Najpohodlnejší, cenovo dostupný a najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať zostatok na účte pre predplatiteľov Vodafone, je skontrolovať ho pomocou požiadavky USSD. Dá sa to urobiť nasledovne:
- vytočte z telefónu, o ktorého účet máte záujem * 101 #;
- stlačte tlačidlo hovoru;
- počkajte, kým sa na obrazovke neobjavia požadované informácie.
Pri požiadavke USSD sa na displeji zobrazia informácie o:
- doba platnosti určeného čísla;
- informácie o tarife;
- zostatok finančných prostriedkov v súvahe.
Kontrola zostatku prostredníctvom servisného strediska
Ak z nejakého dôvodu predplatiteľ nemôže požiadať o USSD alebo je potrebné skontrolovať zostatok na svojom účte a SIM karta nie je pripojená, vždy požiadajte o pomoc Kontaktné centrum Vodafone.
Tiež často kvôli zlyhaniam siete alebo slabému komunikačnému signálu nemusia byť požiadavky USSD dokončené alebo môžu trvať príliš dlho.
Do Kontaktného centra operátora môžete zavolať na číslo 111 (pre hovory z mobilných telefónov) alebo 0 800 400 111 (pre hovory z pevných telefónov).
Po vytočení vyššie uvedeného čísla sa najskôr zapne záznamník, podľa ktorého pokynov môžete prejsť na požadovanú položku ponuky. Okrem kontroly zostatku na zostatku vám kontaktné centrum umožňuje zistiť podrobnosti o vašej tarife, pripojiť alebo odpojiť služby, zoznámiť sa so zoznamom existujúcich služieb.
Ak vás zaujíma, ako zistiť zostatok na Vodafone prostredníctvom operátora, môžete sa k nemu pripojiť takto:
- zavolajte na číslo 111;
- počkajte, kým sa nepripojí záznamník;
- stlačte "0";
- čakať na operátora;
- položiť otázku záujmu.
Ak sa operátor niekoľko minút nepripojí, účastník si môže vybrať, či bude pokračovať v čakaní (žiaľ, pri záťaži nebude možné presne povedať, ako dlho to bude trvať), alebo sa pripojiť k platenej linke, ktorá poskytuje rýchla odpoveď. Cena platenej linky kontaktného centra Vodafone je 50 kopejok za minútu.
Dôležité! Ak je to možné, je lepšie volať z pevnej linky na vyššie uvedené číslo. Čakacia doba sa v tomto prípade spravidla skracuje.
Ako zistiť zostatok na Vodafone online
Mnoho používateľov uprednostňuje zistenie zostatku a získanie ďalších informácií o svojej tarife pomocou internetu. Dá sa to urobiť prostredníctvom ukrajinskej verzie webovej stránky MTS - MTS.ua.
Po vstupe do panela s adresou mts.ua musíte vybrať prechod na online chat v pravej dolnej časti obrazovky.
Ak sa chcete spojiť s konzultantom, budete musieť zadať svoje telefónne číslo. Upozorňujeme, že môžete získať informácie o zostatku na zostatku, pripojených alebo odpojených službách, vykonaných transakciách atď. môžete výhradne pre svoje telefónne číslo. Na potvrdenie totožnosti môže prevádzkovateľ klásť otázky, ako aj požadovať osobné údaje.
Pripojením k chatu môžete zistiť zostatok na Vodafone a zmeniť tarifu atď.
Pomocou týchto 3 metód si predplatitelia Vodafonu budú môcť kedykoľvek ujasniť, koľko peňazí, voľných minút a SMS zostáva na ich účte.
Ako skontrolujte účet Vodafone? Túto otázku si kladie veľa ľudí, kvôli tomu, že nepoznajú správnu kombináciu. Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať zostatok. Všetky sú relevantné a umožňujú zistiť zostatok peňazí na žiadosť používateľa.
Skontrolujte účet Vodafone pomocou požiadavky USSD
Požiadavka USSD * 101 # je najrýchlejší spôsob, ako zistiť dostupný zostatok. V zobrazenej kontextovej správe vidíte sumu v UAH, použitý tarifný plán a dobu platnosti čísla.
Niektorí volajúci hovoria ako skontrolovať zostatok na Vodafone, znamenajú nielen zvyšné peniaze, ale aj počet balíkových služieb. Patria sem nazbierané minúty za hovory v rámci siete alebo k iným operátorom a megabajty internetovej prevádzky.
Kombinácia na kontrolu minút na Vodafone vyzerá takto *101*4# ... Po vytočení budete môcť vidieť zostávajúce minúty do konca mesiaca, počet zostávajúcich SMS správ a objem využitej prevádzky v megabajtoch. Na konci bude tiež uvedený dátum vypršania platnosti balíkov a dátum ďalšej aktualizácie.
Iné spôsoby kontroly účtu
Vyššie uvedená metóda nie je jediná. Rovnaký výsledok je možné dosiahnuť aj prihlásením sa do samoobslužného systému predplatiteľov Môjho Vodafone. Okrem iných informácií tam môžete vidieť zostatok finančných prostriedkov. Ako vstúpiť, prečítajte si pokyny na vyššie uvedenom odkaze.
Ak zavoláte operátorovi na číslo služby 111, môžete zistiť aj svoj zostatok. Ak to chcete urobiť, musíte vybrať príslušnú položku ponuky z položiek, ktoré vyjadril hlasový informátor, alebo sa spojiť so špecialistom podpory.
Ďalším spôsobom, ktorý možno nazvať viac automatickým, je možnosť Balance under control. Poskytuje sa bezplatne všetkým predplatiteľom siete Vodafone Ukraine.
Pre aktiváciu je potrebné vytočiť * 101 * 32 #, alebo poslať správu s textom 1 v smere 3332. Pre odpojenie vytočte * 101 * 33 #, alebo pošlite SMS s obsahom 0 na rovnaké číslo.
Výhodou tejto služby je, že pri každom odchádzajúcom hovore príde po ukončení automatická SMS informujúca účastníka o stave jeho zostatku. V prípade, že sa hovor uskutoční podľa minút balíka alebo z bonusových prostriedkov, SMS bude stále prijatá, ale s uvedením výšky nákladov za hovor - 0,00 UAH, to znamená, že tento hovor je bezplatný.
Všetko o dodatočnom účte
Doplnkový (bonusový) účet je ten, ktorý je účastníkom k dispozícii súbežne s hlavným. Na oboch týchto účtoch môže byť zároveň kladný zostatok. Prostriedky sa pripisujú na alternatívny účet za účasť na akciách alebo pri výmene bonusov za peniaze.
Špecifickosť jeho práce je taká, že najprv sa prostriedky odpíšu z bonusového účtu a až potom z hlavného. Platba za služby z dodatočného účtu sa použije na hovory a správy v rámci Ukrajiny. Nedá sa ním ale platiť za obsahové služby, hovory do zahraničia a iné roamingové ponuky.
Doba platnosti dodatočného účtu Vodafone je obmedzená a je 30 kalendárnych dní od momentu pripísania finančných prostriedkov, pokiaľ podmienky prebiehajúcej akcie, ktorej ste sa zúčastnili, neustanovujú inak.
Kontrola bonusového zostatku Vodafone sa vykonáva kombináciou *101*10# .
Ďalšie informácie
Účet Vodafone môžete skontrolovať aj z roamingu pomocou kombinácie * 101 #. Odporúča sa tiež používať systém Internetový asistent.
Účet si môžete dobiť pomocou poukážky alebo služby prevodu peňazí. Pripísané prostriedky budú pripísané na hlavný účet a je možné ich minúť na všetky dostupné služby podľa pripojeného tarifu.
Všetci zákazníci Vodafonu využívajú mobilný internet a samozrejmosťou je nutnosť kontroly zvyšných megabajtov. Pre tých, ktorí používajú sieťové pripojenie, existujú rôzne spôsoby, ako rýchlo skontrolovať objem prevádzky. Práve o pohodlie sa zamestnanci Vodafone (MTS) Ukraine postarali. Aby ste neutrácali príliš veľa, zhromaždili sme hlavné 4 metódy, ktoré vám umožnia sledovať zvyšok internetu.
Metóda 1 - príkazy USSD na prezeranie megabajtov
Najjednoduchším spôsobom je stále požiadavka ussd. Jeho hlavnou výhodou je, že ho možno použiť ako na území Ukrajiny, tak aj pri pobyte v ňom.
Ak chcete zobraziť informácie o zvyšku hlavného a bonusového MB, stačí vytočiť:
- * 101 * 4 # - tarify, ktoré sú obsluhované na predplatenej báze, ako napríklad:
- * 110 * 20 # - ak ste prešli na zmluvné tarify:
Po odoslaní požiadavky sa na obrazovke zobrazí správa, ktorá bude indikovať informáciu.
Metóda 2 - Môj Vodafone
Rýchly prístup k údajom bude môcť získať každý, kto je v systéme zaregistrovaný a má nainštalovanú aplikáciu. Na to stačí, informácie o zvyšku megabajtov sa zobrazia na hlavnej obrazovke. Tarifný program – je určený automaticky podľa vášho telefónneho čísla.
Metóda 3 - Internetový asistent
Táto metóda nie je úplne pohodlná, ale má svoje miesto. Ak chcete získať potrebné informácie, postupujte podľa týchto krokov:
Metóda 4 - Horúca linka
Stačí prejsť na stránku a požiadať o potrebné informácie v chate. Hovorili sme o tom, ako to urobiť skôr.
Výsledok
Všetky metódy sú pomerne jednoduché, vy si vyberiete, ktorý z nich použijete. Podľa toho, kde sa nachádzate, či máte internetové pripojenie, či máte prístup k telefónu. V každej situácii môžete získať všetky potrebné informácie.
Načítava ...